新形势下文化志愿者服务网络机制建设研究

杨力豪

（深圳市罗湖区文化体育局 广东深圳 518000）

引言

当今时代，文化志愿服务的展开已经逐渐成为了推动我国社会精神文明发展的重要动力源之一。近些年来，随着文化志愿服务在我国各城市、乡村的不断开展，使得文化志愿者团队的成员数量也得到了极大的扩展与增加，并对我国社会精神文明建设的和谐发展起到了极大的推进作用。然而，随着文化志愿者团队及成员数量的不断增加，其在团队服务网络机制建设及管理体制方面不断浮现出了许多新的问题和挑战，并对我国文化志愿服务体制的长期健康发展造成了一定的不利影响。因此，结合当前我国文化志愿服务的发展特点，对新形势下我国文化志愿者服务网络机制建设措施展开的分析和研究工作是十分必要的。

一 文化志愿者的概述

1.1 文化志愿者的概念

文化志愿者主要是指非职业性、公益非营利性、不以获得金钱等物质报酬为首要工作目的，自愿在业余时间为社会及其他群体和个人提供一定程度的文化艺术服务的工作群体的总称。文化志愿者是社会志愿者群体不可或缺的重要组成部分之一。与其它的志愿者工作群体相比，文化志愿者更具有更高的专业素养和技术文化技能水平。

1.2 文化志愿者的服务范围与主要服务场合

由于文化志愿者服务的提供主要是以公益性的文化艺术为取向，因此在其服务活动的实际展开过程当中，文化志愿者主要是在公共图书馆、博物馆、科技馆、天文馆、美术馆等场所，对馆内工作者的文化教育活动、科学知识普及活动以及其它的一些文化宣传和娱乐活动进行专业性的工作协助，用以促进社会公共文化普及建设工作的顺利进行和展开。

1.3 文化志愿者的主要职责和管理要求

文化志愿者的主要工作职责具体包括：首先，以文化艺术的交流和宣传为主要工作目标，切实深入城市及农村环境的各个角落，积极开展社区文化艺术辅导活动，进一步丰富广大基层群众的业余文化艺术生活；其次，通过交流会、讲座、培训课程等方式，积极向广大基层群众普及文化艺术知识与相关操作技能，并对相应的文化艺术建设成果进行展示；最后，对社区内文化艺术建设成果展示等文化角落活动进行协助组织和管理。

文化志愿者团队的管理要求具体包括：首先，文化志愿者团队要在各城市、农村相关行政部门具体的工作要求下，对其活动地点、时间、内容及方式进行有序的规划与组织；其次，全面建立文化志愿者团队成员的档案管理制度，增强管理效率；第三，大力加强对于文化志愿者团队成员的培训教育力度，全面提升团队综合素质水平；最后，通过政府拨款、社会团体赞助等形式，为团队活动提供必要的经费支持。

二 新形势下文化志愿者服务活动所面临的机遇和挑战

就目前的普遍情况来看，我国多数文化志愿团队的组成多是由一些具有共同理想信念的，志同道合的志愿者自发进行组织和成立的，在团队的成立初期，其团队在管理体制、服务承诺、措施要求等方面往往并不具有规范的制度体系，同时，随着我国文化志愿者团队数量的不断增加，在不同的文化志愿者团队之间，也很难形成良好的服务网络和沟通管理体制，因此在实际服务工作的展开过程中，面临着许多崭新的机遇和巨大的挑战。

2.1 社会认知程度欠缺

由于种种原因导致，我国城市及乡村中大部分基层群众对于参与文化艺术活动主动性和自发性相对较为欠缺，其对于文化志愿者团队的相关认识水平也十分有限。部分基层群众重视程度的不足导致文化志愿服务团队的工作展开往往会受到极大的阻碍影响。除此之外，由于部分基层群众认知程度的缺失，导致社会文化志愿活动的展开往往还会遭受到一定的误解和偏见，从而进一步为文化志愿服务团队的活动组织与工作展开造成了极大的挑战。

