幼儿同伴冲突解决策略之研究

陆怡蕾

在幼儿园中，幼儿间的冲突频繁发生，处理这些冲突就成了教师教育工作的重要部分。由于教师时间有限或教育经验的影响，教师对于幼儿冲突常常简单粗暴地处理，不能正确地教育。这些导致幼儿依赖教师，他们解决冲突的能力和同伴交往能力也不能得到提高。本文分析幼儿冲突发生的原因和解决的策略，帮助教师正确看待幼儿冲突，学会正确引导幼儿独立解决冲突和促进幼儿习得社会交往技巧。

一、冲突解决策略概念的界定

从社会心理学角度来看，冲突是人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程。冲突解决策略又称为冲突处理策略或冲突应对策略。魏晓娟认为，冲突解决策略是个体在对冲突情境认知基础上所采取的反应方式。

二、原因分析

（一）教师原因

1.教师过多介入

上世纪九十年代，国外学者做过对在幼儿园内玩耍的孩子（教师在场）和同龄户外玩耍的孩子（没有家长在场）进行冲突解决策略的研究。研究表明，有成人在场时，孩子不愿意独立地解决冲突，他们更倾向于寻求成人的帮助。而在幼儿园一日活动中，基于安全等因素考虑，按规定组织活动的教师一定要在场，所以幼儿在活动中，当幼儿发现教师在场的情况下会求助教师。而教师一旦发现幼儿发生冲突就会立刻出手平息去避免冲突造成的伤害。循环往复的结果就是，幼儿获得的只有借助他人这一种依赖性的、被动的解决方式。

2.教师介入时权威性的角色定位

教师是幼儿心中的绝对权威，幼儿意识到教师权威是强有力的，他们便会借助教师的力量，使自己在冲突中处于有利的局面，冲突对方也会因为害怕权威而采取策略来结束冲突。生活中，教师在冲突事件中通常先询问原因（或目睹冲突过程不询问原因），判断对错，并告诉冲突双方应该怎么做。这时教师扮演了“控制者”的角色，直接介入幼儿解决冲突的过程，充当“警察”和“法官”，给出幼儿调解冲突的方法。这种急于介入干预、急于调停冲突的行为，实际上剥夺了孩子学习与人交往的机会，不利于孩子与同伴建立和谐的伙伴关系。

（二）幼儿原因

1.幼儿的交往经验

幼儿在家里要什么给什么，没有人会和他抢玩具，生活中又缺乏同伴交往的机会。在与家人相处时，幼儿往往“坚持”就能“获胜”，例如孩子在超市看到玩具一直在原地耍赖，不买就坚持不走，最后父母就会妥协。这也使得幼儿往往在应对冲突时采取消极的坚持策略，以便能战胜对方。

2.幼儿年龄特点

幼儿的心理发展水平较低，不够成熟，还不能理解他人的心理，其社会认知处于较低的发展水平，社会经验又少，语言表达能力不完善，这些都影响着幼儿解决冲突的方法和能力，所以幼儿还没有掌握协商、解释、道歉等积极策略来使冲突双方都获益。

三、教育建议

（一）减少介入

面对幼儿日常随处可见的各种冲突，作为教师介入一定要适时和适度。当幼儿间发生冲突时，教师应该相信幼儿能够自己处理，尽量做到关注冲突又不急着介入，客观地从侧面进行观察和了解，让冲突能够自然地发展，自然地解决。幼儿虽然年龄小，但是他们也有解决问题的观点和想法，幼儿只有亲自尝试去解决，才能从一次次的冲突中得到经验，完成“去自我中心”，学到各种交往技巧，积累冲突的解决策略。

（二）改变介入时角色定位

《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确将幼儿园教师与儿童的关系定位为儿童学习活动的支持者、合作者和引导者。德曼认为指导是一种协助个体发展为有目的行为的过程。指导者不能代替幼儿去思考或作出决定，而应该引导和帮助幼儿摆脱自我中心，完成自我成长，学会自我解决问题。在面对幼儿冲突时，幼儿园教师应该将自己的角色定位为“指导者”，引导幼儿寻找正确的、积极的解决冲突的方法，帮助幼儿掌握解决冲突的策略和交往技能。

（三）建立平等和谐的师幼关系

《幼儿园教育指导纲要》中指出：师生之间，要建立平等和谐的师生、同伴关系，让幼儿体验到幼儿园生活的愉快，形成安全感、信赖感。教师在引导幼儿解决冲突过程中，就要做到，既保持自己必要的权威，又以伙伴、朋友的态度去关心他们。教师将解决冲突的权力下放至幼儿身上，引导幼儿自己面对冲突情境，自己体验冲突。我们最终是让幼儿学会理解他人、遵守规则和自行解决冲突，而不是服从个人权威。

（四）教给幼儿交往技巧

教师可以设计一些教育活动来模拟幼儿间经常发生的冲突事件，让幼儿观察并讨论，想一想，他们为什么会发生冲突，怎样去解决冲突，让幼儿思考不同的处理方法和带来的不同结果，启发幼儿进行讨论，并让幼儿自己通过比较选出可行的解决办法。这些活动可以让幼儿进行自我反省、自我判断，知道协商的好处，孩子们也可以受到关于正确对待自己和他人、互相关心和团结等良好品德的教育。

（五）家园共育

家长的养育态度、教养的方式也极大地影响着孩子的行为表现。建议家长给幼儿多组织一些社交活动，扩大交往范围，有意识让幼儿使用交往技巧；家长积极鼓励孩子大胆与生活中不同的人去沟通和接触，丰富幼儿的交往经验。孩子在家庭生活中得到的这些交往经验和技巧会迁移到与同伴的交往中，使幼儿学会与同伴协商，维持持久的同伴关系。幼儿要养成良好的行为习惯，不是短期内就能实现的，需要发挥家庭教育的持久性，给幼儿施加积极的影响，并做到与幼儿园教育保持一致。

【参考文献】

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