高校“学长制”教育管理模式初探

刘丽玫，王敬

（嘉应学院，广东梅州514015）

高校“学长制”教育管理模式初探

刘丽玫，王敬

（嘉应学院，广东梅州514015）

高校“学长制”以朋辈教育为理念，发挥学长的榜样示范带动作用，体现了管理主体的平等性和管理方式的立体化。通过分析“学长制”的概念和发展，总结意义和作用，探索“学长制”的管理模式和特点，并提出制度的思考和建议。

学长制；教育管理；模式

一、“学长制”的概念和发展

“学长制”（Student Mentoring Scheme）是一种学生自我管理模式，倡导高年级学生以平等、友爱的精神引导和帮助低年级学生，以实现良性互动和交流〔1〕。学长制并不是一个新生事物，其产生于教育领域已有数百年历史。依据伍振鸶《英国的公学》一书记载，学长制是英国公学的教育特色之一，而温彻斯特公学（Winchester Public School）可能是最早实施学长制的学校〔2〕。美国加利福尼亚大学的学长制在学业、心理、生活和社会实践方面都已经发展得很成熟。日本早稻田大学将学长制纳入学分，西澳大利亚大学的学长制作为新生始业教育的组成部分〔3〕。

在我国，这项制度于1998年试行于香港城市大学，经过逐步的改进和创新，已在香港各高校广泛应用，如香港城市大学的学长计划、香港科技大学的“卓贤汇”活动、朋辈辅学计划等等〔1〕。近年来，内地高等教育进入大众化阶段，在吸取国外和港澳台高校相关经验的基础上，内地的北京大学、上海外国语大学、中山大学、华中师范大学、温州大学等几十所高校陆续启动了此项计划，取得了一定的成效。如“兼职班主任”“班主任助理”“学长辅导员”等都是学长制的表现形式。

二、实施“学长制”的意义和作用

（一）创新高校教育管理模式

我国传统的学生管理体制实行垂直式管理，学校设立专门的管理机构，同时依赖多个职能部门，共同开展相关教育管理工作。这种管理模式强调管理的效率，通过强化达到管理的目的。主张以服从、整齐划一为管理的价值取向，过分强调管理的作用而容易忽视学生的个性特点和需求。加之高等教育进入大众化阶段，管理人员配备不足，导致高校学生教育管理在深度和广度上受到很大限制。“学长制”将优秀学长吸纳到高校管理队伍中来，有利于缓解管理压力，把辅导员从繁琐的事务中解放出来，同时壮大学生管理队伍和改进工作方式。制度充分发挥自我教育、自我管理、自我服务和自我监督的优势，通过学长与低年级学生双向平等的互动和交流，激发学生从被动接受管理转变为主动的自我教育，实现凝聚学生、服务学生及带动学生的功能，提高学生对高校教育管理的认同感和管理成效。管理模式的创新体现了以生为本的管理理念，在教育管理上给学生提供了更多的空间和人文关怀，使传统僵化的管理变得灵动有活力。

（二）强化高校思想政治教育

大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。加强和改进大学生思想政治教育，提高他们的思想政治素质，具有重大而深远的战略意义。随着信息化社会的快速发展，各种多元文化充斥校园，不断涌现的各种思潮和价值观念侵蚀着大学生的主流意识形态，传统思想政治教育阵地面临极大挑战。学生组织是高校开展大学生思想政治教育工作的主要阵地和重要载体。“学长制”作为高校学生自治组织，在学校学生管理部门的指导下，完成各项任务，具有明确的指导思想和价值导向。强化思想政治教育，可以是正式的面对面交谈，也可以是在手机、QQ、微博、微信等平台上的非正式互动；可以是小组辅导，也可以是一对一的辅导；地点可以在教室，也可以在寝室、饭堂、校外等等。内容从引导适应大学生活、培养学习兴趣、扩展人际关系到引导养成良好行为规范、参与社会实践、心理健康等等。这些途径多样和内容丰富的引导，对于提高学生的思想政治素质，形成正确的价值取向和行为方式都具有积极的促进作用。

