用“爱”建起沟通的桥梁

康安娜

摘 要：高尔基曾说过：“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”在与家长的沟通工作中，不仅是反映问题，寻求配合，而最重要的是让家长感受到你对孩子的爱，从而接受你的工作。班主任是学校教育与家庭教育的桥梁，所以，班主任要学会沟通。

关键词：班主任；家长；沟通

教师和家長，两者是平等的，不会因为教师是课堂中的主导者而造成彼此之间的高低差别，而且对于一些学困生和不听话学生的家长要特别尊重。因为学生家长彼此的交流和联系在谈到孩子成绩的时候会显得比较尴尬，还有一些家长在遇到熟人的时候尽可能躲避，因此，这样的家长也是极不愿意和老师进行主动沟通的。对待这样的家长要进行单独沟通，避免造成尴尬的局面，交流的过程中肯定他们对孩子的付出，多与他们谈论孩子的成绩或者生活，多进行联系和沟通。

作为班主任，和家长沟通要学会使用各种方式，尽量做到家校合作，共同为学生提供一个好的学习环境，使学生感受到爱。

一、用面谈拉近距离

面谈是一种班主任与家长交流的最佳方式。当老师与家长直面交流时，家长会真正感受到老师对自己孩子的关爱，会增强家长对老师的信任与理解。我当了八年的班主任，深深感受到：面谈比打电话或网上聊天沟通更直接有效，我们可以通过眼神传递我们的真诚，可以通过语气表达我们的迫切。

当他们发现老师和家长谈话后，会表现得既礼貌又懂事，家长会看到孩子的另外一面，会发现更多的优点。所以，面谈会让我们更爱孩子，会让彼此更融洽地相处。面谈是家长与老师互通的一个平台，老师也可以从家长那里听取一些合理的建议，我们班主任的工作会做得更好。

二、多方式、长效性与家长进行沟通

与家长沟通的方式多种多样，可根据每位家长的个体差异，确定沟通时间与方式，沟通的方式可灵活多样。如：电话联系、抄作业本上留言、邀请家长面谈等。在这个瞬息万变的信息时代，电话这种快捷的通讯工具已经成为人们的必备品，为我们班主任与家长的沟通提供了便利。当发生一些事情的时候，像学生没有到校或者在学校身体不适等，通个电话既方便又快捷，能够在第一时间处理好。但是，通过电话与家长沟通时，必须言简意赅，否则易发生误会。在我们的生活中，教师往往是在学生出现问题或者闯祸了的情况下才会给家长打电话，所以很多家长在接到电话时就以为自己的孩子犯错了，还会把老师的电话看做是举报孩子行为的信号。我曾因一名学生写字进步极大，而打电话让家长来校，由于家长较忙未说明原因便匆匆挂了电话，本意是想当家长面夸奖一下学生，给学生家长建立自信。家长答应后却没有来，我第二天再次打电话时，家长告诉我他已经教育过孩子了，让我严加管教。我不知道什么时候，电话竟成了“乌鸦”。

三、家长会

在我们开家长会的时候可以和家长沟通一些比较普遍的问题。比如，班主任可以在会中说一下自己在班级管理中的一些行动、行为，并列出相应的典型例子。家长可以谈谈自己的教育经验，说一说在教育孩子的过程中遇到的烦恼等。通过家长会，班主任和家长交流讨论，最终在教育目标和方向上达到共识，有利于之后教育工作的开展。

四、让家长“帮”忙

“帮”在教育教学工作中，不仅是家长需要老师用心帮助学生，老师也需要家长的帮助，例如，本班六一表演的是22人的爵士舞，不论是化妆还是发型，仅我一人心有余而力不足，于是我提前动员了一下家长，没想到家长非常热情，自发准备所有用品，看着忙碌的家长我心情激动。最卖力的家长是我们班学习较差女生的妈妈，平时我真的觉得她妈妈是个不负责的妈妈，连给孩子听写都做不到，此刻我忽然明白，作为一个小学都没有毕业的妈妈在学习上无法对孩子负责，而一旦在她擅长的领域则很有责任感，那天孩子和家长的脸上全是自信与骄傲。从此之后，这个学生大胆了，积极了，家长也特别爱来学校沟通孩子的情况。这样的活动不但凝聚了班集体，同样凝聚了家长与老师，在一个共同的目标下增加信任、增进感情、增强默契，而家长往往是非常愿意融入其中的。

五、倾听——教师与家长沟通的艺术

每个学生都是不同的个体，来自不同的家庭，每位家长的文化知识水平和素养也都不同，但我们沟通时一定是离不开语言这门艺术的。所以，在和家长进行沟通的时候，首先要做到倾听，倾听很容易营造和谐平等的谈话氛围，也便于在听的过程中捕捉信息。每一个教师，不管是教学经验丰富的还是素养高的，都不可能绝对保障教育工作做得完美无瑕。所以，经常做到倾听，倾听家长的意见想法，听取他们的一些意见或者建议，都能帮助自己的工作顺利完成。通过这样做，不仅会使得家长感觉班主任老师可亲可敬，还会诚心协助我们进行工作，帮助教育孩子。在这样的氛围中工作的开展可事半功倍。

六、因家长而宜，运用不同的语言艺术

沟通从倾听开始，但在谈话中升华。我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言这门艺术与不同类型的家长进行沟通。

1.面对那些素质高的学生家长，要将他们孩子在学校的表现直接反映，并提出正确教育孩子的一些措施和方法，同时倾听他们的意见和看法，在家长的协助中共同教育好孩子。

2.面对那些平时比较娇惯孩子的家长，首先要对孩子的一些优点进行表扬和肯定，之后通过委婉的方式道出这种教育方式的不足，用诚恳的态度来说服家长采用更好的教育方式来教育孩子。

3.对于那些对孩子放任不管，持消极态度把责任推给学校和老师的家长，我就故意消极应对。有的家长说他的孩子就是脑子不好没办法时，我就会问，那我还管不管？哪有家长放弃孩子的，家长一听老师态度也消极了，马上回家抓学习。这样的孩子应该尽量挖掘其闪光点和特长，让家长看到希望，重新燃起家长对孩子的信心。

4.面对一些脾气暴躁、个性分明，甚至是不讲理的家长。要沉着冷静应对，先让他们把怒气和不满发泄完，然后顺着家长说理解他们的心情，最后耐心和家长沟通，分析整个事件，用理来服人，只有这样，这些家长才能静下心来考虑自己的教育方式，和教师一起教育好孩子。

作为班主任，只要我们从爱孩子的角度出发，与家长建立良好的关系，相互尊重、相互体谅、相互配合。作为班主任掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，用爱与家长之间架起一座心灵之桥！

以上是我从教八年来的点滴心得，有些不足、有些片面、有些浅显。但我相信每一次的总结都是进步！

参考文献：

[1]李亚囡，王磊.用“爱”建起与孩子沟通的桥梁[J].青年与社会·中外教育研究，2012（10）：189.

[2]孟学英.用爱与责任托起明天的太阳[J].课外阅读旬刊，2011（5）：141.

编辑 鲁翠红