参与式教学模式在“警察公共关系”教学中的运用

赵文辉

摘 要 参与式教学是一种让学生在参与互动中获得知识、提升实践能力和创新能力的教学模式。警察公共关系课程有着鲜明的实践性特色，运用参与式教学模式，教师只做帮助学生构建知识能力的引导者和促进者。通过案例讨论、合作学习等方法，和改革成绩评定等方式，促使学生在主动参与、合作互动中掌握知识、提高技能，更符合警察职业岗位群的需要。

关键词 教学改革 警察公共关系 参与式教学模式 实践能力

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.01.057

The Application of Participatory Teaching Mode in the

Teaching of “Police Public Relations”

ZHAO Wenhui

（Hunan Police Academy， Changsha， Hunan 410138）

Abstract Participatory teaching is a kind of let students gain knowledge in interactive， promoting the teaching mode of practical ability and innovation ability. The police public relations course with distinctive practical features， using the participatory teaching mode， teachers do to help students construct knowledge ability to guide and facilitator. Through the methods of case discussion， cooperative learning， and reform the methods such as grades， prompting students in active participation， cooperation， interaction to master knowledge， improve skills， more in line with the need of the police professional post group.

Keywords teaching reform； police public relations； participatory teaching mode； practice ability

一直以來，专家们普遍认为教学模式分为两大类：“传递—接受”模式与“引导—探究”模式。前者是一种传统的“我教你学”、类似于“填鸭”式的教学模式。后者是一种“我引路，你来做”的教学模式，是逐渐被许多专家学者研究和推广的一种激发学生潜能的教学模式。这种模式中的参与式教学法，正被越来越多地运用于教学当中。

“参与式”教学起源于20世纪60年代的英国，90年代被引入中国。参与式教学是指以学生为主体，教师通过一系列方法和手段，调动学生学习积极性，让学生在参与互动中获得知识、提升实践能力和创新能力的一种教学模式。警察公共关系学是一门实践性很强的管理科学，除了帮助学生掌握公共关系的基本知识和技能，更重要的是培养学生面对日益复杂多元的公共环境，分析问题和解决问题的能力；让他们知道在构建和谐警民关系、塑造良好形象、处理涉警舆情时应该“做什么”、“怎么做”以及“如何做好”，可以说，警察公共关系课程有着鲜明的实践性特色，传统的教学方式满足不了培养应用型高素质警务人才的需要，引入参与式教学模式，有着重要的实践意义。

1 参与式教学模式在警察公共关系课程中的实施原则

（1）目标性原则。使用参与式教学模式，就是要促使教师从传统的理论知识传授改变为重视能力、素质、知识三维目标的构建。公共关系教学的主要目的在于使学生走上公安工作岗位后能恰如其分地处理、应对常见的公关事件，所以不能简单地将警察公共关系课程教学目标定位于公关原理和要素的了解、公关程序的掌握，而应重在良好的警察公关素质的培养、公关实战技能的提高。所以，运用参与式教学模式，理论知识讲授必需够用即可，教学目标重在培养学生的执行力和逻辑分析能力，让学生知道在面对涉警事件时应该如何运用公关理论加以分析、评判、处理。这样才能使学生进入公安机关后，超越警民关系的固有观念，从全局出发，有效开展警察公共关系工作。

（2）引导性原则。参与式教学模式使教师主体地位发生了转变，教师主要做一个指导者和答疑者，教学由“满堂灌”的模式，变为行动导向型教学。“行动导向型教学不是一种简单的教学方法，其实质是教与学双向改革而形成的一种新型教学过程。”①这要求教师淡化自己的讲授者角色，做帮助学生构建知识能力的引导者和促进者。要扮演引路人的角色，采用问题导向，创设良好的学习情境，仔细分解学习任务，精心设计教学项目，告诉学生获取信息的方法和路径，并借助互联网对学生进行有效的科学方法的教育及指导。

（3）自主性原则。子曰：“不愤不启，不悱不发”。说明两千年前的孔子在教育过程中也运用了参与式教学模式，认识到了学生主体参与的重要性。新媒体时代的到来，越来越多的社会事件需要运用公关原理去处理。而多媒体教学手段的普遍运用，高校图书资源、精品课程教学资源的开放、共享，使学生们可以与全球各地的信息碰撞、交流。教师要鼓励学生到生活中和文献资料中寻找鲜活的案例，并把它们引入课堂，用自己的所见所闻去思考、甄别，从被动接受转变为主动探究，从而找到符合自己个性发展的学习方式。

（4）激励性原则。参与式教学理念来源于心理学的激励理论。一般而言，激励的过程分为内在激励和外在激励。内在激励是一种由学生自身产生的内在驱动力，比外在激励有更强的持久性、稳定性、震撼性。教师通过扮演引路人的角色，让学生通过互联网或自助、互助学习，对布置的问题进行搜索、整理，寻找通往彼岸的途径，可以极大地激发学生的内在驱动力。同时，著名心理学家斯金纳认为， “如果一个人因为他的某种行为而受到了奖励（正强化），那么他很可能重复这一行为，如果没有人认可这一行为，那么这种行为便不太可能再发生。” ②教师可利用这个激励强化型理论，对学生的主动探索、互助学习等行为及时鼓励，及时加分，使教学氛围从紧张沉闷转变为宽松活泼，达到事半功倍的效果。

2 参与式教学模式在警察公共关系课程中的具体运用

采取参与式教学模式，教师主要讲解章节的重难点内容，其余则列举相关学习资料或方法途径，让学生自主学习。包括课外搜集案例、制作PPT、分组讨论、实训排练、进行调研等。教师主要负责对学生在汇报讨论过程中的问题进行答疑解惑、予以评点，指导学生将内在质量转化为外显能力，做到人人参与、多方互动，在相互对抗、相互点评、相互启发中提高能力和水平。具体的方法是：

