商务英语专业人才需要及培养模式探究

张洁

摘 要：在全球化以及我国改革开放的共同推动下，我国与其他各国之间的交流与合作日益密切和深入。在交流与合作的过程当中，英语几乎成为人们必备的语言技能，尤其是在经济、商务方面的合作，英语的工具性和必备性更为突出。当前环境对商务英语专业人才的需求与过去相比逐渐发生了转变，人才培养的模式也需要与时代结合不断改进。

关键词：商务英语；人才需求；培养模式

中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）02-0085-02

最近几年，社会对商务英语人才的需求逐步提高，无论是在语言知识，还是在语言应用技能上都提出了更高的需求，社会对该专业人才的需求倾向于多元化和专业化。其中多元化主要体现在商务英语专业人才需要具备良好的英语语言知识和技能，同时也需要具备一定的商务知识和技能[1]。因此，学校、企业在培养商务英语人才当中都应当改革人才培养的模式，以满足社会需要，也满足人才自身发展的需要。而究竟社会对该专业人才的需要具体有哪些，该专业人才的培养模式具体应当如何改进，就此本文将进行深入的探讨和分析。

一、商务英语专业人才需求及现状调查

为充分获知当前社会对商务英语人才的需求，笔者通过调查的方式进行了研究。

（一）调查方法、对象和规模

调查采用问卷调查、资料查阅、抽样调查、走访的方法，针对某高校商务英语专业在校生以及与商务英语专业相关公司和企业进行调查。在调查对象当中，商务英语专业在校生共346人，调查公司或企业共56家。问卷和走访对象主要为企业或公司的HR（人事主管）。

问卷调查内容为自编《商务英语在校生专业需求》、《商务英语专业人才需求》，分别对应的是在校生和企业。针对学生的问卷内容共25道题，18道单选题、6道多选题和1道问答题，内容涉及到在校生对学校商务英语课程设置需求、商务英语知识与技能的需求等。问卷的Cronbach系数为0.91，分半信度为0.87。针对企业的调查问卷共30道题，单选题20道，多选题8道，2道问答题，内容涉及到对商务英语人才的需求（证书需求、人才的商务英语知识及技能需求等），问卷的Cronbach系数为0.92，分半信度为0.88。

调查的时间为2015年4月，调查除问卷方式外，对个别学生以及公司HR进行访谈。与此同时，查阅商务英语人才就业的相关数据。学生问卷由学生进行统一发放和回收，共发放346份，回收312份，有效回收率为90.17%；企业问卷则是由电子邮件的方式进行发放和回收，共发放56份，回收56份，有效回收率为100%。调查中商务英语人才需要的各项指标如商务英语课程、商务英语知识、商务英语技能等的数据判定标准选用的是李克特五级量表形式，选项“1-5”分别代表如下意思：1=极为重要，2=比较重要，3=一般重要，4=不太重要，5=不重要。

（二）调查结果

根据调查，采用SPASS10.0统计软件进行分析和处理，数据结果如下。

1.商务英语课程评价数据

根据对回收的数据显示，在校生和企业对商务英语专业课程评价的均值在2左右。学生和企业对学校该专业开设的课程基本上是认为比较重要的，而根据数据可以看出，学生和企业对商务英语实践课程的重视比较高。在商务英语课程中，在校生和企业的评价如下：口译课程（2.153，1.932）；国际贸易实务（1.682，2.103）；公关礼仪课程（2.311，2.035）；海关与商检实训（2.361，2.261）；商务谈判（2.015，2.357）；商务英语应用能力训练（2.213，1.968）。其中，公关礼仪课程、海关与商检实训、商务谈判、商务英语应用能力训练的分值比较高。由此可见，商务英语专业人才需要中，十分重视和需要实践性的人才。

2.商务英语知识评价

调查统计得出的数据显示，学生对商务知识的评价在1.9—2.6的范围之内，而企业对商务英语知识评价则在1.6-2.4左右。具体分值如下：国际贸易函电（2.052，1.956）；国际商务礼仪（1.987，1.628）；报关实务（2.623，2.129）；市场营销学（2.312，2.006）；国际商法、电子商务法（2.167，2.275）。从数据分析，学生和企业对商务英语知识的评价相比，企业对学生掌握商务英语知识的要求比较高，尤其是在商务礼仪、国际贸易函电方面更加突出。由此可见，学生和企业在商务英语专业知识评价的大致方向是一致的，但企业对学生商务英语知识的要求会更高一些。

3.商务英语技能需要评价

调查中学生和企业对商务英语技能方面的评级和需求可以看出，评价值在1.5—2.1范围内，代表着学生和企业认为商务英语技能是极为重要的。具体评价分值如下：商务英语写作能力（1.972，1.865）；商务英语口译和笔译能力（1.764，

1.621）；跨文化商务沟通能力（2.175，2.064）；心理承受力（1.961，1.632）；商务谈判与营销技巧（1.652，1.501）。其中，商务谈判与营销技巧、商务英语口译和笔译能力最受學生和企业的关注。由此可见，企业与学生都是非常重视自身技能及发展的。

