当代军事变革对企业管理模式变革的启示

王少杰，张 卫，魏 玲

(银川大学，宁夏 银川 750100)

管理科学

当代军事变革对企业管理模式变革的启示

王少杰1，张 卫2，魏 玲3

(银川大学，宁夏 银川 750100)

军事组织的变革是人类社会组织变革的先行者，透过军事组织的现状预判未来商业组织的发展趋势，商业组织将呈现出：生产市场一体化，商业竞争的立体化，商业组织的模块化、精干化，组织基层单位的地位空前提高，企业文化将成为企业的核心竞争力等主要特征。

军事组织；现代战争；商战；企业变革

常言道：商场如战场，战场组织形态的变化将对商场的组织形态产生重要影响。20世纪80年代以来，以美国为主导的西方军事发达国家先后向“桀骜不驯”的伊拉克、巴尔干半岛和阿富汗等国家和地区，实施了以信息化为主导的现代化战争。从二战后的战争发展规律来看，机械化之后是信息化，信息化之后是生物化。原因在于人类的科学技术首先最广泛运用于军事领域，然后才是民用领域。美军从20世纪90年代海湾战争以来，打了20多年的现代化战争，但是场场战争都在异化着前一场战争而不断发展。[1]美军肆无忌惮的在全球范围内表演现代战争，而且也是在硝烟中讲授现代战争课，所以，美军在发动一系列战争的同时，也在推动世界军事变革，这种变革其中包括军事组织模式的变革。从组织变革历史来看，军事组织的变革历来是人类组织变革的先行者，从美军主导的现代军事组织变革对21世纪人类组织变革的影响来看，特别是对企业组织的变革来看，我们认为对企业管理变革的启示表现在以下几个方面。

一、现代化战争废除“前线”概念对企业管理变革的启示：生产与市场一体化

在二战及以前的战争年代，前线与后方，战略纵深等概念是战略家、战争指挥者必须考虑的基本问题。但从20世纪80年代以来，随着现代信息科技在武器研发领域广泛应用，武器的智能化程度空前提高，足不出户而决胜千里之外，不再是神话。人类社会以往流传的种种神话故事正通过现代战争变成现实，“前线”这个在人类战争史上曾经非常重要的概念正在现代战争指挥者的记忆中消失。因为现代战争一开打就是全面的正面的战争，在高科技武器面前，敌我双方几乎无险可守，原因在于卫星这个军事“天眼”把彼此透明化。由此我们分析现代的商业战争的变化，在农业经济时代，人类的生产手工化、家庭化、分散化。工业经济时代，人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的时代，这两个时代，商业都有自己的“前线”——与生产相对分离的市场，商业组织需要在生产与市场之间迂回，管理的艺术很大程度上体现为生产与市场之间的平衡。但在今天这个高度信息化的时代，在大数据浪潮的冲击下，市场与生产已经高度一体化，[2]互联网正在改造着传统的行业，为传统行业插上在市场竞争中再次起飞的商业翅膀。在信息技术行业生产与市场已经一体化，特别是在DIY潮流的推动下，生产与市场已经结合得天衣无缝了。信息化技术武装起来的现代商业使以往消费的“集成化”正在演变成消费的个体化，即消费“原子化趋势”正在向人类走来。在这个时代，那些以往“秘不示人”的商业机密正在被信息技术“透明化”所取代，特别是大数据浪潮的兴起，使信息的获取公开化，信息高度透明化，整合大数据的能力已经成为这个时代的核心能力。由此，传统意义上的商业前线已经被大数据浪潮所淹没而不复存在，生产与市场的一体化融合成为必然的趋势。我们确信随着信息科技进一步对各产业的深度影响，不论什么行业的企业都应该树立“前线消失”的理念，构建自己的立体化、动态化经营理念。

二、现代战争已发展为以“斩首”为核心，打击经济设施为重点，摧毁敌国人民意志为根本的全新模式战争，这种趋势将对企业管理模式产生重要而深远的影响

现代战争告诉我们，杀伤不仅仅在战场上、在军队，对敌方民意的软杀伤亦是制胜的法宝。这个现实应验了孙子“不战而屈人之兵”的至理名言。阿富汗战争，美军用立体透明的点穴战，闪电击溃塔利班。对伊拉克战争，美军打的是“全维”信息化战争，从空中、海上、陆地万弹齐发而迅速摧毁对手，就连信息化战争开始时应首先对敌方电子进行压制这一手段也弃之不用，以“斩首”的竞争思维，直取对手的要害。[3]这种变化对企业管理模式变革的启示主要表现在这样几个方面：

其一，企业的社会责任可以为企业赢得民心，进而战胜对手。企业赖以存在的民心不稳，即没有自己的“铁杆”消费者，对手很容易拉走你的客户，为此，企业一定要忠实的履行自己的社会责任，以此吸引自己的客户。[4]因为，在大数据时代，消费客户“社区化”趋势背景下，消费的“羊群效应”将常态化，企业吸引客户的路径不同于工业化时代，只有通过日常的社会责任忠实履行，赢得民心才能与对手一较高下。

其二，大数据时代的商业战争是全方位，企业必须演练自己的危机管理能力，强化自己的危机管理能力，只有如此才能应对未来的突发事件。以传统的“陆地战略思维”——平面思维来制定企业的竞争战略，必将遭遇“滑铁卢”，企业只有树立“空天地一体化战略思维”——立体思维来制定企业的竞争战略，才能为企业赢得未来。[5]我们已经处于信息高速公路的时代，速度不再以小时计，而是以秒来计，平面思维无法应对这个动态的、急速变革的时代。

