刍议电子信息技术对中小物流运输企业管理的影响

张骞++勾景秀++秦月培

摘 要互联网技术的不断发展给新时代青年的购物方式等新生交易模式提供了肥沃的土壤，同时也带动了一大批相关企业的连带发展。我国中小型运输物流企业目前必须同时面对新的市场竞争、不同客户群体需求、企业人力资源管理创新等三个层面的压力，电子信息技术的革新变得越来越重要，同时也成为支持改善管理现状的关键措举，提升企业人力资源的优化配置管理能力，最终提高企业市场竞争能力。

【关键词】电子信息技术；中小物流运输；企业管理；中小企业

1 电子信息技术发展历程

电子信息技术经历了四个部分的发展历程，首先是通信技术，这是最通俗的一种技术，依靠的是中间人把要传递的信息在人、地点、设备以及交流进程之间进行相互传递的相关技术，从而达成一个协议；第二个步骤是计算机技术，即我们日常生活要用的，指的是在计算机领域所能够应用到的所有技术手段及方法，是由计算机组装技术、计算机内部部件技术、整体的系统技术以及器件维修技术等组成，且电子信息技术不是单一独立的整体，而是与市场上其他的信息技术互通有无；计算机技术引发了网络技术，通过网络技术，我们利用网络，互联网以及物联网等相关内容，在交往交流中，并不受地域和时间的限制，无阻碍地进行零距离的交流，以一种虚拟的方式增强了人与人之间的交流；通过前面三历程的发展，我们来到了微电子技术，集合了上述所有技术的基础，以集成电路为核心，以半导体为依托，同时历经半个世纪的琢磨探索发展，目前已经成为具有更轻、更小、更快、更可靠的核心器件。

2 电子信息技术对中小物流运输企业管理的影响

2.1 优化中小企业资源配置， 提高企业资源利用率。

作为多元化的技术手段中的电子信息技术，对于中小物流运输企业这个大载体起的作用无可替代，它能够充分准确地干预企业经营及管理环节，尤其是对商务谈判、生产环节控制、品质管理、品牌宣传等方面，能够同时兼顾企业电子化商务、生产监控实现数字化、有效管理质量、物流运输网络化等条件，最终实现企业的经济目标，提升自身企业的竞争实力。

2.2 中小企业决策质量精确化 ，市场竞争环境规划化。

中小物流运输企业相对于大型物流企业而言不具备优势，由于不能够及时掌握市场信息的真实性，全面性，并且企业在重大事件的决策方面也通常是遵循领导层一言堂的局面，得出的结论极富个人主义色彩，决策质量低下，不利于企业长远科学的发展。而互联网技术的出现，能够改善中小物流运输企业市场信息匮乏的现状，能够帮助企业尽快掌握最新市场动态，通过获得的数据精密分析理解市场新的需求，及时作出应对措施，摆脱盲目决策的困境，走向科学决策的彼岸。

2.3 加强中小企业内外部信息的畅通性

在现代的市场经济环境下，企业的生存与发展仅仅依靠闭门造车是远远不够的，不接受外界的各项挑战，就无法得知自己的落后，无法吸取优秀同业者的经验。对发展过程中的不同突发情况及时作出应对，不仅仅需要多角度地进行信息沟通，更需要企业各个部门统一协调，将生产、销售、服务等不同的工作分步骤形成一个系统化的模式，最终提升中小企业的服务质量，达到更高的客户满意度 。虽然传统管理模式当中的人员交流能够有助于信息的畅通，同时可以提高各个部门之间的协调性，改善人与人之间的情感交流状态，加强同事之间的交流了解，增强默契感，有利于工作顺利完成，但是随着目前企业经营范围的拓展，规模的扩大，许多中小企业经常面临多个部门分隔多地的局面。现代电子通讯设备完美地解决了这一问题，不受时间与地域的限制，能够实现同一企业不同地方部门无障碍交流。E时代的互联网技术、WPS的自动化办公软件、QQ、微信等聊天神器，这类通信技术手段有助于信息的及时沟通与传递，协调企业内部部门之间的合作关系，充分进行有效的信息共享。

3 中小物流運输企业应用电子信息技术的要求

在我国市场经济环境下，信息化已经融入到各个产业的所有领域当中，中小物流运输企业由于规模受限，在各方面的发展条件不足，导致企业的发展步伐相对于大企业还是有明显的不足，但是中小运输企业在信息化意识培养方面却具有得天独厚的优势。由于组织结构相对于简单明了，从上端的领导层金字塔方向走向中层管理、基层员工，由于中间的桥段缩短，能够在短时间内树立正确的信息化意识，并且尽快地应用于日常工作当中，提升了企业的工作效率，通过信息技术来管理企业最终达到解决问题的目的。

另外，由于中小物流运输企业的基层员工文化程度不高，职业素质普遍偏低，因此企业要将企业的工作重心向员工技术培训方面转移，并且制定全面并具有针对性的培训细化，招聘专业电子信息技术人才进行授课，认真组织员工进行集体学习，并且将人员的最终考核结果计入各个员工的绩效表中，完善技术培养环节 。同时，无论是企业的管理人员还是工作人员，都要正确认识电子信息技术在中小物流运输企业中的重要性，杜绝认为专业培训对于物流运输的从业人员是“可有可无”的落后思想，集整理术在质量管理、生产效率、提升竞争力等方面的能力，改善企业发展现状，使企业真正步入信息化时代的发展路径。

4 结语

随着信息技术的发展，网络信息技术已经成为时代潮流，是新时代的标配，我国中小企业的企业发展必要的应用信息技术也是非电子信息技术莫属，尤其是中小物流运输企业，这类中小产业对于信息的依赖性强，在企业发展升级过程当中需要大量的即时性市场信息，只有掌握了大量的信息，才具备竞争的筹码，因此电子信息技术的应用对于中小物流企业管理模式改革更是迫在眉睫。中小物流运输企业掌握了电子信息技术结合市场新因素，进行有效的分析，能够有效改善中小物流运输企业的原有老化的生产力水平、提升企业人力资源管理质量、加强企业团队的协调性，从而适应快节奏、高效能的现代市场发展，同时能够适应企业信息化决策与管理的新环境，为中小物流运输企业的长远发展提供强而有力的后推力量，起到举足轻重的作用。

作者简介

张骞（1976-），女，河北省深泽县人。大学本科学历。现为石家庄信息工程职业学院副教授。系国家人力资源和社会保障行业职业教育教学委员会委员。研究方向为高职教育教学、物流管理、人力资源管理等。

勾景秀（1967-）男，河北省迁西县人。大学本科学历。现为石家庄信息工程职业学院教授。研究方向为人力资源管理、企业管理等。

秦月培（1984-）女，河北省深泽县人。硕士学位。经济师。研究方向为人力资源管理、企业管理等。

作者单位

石家庄信息工程职业学院 河北省石家庄市 050035