（三）助推新生教育顺利开展

当一个人的生活环境或状态发生改变，适应性问题就会出现。大学的生活环境和学习特点都跟高中阶段有明显差异和不同，大学新生普遍存在适应性问题，如环境不适应、心理不适应、学习不适应、生活不适应等。新生教育是大学教育的重要环节，是帮助新生适应大学生活，实现从中学向大学过渡的重要途径，对新生的成长发展起重要作用。学长参与新生教育的各个环节，协助辅导员和班主任完成新生教育的两大任务：一是帮助新生尽快适应大学的学习和生活，解决好“过渡”问题；二是引导新生为大学学习的全过程打好扎实基础，解决好“奠基”问题〔4〕，为新生教育的顺利开展奠定良好基础。通过带领新生熟悉校园，帮助他们适应大学环境；通过分享自己或同学的经历让新生吸取经验，帮助他们及时调整心态；通过深入宿舍，协助解决实际问题，帮助他们适应大学生活；通过组织专业交流会、经验分享会、学科辅导会、组织学习小组等形式，引导新生全面认识所学专业和课程，转变学习方式，掌握科学的学习方法，培养学习兴趣等。学长深入、细致、全面的引导，使新生适应性问题得到较好解决，明显缩短适应期，深化专业认识，坚定理想信念。通过对J学校“学长制”的问卷调查，在“认为学长对自己是否有帮助”问题上，23.01%的新生认为学长对自己非常有帮助；38.05%认为比较有帮助；29.21%认为帮助一般；9.73%认为没有帮助。调查结果显示，90.27%的新生认为学长对自己是有帮助的。可见，“学长制”能有效帮助新生解决生活中面临的各种问题，教育成效较好。

三、“学长制”的管理模式和特点

（一）以朋辈教育为理念

朋辈教育是指具有相同背景或是由于某种原因使具有共同语言的人在一起分享信息、观念或行为技能，以实现教育目标的教育方法〔5〕。高校“学长制”以朋辈教育为理念，充分发挥学长“导学、导管、导助”的优势，协助班主任和辅导员管理新生班级事务，对新生进行思想的引导和教育，在一定程度上弥补了思想政治教育工作的缺失和盲点。社会学习理论家班杜拉认为，人后天行为的习得主要有两条途径：一是依靠个体的直接实践活动，这是直接经验学习；另一种是间接经验学习，即通过观察他人行为而学习，这是人类行为的重要来源。学长是间接经验的重要传播者，从新生开学第一天起就与新生建立一种非正式的朋辈关系。学长的言行举止、价值观念、生活态度等都直接影响着新生对大学的认识和日常行为表现，通过优秀学长的榜样示范作用，规范新生行为，引导他们养成良好的学习生活习惯，培养正确的思想道德观念和素养。同时，学长也在老师的指导和工作实践中得到了锻炼和提高，知识、能力和素质得到提升，就业竞争力增强，促进了个人的发展。

（二）管理主体平等性

在传统的教育管理模式中，教师是管理者，学生是被管理者，管理双方关系地位的不平等和管理方式的上传下达，往往会造成沟通障碍，教育效果不佳。“学长制”管理主体由老师变为学长，管理地位关系从不平等的师生关系转变为平等的朋辈关系，管理方式由正式的上传下达转变为非正式的平行交流。管理双方是平等的朋友关系，他们年龄相仿，身份相同，地位平等，有着相似的经历或者相近的价值观，能够进行良好的沟通和互动，朋辈给予的建议或帮助会更容易被接受和认同。如当遇到情感困扰、学习困惑、人际关系、心理波动等问题时，学生一般不会主动寻求老师解决问题，而使问题得不到有效解决。“学长制”为此类问题的解决提供了重要途径，学长特殊的朋辈关系容易取得学生的信任，低年级学生更倾向于去咨询或寻求学长的帮助，把学长当作朋友而敞开心扉。学长们以自己的亲身经验或感受现身说法，让教育管理的复杂说教转变为直观的切身感受，从而产生情感共鸣，达到其他教育者不可达到的教育效果。

