沟通方法在手术室护理中应用的效果评价

张秀玲，石雪英*

（内蒙古包钢医院，内蒙古 包头 014010）

手术室接收的患者均需接受手术治疗，而无论选择何种术式，其都具有不同程度的侵入性，故极易导致患者心理状态不稳定，对手术治疗造成很大的影响。故本次研究旨在对沟通方法在手术室护理中应用的效果进行探讨[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究中400例对象为我院2015年1月～2016年12月收治的接受手术治疗患者，依据其入院就诊时间均分为两组：对照组中男性127例、女性73例；年龄为20-68岁，均值为（42.17±10.95）岁。观察组中男性109例、女性91例；年龄为23-65岁，均值为（42.68±10.32）岁；两组患者基础资料比较不存在差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：手术治疗3天前开始对患者的洗浴进行指导，尽量减少皮表菌落数；并在手术前1天开始为患者备皮，保证手术位置无毛发及皮屑等影响缝合的物质；临近手术前叮嘱患者术前12 h不可进食、饮水，再对患者的基础情况详细询问并记录；对手术室的温湿度严格控制，消毒务必达标；患者进入手术室后为其做适当的心理疏导，与患者谈论其感兴趣的话题，以转移其注意力，使其心态稳定的面对手术，确保接下来的手术操作有序开展、顺利完成。

观察组：常规护理与对照组相同；沟通方法：护理人员要耐心热情的与患者沟通交流，为其介绍手术室中的相关人员，使其对工作人员的信任感提升；并以鼓励性语言予以患者信心，避免其因担忧手术情况而焦虑不安、抑郁惶恐等；为患者简单讲解手术相关情况，以诚恳的态度询问患者的病情及身体状态；以熟练的非语言沟通能力为患者传递相关信息，为患者提供科学优质的护理。

1.3 效果判定标准

心理状态以（SAS、SDS）评分评价：SAS、SDS均以自评量表评分，总分值为100分，得分低提示焦虑、抑郁程度重。

护理质量以本院自拟患者对各项护理工作满意度调查表评价：项目包括就医环境满意度、基础护理质量满意度、护士专业技能满意度、护士服务态度满意度、护理服务质量综合满意度，共为100分，各项目均20分，得分高提示护理质量高。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对所有数据进行分析，计数资料以百分数（%），例（n）表示，采用x2检验；计量资料以“±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 心理状态比较

观察组SAS、SDS评分均低，心理状态较为稳定，与对照组比较存在差异（P＜0.05）。见表1

表1 SAS、SDS评分比较（x±s）分

2.2 护理质量比较

观察组护理满意度与护理质量评分均高，其护理质量高，与对照组比较存在差异（P＜0.05）。见表2。

表2 护理质量比较（x±s）分

3 讨 论

现代化社会经济水平的不断提升，人们的物质生活更为丰富，并开始高度重视医疗护理工作水平与质量。医学方式多元化发展使得手术室护理工作随之更深层次的延伸，强调护理过程中以积极有效的交流方法展开现代化护理工作[2]。临床上手术室护理常用常规护理，但该项护理模式较为机械化，其目的仅注重手术治疗效果，并未涉及到患者心理需求以及其病情发展的相关情况，故导致患者预后较差。

本次研究中观察组患者接受了常规护理+沟通方法，其中沟通方法更强调对患者生理、心理需求的了解，并予以患者对应的护理干预，确保患者以良好的心态面对自身病情与手术治疗，对其术后康复有着积极作用。有资料显示：以语言、非语言沟通方式，可有效避免/减少患者及（或）其家属的误解，随之医疗纠纷发生率有效降低[3]。本次研究结果显示：观察组SAS、SDS评分均低，护理满意度与护理质量评分均高，可见其心理状态稳定，护理质量高，随之提高了护理满意度。

综上所述，沟通方法用于手术室护理中的效果显著，对患者的心理状态稳定、护理质量及护理满意度提升有着积极作用。

[1]史春梅.护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果评价[J].河北医学,2016,22(06):1043-1044.

[2]蒋劲林.手术室护理中护患沟通方法的应用效果评价[J].中国校医,2016,30(06):457+459.

[3]殷秀梅.沟通技巧在手术室护理中的应用效果评价[J].中国医药指南,2015,13(34):233-234.