（1）案例讨论法。对理论知识部分可更多地运用案例讨论法。教师要广泛搜集中外公关案例，改良案例教学模式。围绕教学目标要求，通过案例将公共关系各章节的知识点串联起来，或者引进精彩的公关讲座片断、专门的公关情景录像进课堂，引导学生对案例进行讨论，培养学生案例分析能力。在“公关危机处理”章节，可以通过让学生判断案例中的正误之处，加强对公关原理的理解。

（2）头脑风暴法。头脑风暴法“是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它“是教师引导学生就某一课题自由地发表意见，在发表意见时，教师不小对其正确性进行任何评价的方法。它是一种能够在最短时问里，获得最多思想观点的教育方法。”③在公关专题活动策划这个章节的教学中，可大胆运用这种方法，给出项目，让学生在不受任何限制的情况下，天马行空，充分想象，自由发言，相互感染，最大限度地发挥创造性的思维能力，提出尽可能多的专题活动方案。教师再带领学生逐一分析答案可行性、合理性，让学生在分析过程中受益。

（3）合作学习法。合作学习法主要是培养学生团队精神，鼓励学生共同完成学习项目。例如教“CIS”品牌战略、公共关系专题活动等章节，可以以寝室为单位或者自愿组合的原则，把学生分成若干个小组，每组5～8人不等，让他们分工协作完成一个项目。如对公安局的某个科、所、队进行品牌形象策划，对某个会议、警营开放日进行筹办等等，合作完成项目撰写、展示、实施。让学生在设计过程中加深对课程内容的认识，开展知识和经验的交流。此外，可运用小组讨论法，就一些现实社会新近发生的焦点热点问题进行专题研讨，然后找学生代表上台讲述小组讨论内容，提出本组的观点和建议，再由其他组的学生进行评价分析。

（4）情景模拟法。即教师有针对性地选择公关专题，组织学生开展角色模拟表演，让学生在角色的模拟表演和观摩中，提高公关能力，加深印象。“这方法主要适用于那些仅提供—定案例背景材料（称之为情景），而需要据之提出解决问题的方案。”④如模擬新闻发布会、承办会务、礼仪礼节等实训活动，由学生分别扮演不同公共关系事件中的当事人角色，引导他们进入特定的情景，演绎公关处理过程和方式，任课教师对学生扮演的角色进行点评。

（5）践法。调研法是在校外进行实践教学的一种方法，由课程教师拟定调查项目，要学生利用寒暑假到公安局开展调研，通过统计、分析，形成调研报告。实践法是在可能的条件下，由学生参与组织策划和承办学校活动，如帮助学校学生社团（中华文化协会、礼仪协会、演讲与口才协会、文学社等）开展宣传策划活动，理论联系实际，使学生的听、说、做的能力尤其是创新能力得到很好培养。教师在指导、总结时，除了在公关原理使用和操作程序上把关、对活动进行指导和评估外，注重挖掘学生的潜能和亮点，及时表扬，让学生找到成就感。

3 落实参与式教学模式的保障措施

要将参与式教学模式落到实处，激发学生参与的自觉性，改革学生成绩评价体系很有必要。改革的方向是： 强化实践教学考核分数，能力与知识并重，过程与结果并重，课内与课外并重。

（1）考核学生参与度。教师要认真考核学生课程活动过程的参与度。通过对学生在课堂上讨论案例、原理分析、PPT演讲、模拟实训表演、完成作业等活动中的表现进行记录，根据学生完成情况计平时分；期末考试时，可以采取卷面考试的方式，也可以拟定一个范围，由学生针对教师讲课重点和公关热点，自主选择感兴趣的题目，寻找参考资料及案例写作小论文，或者制作PPT课件进行展示，教师对学生所写的小论文和课件进行评分。

（2）考核学生实践能力。考核形式包括三个方面的内容：参与度、知识掌握度、操作能力。考核几乎贯穿了整个学习过程，足以引起学生的重视。三种考核内容的成绩所占比重可根据教学目标和教学实际灵活掌握，一般可以设定为3：3：4，强化对学生实际操作能力的考核。当然，针对当前大学生主动学习劲头不足、动手能力不强的现状，也可以加大学生课堂表现得分的比重，在学生成绩评价体系中体现过程与结果并重的思想。因为“比重与机会这二者相辅相成，没有比重，有了机会，学生也不会珍惜，只有比重，没有机会，学生无从下手。”⑤至于比重加到多少，依各任课教师而定。

总之，结合现代社会对公安干警知识结构的需求和专业发展趋势，作为警察公共关系教育工作者，应尽可能改变传统的“重理论，轻实践；重课堂教学，轻实际操作”的模式，让教师做帮助学生构建知识能力的引导者和促进者。促使学生在参与学习、合作互动中提高实战能力和水平，更符合警察职业岗位群的需要。

本文为湖南省教育厅教改课题《本科院校行政管理专业实践教学体系研究与实践》研究文章，课题立项号为湘教通﹝2015﹞291号

注释

① 汪静.德国“行动导向”职业教育教学法研究[D].天津大学硕士学位论文，2008.

② 蔡韦龄.管理心理学激励理论综述[J]. 江西金融职工大学学报，2006 （6）：86-88.

③ 杨国山.行为引导教学法之头脑风暴法当议[J]. 陕西教育（高教版），2008（7）：11.

④ 秦元春.《公共关系学》课程实践性教学中教学手段的创新[J].淮南师范学院学报，2012（4）：98-101.

⑤ 姚庆.从美国《公共关系学》课程教学看国内高校公共关系类课程教学的改进——以美国布里奇波特大学为例[J].安徽理工大学学报，2012（2）：102-105.