人性化带教在临床带教中的体会

黄代君

402260重庆市江津区中心医院耳鼻喉科

人性化带教在临床带教中的体会

黄代君

402260重庆市江津区中心医院耳鼻喉科

目的：探讨人性化带教应用于临床带教中的意义。方法：选择实习护理人员116名，随机分为两组。对照组给予传统带教模式，观察组给予人性化带教，比较两组护理知识掌握情况、差错事件发生率。结果：观察组理论知识、操作技能明显优于对照组(P＜0.05)；观察组差错事件发生率3.45%，低于对照组(P＜0.05)。结论：人性化带教应用于临床带教中可明显提高教学质量，降低差错事件发生风险。

人性化带教；临床带教；差错事件

本次将人性化带教应用于临床带教中，旨在探讨此方法的先进性、有效性，现报告如下。

资料与方法

2014年7月-2015年7月选择实习护理人员116名，按照随机分组原则将其分为两组，每组58名。所有研究对象均获知情权，且自愿参与本研究。对照组男女比例2:56，年龄19～23岁，平均(20.46±1.28)岁。观察组男女比例1:57，年龄18～24岁，平均(20.53±1.31)岁。两组基线资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05).

方法：对照组给予传统带教，采取跟班模式，由经验丰富者担任带教老师。观察组给予人性化带教，具体内容：①人文关怀：带教老师对实习生主动予以关爱，拉近师生关系，以热情、积极心态感染护生，引导其保持工作热情。加强沟通、交流，可从生活方面入手[1]，尊重护生生活习惯，并予以适当帮助，使护生充分感受到关怀与理解，保持心理及生理舒适。可通过集体活动，如讲座、文化活动、联谊等，增强团体凝聚力及荣誉感，营造和谐、温馨科室环境。②实践能力培养：带教老师应以身作则，根据性格、优势差异调整教学方法，同时保证指导示范工作熟练、正规。操作时应进行必要讲解，指导护生掌握重点及难点，便于之后亲身实践。引导护生将实践与理论有机结合，循序渐进，反复练习，如静脉穿刺时，嘱咐护生课下自主练习。第1次操作时选择血管弹性佳、直且明显者，可大大增加成功率，进而增强护生信心。带教老师应严格要求护生，督促其遵守医院制度，工作时认真、严谨，适当予以鼓励，增强信心。③沟通能力培养：了解护生心理需求，通过温和的语言、亲切的态度消除其紧张、陌生感。带教过程中，为护生展示沟通技巧，并引导其正确、理性处理护患纠纷，并鼓励护生不断实践。出现差错事件时，应灵活处理，在指出护生自身不足的同时，应注意尊重他人，保护其自尊心，同时主动向患者道歉，尽量获得原谅，解决矛盾。④职业道德培养：通过以身作则、言传身教等方式，灌输以患者为中心的理念，加强职业道德培养，注意细节性。尽量提供优质服务，保持亲切态度，面带微笑。对于老年、恶性疾病、贫困患者一视同仁，给予尊重、关怀，注意维护医护形象，引导护生互动合作，努力调动其积极性，避免出现倦怠情绪。

观察指标：观察两组护理知识掌握情况、差错事件发生情况。使用我院自制调查表对护理人员知识掌握情况予以考核，内容包括理论知识及操作技能，总分100分。

统计学方法：采用SPSS 20.0软件分析数据，理论知识、操作技能得分采用(±s)表示，组间比较采用t检验，差错事件发生率为计数资料，组间比较采用χ2检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

表1 两组理论知识及操作技能比较(±s，分)

表1 两组理论知识及操作技能比较(±s，分)

组别人数理论知识操作技能观察组5894.17±1.2395.25±0.87对照组5876.85±3.6984.18±2.19t33.9135.78P0.010.01

结果

两组护理知识掌握情况对比：观察组理论知识(94.17±1.23)分，操作技能(95.25±0.87)分，明显高于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

两组差错事件发生情况对比：观察组差错事件发生率3.45%，明显低于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)，见表2。

表2 两组差错事件发生率比较(n)

讨论

传统带教属于一带一模式，护生主动性不足，进而导致相关知识掌握情况、解决问题能力不佳，具有一定发生差错事件的风险[2，3]。而人性化带教可充分调动护生积极性，带教老师与其进行充分互动，在提升自身素质的同时，通过言传身教感染护生，促使其更好地掌握相关知识，教学质量得到提高，护生实际工作能力明显提升。

本研究观察组采取人性化带教，在精神层面，给予护生充分关怀、鼓励与支持，增强其自信心的同时，也拉近了师生关系，通过给予帮助、举行集体活动[4]，帮助护生专注工作，利于营造温馨氛围，科室凝聚力得到加强，可避免内部矛盾的发生，进而提高工作效率。而在护理操作及沟通能力的培养方面，带教老师依旧贯彻以身作则思想，给予护生充分尊重，同时对其严格要求，在良好氛围中帮助护生更好地掌握相关操作要点，帮助其了解语言的技巧性及艺术性[5]，并灵活应用于日后工作中。职业道德对于整个医疗行业的发展极为重要，带教过程中将以人为本基本理念灌输给护生[6]，既可消除其负面情绪，又能保证医院良性发展。

综上所述，临床带教过程中，人性化带教模式可明显提高教学质量，护生相关知识掌握情况更好，差错事件发生风险明显更低，值得进一步推广。

[1]杨润亭,杨淑霞,田晓宁,等.优化带教模式在手术室临床带教中的应用[J].湖南中医药大学学报,2012,32(4):55,81.

[2]孟翠娟,刘云.人性化教学理念在临床带教中的实施及效果评价[J].内蒙古中医药, 2013,32(8):123.

[3]张俊华.对实习护士进行人性化带教的临床探讨[J].中国实用医刊,2012,39(8): 114-115.

[4]劳永聪,陈梅忠,许璐,等.人性化关怀教学法在化疗科护生临床教学中应用[J].内科, 2013,8(5):542-543.

[5]孟宪秋.人性化带教模式在妇产医院急诊科临床带教中的应用研究[J].中国卫生产业,2016,13(13):135-137.

[6]李晓燕.人性化带教在临床带教中的体会[J].中国医药指南,2014,12(1):253-254.

Experience of humanistic teaching in clinical teaching

Huang Daijun
Department of Otorhinolaryngology,the Central Hospital of Jiangjin District in Chongqing City 402260

Objective:To explore the significance of humanistic teaching in clinical teaching.Methods:116 cases of nursing staff were divided into two groups randomly.The control group was given the traditional teaching mode.The observation group was given humanistic teaching.The nursing knowledge and the incidence of error events in the two groups were compared.Results:The theoretical knowledge and operation skills in the observation group were significantly higher than those in the control group(P＜0.05).The incidence of error events in the observation group was lower than that in the control group(P＜0.05).Conclusion:The application of humanistic teaching in clinical teaching could improve the teaching quality and reduce the risk of error events.

Humanistic teaching;Clinical teaching;Error event

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.6.109