（三）管理模式立体化

“学长制”体现了立体复合式管理模式。纵向上实行传统的垂直管理模式。“学长制”一般由学生管理工作部门负责指导和管理，学长接受管理部门的领导，直接对管理部门负责。学长在工作中必须服从安排，统一领导，及时反馈。学生管理工作部门必须立足实际，加强管理和培训，制定完善的管理制度和措施。横向上实行平行式管理模式。学长与低年级学生进行朋辈互动和教育，充分调动主动性和积极性，发挥平等、互助、互爱精神，对新生进行学业、生活、情感上的交流与引导，确保“学长制”的教育成效。此时，学长作为管理者，应明确认识到自身所担负的责任，培养工作认同感，服务广大学生。立体复合式管理模式既能确保制度的顺利推行，又提供了自由的交流环境，有利于推动高校教育管理的推行和落实。立体化的教育管理模式易于被学生接受和认同。调查显示，对于制度实施的必要性，80.54%的学生选择了有必要在低年级中实施“学长制”，认为可以帮助他们更好适应大学生活；9.73%的学生认为没有必要，认为大学里是自由的，需要自己勇敢地闯一闯；9.73%的新生认为无所谓。对“学长制”的满意度调查，34.51%的学生选择非常满意；45.13%比较满意；17.71%一般满意；0.88%比较不满意；1.77%非常不满意，总体满意度为97.35%。可见，J校的“学长制”实施落实得较好，得到了学生的欢迎、认可和肯定，制度的认同感较好，学生总体满意度较高。

（四）交流互动趋于网络化

在信息网络时代，微博、微信、QQ群和各种手机APP平台等新媒体被广泛应用，改变着人们学习和交流方式。大学生思维活跃，易于接受新事物，善于运用新媒体，“学长制”朋辈交流互动趋于网络化。调查显示，低年级学生与学长交流的主要方式，45.14%选择了微信；24.79%选择QQ；13.27%选择面谈；7.96%选择短信；6.19%选择电话；2.65%选择其他方式。可见，学生趋向于运用各种网络新媒体进行交流互动。因此，“学长制”的教育管理应主动占领网络思想政治教育新阵地，培养学长的媒介素养和应用能力，密切关注学生在网上的各种动态，了解和掌握学生的思想状况，遇到有问题时及时做到反馈。同时加强线上的沟通与交流，及时回答和解决学生提出的问题，疏导解决困难和问题，从而形成网上网下思想政治教育的合力掌。

四、“学长制”的思考与建议

（一）严格管理环节

首先，严把入口关。学长的遴选一般由学生管理部门组织，通过推荐或考核，为每个新生班级配备1～3名学长。注重学长质量，选拔思想觉悟高、沟通能力强、学习成绩好、作风正派的高年级学生，学生干部、党员优先考虑，组建优秀的朋辈教育团队。其次，加强培训关。学长管理的能力和经验都不足，对学长的培训和指导至关重要。学校层面的学生工作相关部门应统一组织培训，各学院根据本学院的工作安排和要求，开展有针对性的培训，并指派专门的指导老师进行具体工作的指导和培训。再次，严格监督考核关。制定监督考核办法，严格遵守管理制度，定期与班主任、辅导员汇报反馈工作，并接受组织的考核评定。对于考核优秀的学长给予表彰奖励，对不负责任、不积极开展工作的应进行批评教育并及时更换。只有在各个环节给予足够重视，确保学长的能力和素质的基础上做到有章可循，形成完善的规章管理体系，才能助推制度取得成效。

（二）培养学长教育理念和方法

学长是学生管理部门和普通学生的中介及桥梁，在做好上传下达的同时需发挥主观能动性做好朋辈教育，学长是制度成败的至关因素。学长本身是学生，身上肩负着繁重的学业压力，学长的角色意味着他们还需承担很多额外的工作和负担。同时，学长缺乏系统的教育管理理念和方法，在恋爱、交际、心理的引导上也缺乏经验，使学长在日常工作中面临很多困难和阻碍。因此，必须加强学长教育管理能力的培养，传授科学的教育方法和理念。邀请各专业领域教师进行专业的指导和训练，加强对思想道德、素质教育、心理健康知识、工作方法、危机处理等多种类系统化内容的培训。工作中多利用鲜活的例子传授经验和做法，分享心得体会，经常性开展交流研讨活动，培养学长工作实践能力和水平。

