市场经济环境下提升用电检查工作效率的途径探析

2017-03-11杨宁

环球市场 2017年30期

关键词：检查人员用电电力企业

杨宁

国网福州供电公司

市场经济环境下提升用电检查工作效率的途径探析

杨宁

国网福州供电公司

为了能够更好的体现电力企业的服务水平，相关的电力企业在电力企业发展的过程中就应该做好用电检查工作，只有这样才能够最大限度地去满足电力用户的用电需求并且保障用电的安全性。在市场经济快速发展的背景之下，电力企业应该采取科学以合理的手段提高企业内部的用电检查工作，以便于全面的维护用电环境。本文以市场经济和用电检查为切入点，积极探索市场经济环境下提升用电检查工作效率的途径。

市场经济；用电检查；工作效率

引言：

在电力企业建立和运行的过程中，积极进行用电检查工作存在一定的必要意义。用电检查工作能够为用电用户的用电行为起到一定的保障作用，严格的规范用户的用电行为和用电准则，为相关的用户提供切真切实的服务。电力企业要重点发挥用电检查工作的效率优势，积极的优化与改进用电环境，使电力企业的发展能够符合当今社会的发展潮流，从而促使电力企业得到良好的发展。

一、市场经济环境下用电检查工作的实质

1.检查最基本的用电情况

在对用电情况进行检查的过程中，首先最重要的工作就是应该做好了解用电情况的工作，电力企业要根据实际企业的发展情况和大部分用户的实际用电情况，而制定科学合理的检查计划。在整体检查工作进行的过程中要严谨的杜绝非法窃电行为，全面优化电力企业的供电设备，检查供电系统中的用电线路问题，排查出现故障的用电线路，只有这样才能够最大限度地提高电力系统的运行效率以及运行质量。

2.检查电力设备

在进行用电检查工作的时候，对电力设备进行检查是整个检查过程的基础，通过对电力设备进行检查，从根本上减轻用电设备发生故障而带来的危险影响，促使用电设备能够高效运行。相关的工作人员在对供电设备进行检查的时候，要严谨的遵循检查标准和行为规范，在检查标准范围内进行检查工作，这样一来才能够对店里级的供电系统进行及时的监督与管理。

3.做好服务性检查工作

电力企业需要根据电力系统的实际情况来制定服务计划，在规定的时间内需要安排专业的用电检查工作人员进行上门服务，仔细的检查用电用户的日常用电状况，帮助用电用户解决用电过程中的问题，全面的优化用电用户的用电环境。用电检查工作，大多都以服务为检查宗旨，推进用电检查工作的目的是保障用电安全。同时电力企业应该进行规模性的服务套餐，安排专业性的检查人员来检查用电套餐服务，以便于能够促使用电检查工作高效发展。

二、市场环境下提升用电检查效率的途径

1.完善管理体系

在电力企业发展的过程中，积极的建立起完善的制度来保障用电工作的检查效果，不仅能够提高用电的质量，同时还能够提高用电效率。电力企业要明确的规范用电检查管理工作的工作内容，严谨的做好电力检查工作，并且要安排专业的检查人员负责检查工作，只有具有专业性质的工作人员才能够灵活的去面对用电检查管理工作中的任何用电问题。同时电力企业还应该建立其足够完善的责任管理制度和网络化管理模式，完善的责任管理制度能够从根本上去弥补原本传统的用电管理体系中的不足之处，最大限度地发挥出责任管理制度的根本原因管理优势。如果在用电检查过程中发现问题，那么就要严格的去追究相关用电检查人员的工作责任，避免为日后的用电检查工作留下任何安全隐患。推行网络化管理模式能够使用电检查工作的每个环节都得到有效的检查，将检查工作的各个环节的检查工作都落到实处，提高用电检查工作的工作水平。

2.优化用电检查形式

生活在社会经济快速发展的经济时代，很多用电检查的形式都不利于当今电力企业的实际发展情况和未来的发展趋势。因此，为了能够促使电力企业得到持续性的发展，那么电力企业就应该积极的优化并且完善用电检查的工作形式，只有这样才能够促使用电检查工作的检查效率有所提高。电力公司要严格的整理相关用户的用电信息，采取反馈与跟踪的检查形式来进行用电服务的检查，检查服务工作应该局限于一次性检查，要进行反复的检查，同时还需要安排专业的工作人员进行电话回访，这些工作人员的工作目的就是要咨询用户的实际用量情况，并且记录用户在用电过程中的不良反应，为用户用电提供最为满意的服务。

3.规范用电计量

电力企业在进行电力检查工作的时候要充分的结合电力企业的实际发展状况，在规范的条件范围内采取统一的计量标准来检查用电情况，只有这样才能够有效地防止非法用电行为的发生。电力企业可以为用电用户安装智能电表，并且要按照规范来安装电表，在安装电表之后要合理的检查电表的性能和电表的质量，以便于能够为用电用户提供更为便利的用电服务。在检查工作进行的时候如果发现有电表存在损坏或者是用电线路出现故障的情况，用电检查人员要将这些故障问题积极的汇报给电力企业，而企业的工作就是需要制定解决计划来最大限度的解决用电问题，这样一来无论是对于用电用户还是对于用电企业的发展都有百利而无一害。

4.积极利用奖罚制度

在电力企业发展的过程中，对用电的检查工作人员使用奖罚制度，能够有效地规范约束用电检查人员的工作行为，同时也可以有效地调动工作人员的工作热情与工作积极性，使工作人员投入更多的精力到用电检查工作当中。电力企业在用电检查中实行奖罚制度，也就意味着需要对表现优秀的电力检查工作人员进行适当的鼓励，同时对于表现不够良好的工作人员应该进行严格的惩罚，以便于能够更好地提一个用电检查工作人员的工作警惕性，使这些用电检查工作人员能够抱有充足的责任心去面对工作。

5.提高对用电现场检查的安全注意力

专业的用电检查工作人员不仅需要掌握充足的理论知识，同时还应该具备专业的应用实践技能，对于用电检查等多个方面的有关规定都能够有所熟知。工作人员在对用电情况进行检查，工作的时候要严禁饮酒现象发生，同时还应该对各种检查设备灵活操作。经过多次实践，能够有效地提高专业用电检查人员的工作素养，培养这些工作人员的综合素质。