2.2 物质保障欠缺

一方面，虽然文化志愿者团队的活动方式属于一项公益性的文化艺术交流活动，但物质保障支持的欠缺，同样会对团队活动的正常组织与顺利展开造成一定的不利影响。对于部分仅凭借着对公益文化艺术活动满腔热情的文化志愿者来说，长期对活动成本的无私奉献和承担或许可以持续一时，但终究难以坚持长久。另一方面，随着我国文化志愿者团队数量的不断增加，不同团队之间的交流管理成本及综合服务网络机制的建设成本同样会对文化志愿者服务活动的长期健康发展造成极大的不利影响。

三 新形势下文化志愿者服务网络机制建设研究

新形势下，我国文化志愿者服务网络机制建设途径主要包括以下的几个方面：

3.1 统筹协调机制

文化志愿者服务网络的建设是一项需要全社会共同参与的公益性事业，而不仅仅只是文化志愿者本身需要完成的具体工作。在这种情况下，文化志愿者统筹协调机制的有效建立，便是为进一步统筹和整合全社会共同参与的重要力量提供有效的保障。文化志愿者统筹协调机制的建立主要包括政府牵头组织以及具有一定影响力和号召力的志愿者牵头组织两种形式。不管是哪一种组织牵头形式，只有在全社会范围内建立完善的统筹协调机制，才能促进社会文化志愿者服务网络的建设更加充分的发挥出其应有的效用。

3.2 招募培训机制

招募培训机制是推进新形势下我国文化志愿者服务网络机制建设必然途径和重要基础。其中，文化志愿者服务网络招募培训机制的建设和优化完善主要可以从以下的几个方面进行展开：第一，充分利用网络、电视、报纸、广播、新媒体等多种形式，面向广大社会群体，进一步将文化志愿者的相关招募信息加以公开和宣传，充分提升其社会认知程度；第二，根据文化志愿者的实际招募需求，深入城市或乡村机关社区、事业单位、企业行业、文化教育等机构部门，更有针对性的对不同民众群体进行招募工作；第三，积极对文化志愿者的岗位培训网络进行建设和完善，进一步保障新加入的文化志愿者能够得到有效的上岗培训，原有志愿者成员也能够得到定期有效的岗位培训，不断增强文化志愿者成员的专业技能水平、实际操作能力、交流沟通能力与团队协作能力，从而为其更好的服务社会奠定良好的基础。

3.3 鼓励推动机制

为了保障文化志愿者团队成员能够长期对其工作内容抱有一定的热情和积极性，并进一步吸引更多的志愿者成员加入到文化志愿者服务网络团队中来，鼓励推动机制的建设和发展是十分必要的。一方面，文化志愿者服务网络鼓励推动机制的建设理应着眼于加强对团队内部成员荣誉性奖项制度的建立，进一步激励文化志愿者成员积极性、主动性以及团队协作性的全面提高；另一方面，通过社会性奖项制度的建立，在大力推进文化志愿者活动认知程度、民众参与程度的同时，全面提升基层民众投身到文化志愿者服务团队中热情与积极性。

3.4 研究管理机制

研究管理机制主要是指对社会不同文化志愿者服务团队中各种管理制度、服务平台建设、成本资金支持与使用规划等方方面面问题进行完善和解决的一项政策体制。其主要工作内容包括对各城市、乡村范围内不同文化志愿者服务团队进行法律、政策法规、融资宣传、团队整合、人才队伍及信息化建设等多个方面的优化和完善。通过研究管理机制的构建，能够有效保障我国文化志愿者服务网络建设的规范性、科学性与有效性，从而为大力保障文化志愿者服务网络的建设和发展，推动其社会效益的大幅度提高，提供了强有力的基础支持。

四 结语

综上所述，新形势下文化志愿者服务网络机制的合理构建与不断完善，对于大幅度促进我国文化志愿服务组织的长期健康发展，推进社会精神文明建设进程的不断提升，具有着十分积极的促进作用。因此，相关工作人员理应充分认清当今社会的发展现状，积极建设完善我国的文化志愿者服务网络机制，从而促进其在推动我国社会文明进步中的优势作用更加充分的发挥出来。

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