（三）发挥思想政治教育引领作用

学长作为优秀学生的代表，要求他们时刻规范自己的言行，高标准严格要求自己，做好榜样和表率，在交流互动中有意识地对低年级学生进行思想政治教育的引导和渗透，发挥思想引领作用。学长是班主任的左右手，发挥着重要的桥梁纽带作用，通过参与班级具体事务的处理、班级活动的组织与开展和非正式的朋辈交流，及时了解和掌握班级学生动态，协助班主任进行思想政治教育和引导。学长通过带领新生学习各项规章制度、校规校纪，引导他们遵纪守法，规范行为；文明礼貌，与人为善，培养良好的学习生活习惯，进行养成教育；乐观向上，培养健康的心理素质；鼓励积极参与社会实践和锻炼，努力拓展人际关系；志存高远，确立目标，做好职业启蒙和规划等。学长在与低年级学生的交流互动中，言传身教，进行思想政治教育的引导和渗透，端正学生的生活态度和思想认识，增强明辨是非能力。

（四）保持制度的灵活性

充分发挥“学长制”的教育管理功能，势必要构建完善且合理的组织领导架构，这是制度有效开展的必要保障，需要高校自上而下的推动〔6〕。“学长制”是由学生管理部门直接领导，由辅导员、班主任、学长共同参与的教育管理模式，学长是制度实施的主体。学长的工作任务和内容来自于主观管理部门和指导老师，垂直式管理模式涉及的层级多、跨度大、人员角色广，学长必须完成规定的任务和要求，在一定程度上使学长主观能动性的发挥受到限制。因此，应尽量避免垂直管理模式的弊端，在制度管理和工作落实中，保持制度的灵活性，在保证完成工作的前提上给予学长充分的空间和自由，充分考虑工作开展的时间、内容和形式，调动学长工作的热情和积极性，创造性开展工作，推动“学长制”在高校教育管理中长足发展。

〔1〕万旻轩.高校“学长制”的模式与成效探析〔D〕.南昌：江西农业大学，2011.

〔2〕国立编译馆，贾馥茗.教育大辞书〔M〕.台北：文景书局有限公司，2000：1006.

〔3〕李延延.数字化环境下大学生思想政治教育工作品牌培育研究：基于江苏师范大学信息传播学院“常青藤”学长制的实践〔J〕.吉林广播电视大学学报，2012（7）：36-38.

〔4〕吴应发，屈莲华.理想点亮人生信念指引航向：大学生理想信念教育创新与实践研究〔M〕.北京：中国言实出版社，2012：9.

〔5〕任小龙，马尚俊，孔难难.大学新生教育的内容与方法途径〔J〕.思想理论教育，2013（9）：92-95.

〔6〕林鸿雁.发挥朋辈教育功能，提升高校学生管理的有效性〔J〕.西部素质教育，2017（1）：89-90.

The Exploration of Educational Management Pattern in Colleges"Student Mentoring Scheme"

Liu Limei，Wang Jing
（Jiaying University,Meizhou,Guangdong 514015,China）

Taking the peer education as principle,"Student Mentoring Scheme"plays an exemplary leading role,which embodies the equality of management subject and multi-dimensions of management methods.By analyzing the concept and development, summarizing the meaning and function,this article explores the management mode and characteristics of"Student Mentoring Scheme", and then put forward some thinking and suggestions for the project at the same time.

Student Mentoring Scheme;education management;pattern

G641：G647

A

2096-2266（2017）07-0105-04

10.3969/j.issn.2096-2266.2017.07.017

（责任编辑 杨朝霞）

嘉应学院科研基金项目（2016SZY03）

2016-12-16

2017-03-30

刘丽玫，助教，主要从事教育管理研究.