根据对商务英语专业人才的需要调查，该专业的企业以及学生个人非常注重商务英语技能、知识。因此，商务英语人才培养及培养模式可以依据以上调查数据进行改进和调整，实现社会对该专业人才的需要。

二、商务英语专业人才培养及培养模式中的问题分析

从我国学校教育对商务英语专业人才的培养内容、方式等方面来看，在很大程度上输出了一定的人才，这些人才在知识和技能方面是有一定提升的。其中，四六级英语证书、专四专八证书、报关证等相关证件和证书都是对学生商务英语知识与技能的证明[2]。但是，从社会对该专业人才的需要和需求看，人才培养当中还存在着几点比较突出的问题，具体问题分析如下。

（一）商务英语人才培养课程安排存在问题

首先，学校在培养商务英语专业人才的具体实践当中，课程教学安排能够将知识与技能训练相互结合，在课程当中涉及到国际礼仪、商务谈判、海关与商检等，学生所学的内容比较多[3]。而学校开设的课程内容相对较多，但是课时是有限的。因此，很容易造成学生商务英语课程内容知识学习不够深入，从而导致学生英语知识与技能的掌握程度和深度不足，学生的专业性和职业性不强。当前外贸以及商务英语相关的企业虽然有所增多，但是真正符合企业、社会需要的人才数量相对较少。

（二）校企合作的人才培养模式深度不足

为实现和满足社会对商务英语人才的需要，学校和企业会建立相应的合作关系，一方面以便学校培养企业、社会需要的人才。另一方面，企业也有较为稳定的人才输入渠道。但是，由于各种因素存在于实际的校企合作中，学校和企业没有充分实现二者的合作。企业需要多元化的商务英语人才，但是给予学校的支持还相对较少，为学生提供的实训平台质量还有待加强。而学校在该专业的教学任务安排、教师师资等方面也没有进行的深入调整。由此，商务英语人才培养还有不足。

三、商务英语人才需要下的人才培养模式建议

我国社会经济不断发展，尤其是在开放性和包容性十分广阔的环境中，经济发展极为迅速，但同时竞争激烈程度也日趋提高，人才培养成为经济发展中的重要和关键因素[4]。而社会对商务英语专业人才的需要也呈现出多元化和专业化的趋势，为此，对人才培养模式笔者有以下几点建议。

（一）调整人才的课程安排

从学生和企业对商务英语知识、技能、课程的需要评价当中，学校商务英语人才的培养应当在课程安排方面入手。为保证学生能够共同掌握商务英语知识、技能，并能够掌握的较好，结合课时科学合理安排课程。具体可采取如下措施：（1）商务知识理论课程与技能训练课程分别占有的比例为60%和50%，理论与实践课程贯穿整个学期或整个学年，教师按照比例，采用适当的教学方法，深入教学内容，让学生能够掌握更深层次的知识和技能。（2）课程内容结合学校师资了力量进行精减，依据学生和企业对商务英语知识、技能需要，学校可适当删除部分的课程，从而加强学生的专业性。

（二）拓宽校企合作深度实现产学结合

校企合作是商务英语专业人才培养的重要模式之一，学校与企业合作在需要和需求传递方面具有极大的优势[5]。而依据社会、企业和学生对商务英语专业的需要和需求，学校和企业可以进一步加强合作的深度，培养出符合各方需要的人才。为此，学校可以充分利用企业资源，与企业共同建立和建设校内外的商务英语人才培养基地和平台，针对不同课程内容如口译课程、海关事物等进行实践训练；学生在大三或大四期间可在企业进行实习。在深入开展合作的过程中，教师以及負责人的作用十分关键。尤其是教师方面，教师自身需要有过硬和扎实的理论知识与丰富的实践经验，才能带领学生有知识与技能上的发展和突破。

结语

综上所述，当前的社会背景以及经济发展形势呈现出开放性和上升的趋势发展，对人才需要也呈现出多样化和专业化方向发展，因此人才培养十分关键。对商务英语人才的培养则应当依据时代需求以及社会各方的需要进行改革和创新。本文对其中的商务英语专业人才需要进行了调查和分析，其中人才知识与技能的需要仍是社会各方的重点部分。就该专业人才培养模式，一方面学校要不断调整培养计划课程，另一方面则要进一步推进校企合作深度，由此实现人才培养，满足社会实际需要。

参考文献：

[1] 吴中江，黄成亮.应用型人才内涵及应用型本科人才培养[J].高等工程教育研究，2014，（2）：66-70.

[2] 吴寒，何宇，项伟锋.高职商务英语人才培养模式——以就业为导向、以职业能力为本位的探索与实践[J].广东轻工职业技术学

院学报，2006，（3）：47-50.

[3] 王友良，禹婷婷.基于需求分析的商务英语专业人才培养模式探讨[J].职教论坛，2012，（17）：122-124.

[4] 柯慧.商务英语人才培养模式探究[J].萍乡高等专科学校学报，2014，（5）：104-106.

[5] 李红.以就业为导向的高职商务英语专业人才培养模式的探索与实践[J].教育与职业，2010，（12）：117-119.

[责任编辑 杜 娟]