居民健康档案管理存在的问题与对策

杨建梅

(吕梁教育学院，山西 吕梁 033000)

【教育管理】

居民健康档案管理存在的问题与对策

杨建梅

(吕梁教育学院，山西 吕梁 033000)

对居民健康档案管理工作中存在的问题进行了系统性的阐述，总结了档案管理中的优化策略，核心目的是通过档案管理工作的项目优化，完善居民健康的档案管理信息储备工作，为居民营造安全、健康的生活环境。

居民健康；档案管理；存在问题；对策分析

在居民管理工作设计的过程中，通过健康档案的设计可以充分了解到社区居民的基本生活状况，掌握居民主要的健康问题以及卫生问题，并有效筛选高危群体，对其进行积极的健康宣传教育，为健康档案管理以及和谐居民管理工作的构建提供良好支持。伴随社会经济的发展，在一些地区发展的过程中，会将居民档案健康管理作为重点，并结合健康档案管理标准，规范健康档案的管理工作，为居民工作的构建提供良好支持。

一、居民档案管理的基本要求

就居民健康档案内容而言，需要对个人的基本信息、健康体检以及重点人群进行监督内容的分析。居民档案设计中，其具体内容主要包括以下几点：第一，个人基本状况，在居民健康档案内容确定中，需要对居民的姓名、性别以及家族史等基本健康状况进行分析。第二，健康体检，体检的内容包括了居民的健康检查、居民的生活方式以及居民的健康状况等；第三，重点人群健康记录，主要包括了对0-6岁儿童、孕妇、慢性病等群体的健康状况记录。对于居民档案而言，在健康档案信息资源构建的过程中，相关的信息内容一定要保持信息的真实性、科学性及完整性。通过对这些健康内容的分析，及时发现居民的健康问题，并定期开展健康宣传及管理工作，通过档案内容的管理优化，提升居民的健康意识。

二、居民健康档案构建管理中存在的问题

(一)居民对档案的认识缺乏配合意识

在研究中可以发现，一些居民并没有对档案构建形成正确性的认知，而且对档案的好感也并不明显，同时也存在着对社区不信任的群体，导致在档案建立中出现了居民信息不真实的问题。这种现象出现的原因主要是由于在社区档案构建的过程中，居民健康档案的构建、管理及使用被人们认为是基层的医疗机构工作，政府部门没有相关内容形成正确性的认知，而且没有对居民健康档案管理信息进行及时性的宣传，导致居民参与档案管理的意识性不高。而且，在社区居民健康档案管理中，无法与基层医疗机构、二级、三级医院形成信息资源的共享，导致居民档案健康管理的效果无法发挥，为其管理效果的形成造成制约[1]。

(二)医护人员缺乏居民健康档案建立的主动性

对于居民健康档案管理工作而言，其工作量相对较大，而且工作内容的更新速度也相对较快，这种现象的发生也就为居民档案建立工作带来了一定的挑战。而且，在居民健康档案管理的过程中，由于投入经费的不足，使健康档案管理无法达到全覆盖的最终目的。对于医护人员缺乏档案建立主动性的问题而言，其内容体现在以下几个方面：第一，大部分社区在卫生服务中心构建中，相关工作人员处理要做好日常医疗服务工作，还要承担大量的工作宣传任务，这些工作的复杂性导致医护人员力不从心。第二，社区档案管理的相关人员，在档案管理工作构建中，也需要掌握信息化程度不一的现象，导致档案完整度、管理水平难以得到稳定提升。

(三)档案管理中出现的限制因素

对于居民健康档案管理工作而言，在其档案管理中，存在着软件系统滞后的问题，这一问题的发生也就为健康档案的质量造成一定的影响。在对社区居民档案管理工作构建中，缺乏统一性的信息档案管理机制，而且相关部门对信息化档案管理内容的认知不高，导致信息资源的使用效率较弱。虽然在现阶段档案管理工作设计的过程中，很多管理部门设计了统一性的健康档案管理模式，但是，信息无法实现资源的共享，也就造成了居民健康档案管理孤岛化局面的出现，由于档案信息无法运用，造成了资源的严重浪费。

