新媒体时代党报民生新闻怎样更好看

文/马振华

长江日报是武汉市委机关报，在向新媒体转型的大背景下，民生新闻以“贴近生活、服务民生、解决难题”为核心，加快民生新闻新媒体传播内容、平台、渠道建设，进入了全媒体的深入探索，使得党报民生新闻更加好看。

搭建互联网平台构建政府与百姓桥梁

新媒体时代，大家都捧着手机刷微信、微博、APP，报纸的内容除了通过这些第三方平台，怎样更好地直接地传播民生新闻？2017年，长江日报搭建了“城市留言板”，从长江日报官方微信、网站、新闻客户端等多个互联网渠道均可进入。

长江日报“城市留言板”整合12345市长专线、市阳光信访、12319城管热线等几大民情收集办理平台，全市75个职能部门和单位入驻，集结了受理、办理、督办、评价、分析一体化，可以说，这已经不是长江日报的舆论平台，更是武汉市委市政府推进民生工作的抓手。

长江日报“城市留言板”构建了政府与百姓桥梁，市民用手机就能完成投诉，相关职能部门由此限时回应。房产是民生投诉的热点，位于“城市留言板”的投诉前列，武汉市房管局专门成立了10多人的专班，针对市民的投诉热点，进行调查、回应，“有房产投诉，去留言板”成为沟通民意、解决民生的有效渠道。

立足权威媒体加强议程设置解决百姓难题

在搭建互联网平台同时，长江日报坚持放大党报权威性的传统优势，加强公共议题设置，联动部门，推动一系列重大民生问题的进步。

老旧社区加装电梯是步入老龄化社会后一个新的社会需求，因为是新生事物，武汉市在这方面相关政策缺失、成功经验缺乏。从2013年起，长江日报就开始持续报道此事，获得市政协关注。在长江日报塑造舆论氛围、市政协积极推动，武汉市出台了相关政策，使得加装电梯有规可循。在实施过程中，长江日报不断披露诸如居民表决难、筹资难、审批难等诸多问题，引起社会广泛关注，与市政协一起推动难题的解决。到目前，武汉市已经实现了加装电梯零突破，有10多小区成功解决了上楼难问题。

小区物业管理难是当前民生投诉的重点内容，长江日报与市人大联合开辟物业专栏，积极发挥人大代表参政议政，共同曝光了公租房小区物业收费难陷困境、二次供水改造流程长等问题，推动了武汉市物业管理条例的修订。

通过这些议程设置，长江日报将民声反映给有关部门，实现联动效应，市民参与到了民生政策的制定、修订，切实解决了百姓难题。

引入新媒体发布技术滚动发布民生新闻

权威，不代表古板。长江日报在立足于发布权威信息的基础上，在新媒体转型过程中，突出权威信息的及时发布，利用新媒体技术，实现多频次、滚动、分层次发布，既抢占了新媒体舆论第一制高点，又发挥了报纸深度新闻的优势。

2017年5月10日上午，武汉市房管局针对市民反映强烈的开发商精装修任意加价的行为，在全国出台了首个精装修指导价。这样重大的民生新闻，如果按照以往报纸的出版流程，要等到第二天才能见报。

对这样的重要公共信息，2017年长江日报实行了新的发稿流程，要求新闻现在今日头条、新浪微博第一时间发布，当天在官方微信推送，第二天在报纸端深入报道。并且建立了相应的考核机制：如果发布比同城媒体慢，不但没有收入还要罚款；如果只在报纸端见报，新媒体端没有推送，不计入稿酬。通过制度引导，建立新的发稿流程。

由此，精装修指导价的发布会在11时结束时，记者已经将核心的政策信息发回报社，实现了头条和微博上午发布。在12时30分左右，进一步报道，记者在发布会后写出，在微信端推送，让市民了解了政策出台的前因后果。当日下午，根据市民的反馈意见，以及关注热点，记者对市房管局进行了专题补充采访，回应热点问题，这些深度内容在第二天见报。由此，在该新闻的发布上，长江日报实现了及时性与深度性的融合。

遵循新媒体传播特性加强民生新闻的互动

长江日报在新媒体时代的全媒体融合，除了发布的及时性与深度性融合，还在互动性上下足功夫。报纸时代，民生新闻的发布，多数是由记者假想受众关心什么，筛选资料，缺乏互动性，也没有办法从根本意义上发布受众关心的问题。而新媒体出现后，其评论功能，实现了即时互动，弥补了报纸的这一短板，长江日报由此在全媒体融合中加强互动。

绿树遮光在老小区普遍存在，针对这一带有公共话题性的民生问题，长江日报先在今日头条、微信、微博端推送，设置投票与讨论专区，仅在头条上，讨论评论量就有近200个，一方面带动了稿件的网上点击率，另一方面增加了见报稿件的深度。第二天稿件见报时，将网友的评论进行了数据分析和观点概括，提升了新闻稿件的互动。

家庭急救也是一个社会命题。长江日报记者获得了市急救中心一个26分钟的急救通话，是一位妻子通过电话在120接线员的指导下，在家里展开急救挽回丈夫生命。获得这个音频后，长江日报没有按照以往的报道惯例，在第二天用文字描述整个过程。而是在当天，在长江日报微信、微博、今日头条等新媒体发布端，将音频发布，在网友中获得广泛共鸣，获得了近10万的点击率。在社会广泛关注的基础上，记者再进行相关文字报道以及反向，使得新闻事件的报道更加完整，社会共鸣更加大。