三、居民健康档案管理中的优化策略

(一)提高人们对健康档案管理的认知

首先，在居民健康档案管理工作设计的过程中，需要积极宣传健康档案设计的核心目的，通过对居民档案意识的培养，使人们认识到健康方案设计的重要意义，保证工作项目设计的依从性，而且，在档案知识宣传的过程中，也需要引导人们将自己的体检信息以及健康信息及时反馈到档案管理部门，提升居民对档案工作认识的重要性，充分发掘档案管理工作的潜在意识，使人们认识到健康档案构建的安全性及合理性，为档案管理工作的项目强化提供良好支持。其次，增强政府部门对健康档案管理工作构建的资源投资。第一，进行资金的投入，通过对居民健康体检费用的补贴，使居民积极参与到体检的队伍之中；第二，对健康档案管理的工作人员进行补助，有效确定档案管理人员所应得到领到报酬，有效激发社区档案管理人员对工作的投入兴趣。第三，加大健康档案管理中的物质投入，为社区建立健全性的档案储藏室，并增加档案柜的数量，有条件的政府部门还可以为社区配备电脑，实现社区居民健康档案信息的动态化记录，为档案管理工作的合理设计奠定稳定基础[2]。

(二)强化档案管理人员的专业素养

在居民健康档案设计的过程中，需要认识到专业人才队伍培养的重要性，强化档案管理人员的专业素养，并在人才培训的过程中做到以下几点：第一，通过对居民健康档案内容的培训，使档案管理人员熟悉自己的基本工作；第二，在档案管理制度培训的过程中，需要相关人员掌握档案管理的相关制度；第三，在培训中，需要让档案管理人员熟悉掌握《档案法》以及《医药卫生档案管理暂行办法》等，通过专业法律内容的规范，强化档案管理人员的职业素养。同时，在人才培训的基础上，也需要让相关人员系统进修，使他们及时更新原有的知识结构，使社区居民健康档案管理工作的构建得到稳步提升。与此同时，在强化档案管理人员素质的基础上，也需要建立健全的居民健康档案管理制度，完善管理制度管理工作，实现档案收集工作的稳定性。在工作项目执行的过程中，需要设计档案归档制度、保密制度、统计制度以及鉴定销毁制度等内容，并与工作新情况进行完整结合，保证居民健康档案管理工作设计的合理性。

(三)构建统一化的信息资源管理平台

在居民健康档案管理信息构建的过程中，需要将居民的满意度作为基础，提升档案资源的利用效率，所以，在该种背景下，就需要构建统一化的信息资源管理体系，完善信息资源信息共享平台的设计，促进居民档案管理工作的有效设计。通过地方特色化电子档案凭条的设计，可以实现居民健康信息的统一化管理，并营造有效化、动态化的管理机制，实现信息资源背景下档案管理工作的稳定创新。同时，建立统一性的居民健康档案管理平台，可以在输入居民基本信息的基础上，获得居民的其他信息，为其接受健康治疗提供有效性的数据资源[3，4]。

总而言之，在现阶段社区居民档案管理工作构建的过程中，需要认识到档案管理工作设计中存在的限制性因素，并通过针对社区管理工作的基本情况，构建针对性的优化解决策略，通过积极的健康管理工作宣传，提高人们对社区居民健康档案构建目标的认识，并实现档案信息资源的优化共享，为居民健康档案管理工作的设计提供良好支持，从而促进社会的和谐发展。

[1]陈海颖,项滨.社区居民健康档案存在的问题及对策[J]. 中国初级卫生保健,2016(12):23-24.

[2]胡岩.社区健康档案管理存在的问题与对策[J]. 才智,2016(22):273.

[3]路杰.甘肃省居民健康档案管理存在的问题与对策建议[J]. 甘肃科技,2014(17):94-95+98.

[4]黄颖，社区居民健康档案存在的问题及对策研究[J].科技展望,2016(8)：12-18.

2017-03-10

杨建梅(1980-)，女，山西中阳人，吕梁教育学院馆员，研究方向：档案管理。

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1672-2086(2017)01-0053-02