其三，未来商战的“斩首”行动会更加频繁，作为企业的管理人员，特别是高级管理人员，严于律己是对企业最大的保护，也是企业免于“斩首”的关键。在以往时代，企业的一些“丑闻”还可以通过一些手段掩盖，但在大数据时代，“丑闻”瞬间变为“新闻”。一家好端端的企业，可能由于管理者某些不检点的行为或不慎而使企业掉入万劫不复的深渊。竞争对手会想方设法发现你的“丑闻”而使你成为“新闻”消费的原料，让对手瞬间失去健康的管理能力。为此，在这个大数据时代，企业必须树立“护首”的理念，以万分的小心呵护企业，不给竞争对手发动“斩首”的机会。

其四，企业文化的重要性将空前凸现出来。在工业化时代，许多不搞企业文化的企业照样生存发展。但在今天这个大数据时代，没有企业文化的企业将每天穷于应付繁杂的事务而陷入发展的困境。在这个时代，企业广大员工和管理人员的心灵如果无法获得企业文化的抚慰，竞争对手随时可以通过“工资价格”这个常规武器把你员工的意志摧毁而打败你。今天我们看到中国大多数的企业缺工，到处喊劳工荒，但那些真正有企业文化的企业却并不担心自己劳工短缺，而是关心如何进一步挖掘员工的潜力。企业文化将是大数据时代企业决胜的又一个关键要素。[6]

三、军队小型精干化将成为主流，这将预示着未来企业的经营单位小型化

2011年5月1日，美国海豹突击队奉奥巴马指令，黑夜深入巴基斯坦腹地猎杀本·拉登。[6]远在大洋彼岸的一隅，奥巴马和他的助手们像看好莱坞大片一样观看了本·拉登被击毙的全过程，此战展示了新型作战力量的神勇。翌年9月6日，美国达顿出版公司出版了《艰难一日——击毙本·拉登亲历记》一书，详细阐述了本次小股部队突袭的过程。[7]这是美军整个作战思想、作战体系革命化成果击毙了本·拉登，而不是美军派去20多个人，乘着几架直升飞机，就击毙了本·拉登这么简单。美军击毙本·拉登这件事是现代新型战争形态和军事革命的一个里程碑，它给军事指挥人员无限的遐想空间。美军新的条令规定，连长要具备司令意识。更深层的意思是说陆军的连长、F-16编队的机长、海军的舰艇长，都要准备在战争的某一阶段唱主角。为此，中国人民解放军的刘亚洲上将指出：“未来作战中用，信息化武装起来的班长可以呼风唤雨，甚至可直接指挥航母战斗群发射导弹。”[5]军事的这种变革现实和发展趋势，给企业管理的启示体现在这样几个方面：

其一，组织的扁平化将由理论变为实践。管理学界说了多年的组织扁平化问题，但今天的商业组织的现实仍然是科层化为主，这源于现实的商业组织缺乏让自己扁平化的路径，特别是从科层化理论指导下成长起来的传统产业领域。美军的现代化改革探索给了我们传统产业领域组织结构改革路径——组织小型化、精干化，把庞大的传统产业组织化整为零，总部通过“管理线”去整合这些小型组织，由此提升大企业灵活应对市场的能力。

其二，未来的组织活力主要依赖于基层单位，而不是高层的指挥。美国动用数万大军解决不了恐怖大亨拉登，但最后是一个小分队完成战斗，这告诉我们的企业管理者，未来商业竞争将决胜于基层组织，特别是基层组织的负责人。精干的基层组织、强悍的基层组织负责人是未来商业竞争胜败的关键之所在。这对于传统的制造业来说，就是基层的班组长决定组织的未来。

其三，未来组织的各个部门将是一体化、立体化的格局，基层一线组织有可能指挥上面的组织，至少基层一线的组织在未来的影响力会空前提高。目前，科层分割、条块分割将成为企业走向未来的致命之处，高层不接地气的决策造成组织的衰退事例数不胜数，唯有简化组织才能赢得未来。

其四，培养组织基层一线主管的全局意识是未来组织发展的关键之所在。目前我们大多数的组织一线主管的思维就是，“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，只求做好分内的事，全局意识成为组织高官的“专利”，这种组织状态是目前大多数传统产业组织陷入发展困境的关键之所在。为此，组织惟有顺应时代，从大数据时代信息浪潮导致信息“平民化”的视角出发，充分培养组织一线管理人员的信息敏感度，及时把数据流中的有用信息内化为组织的信息，这就要求这些一线主管们必须走出部门思维的樊篱，树立全局意识，从全局的角度来思考、定位的自己的角色。

四、传统的陆地战略纵深概念正在淡化，天空战略纵深概念正在强化，企业战略将从传统的平面战略向立体战略转变

随着信息技术的飞速发展，战略概念由传统的平面化战略向立体化战略大转换。当年前苏军在我国边境附近陈兵百万，虎视眈眈。我军依仗战略纵深与之对峙，赢得兵不血刃的胜利。而今，战争已穿越天空向太空延伸，真正的战略纵深在太空。军事防务的这种战略观念大转变带给组织的启示为：企业的传统战略是以产品战略为核心展开的，企业在开展攻城略地的行为中，往往是产品打头阵。但随着大数据时代的到来，企业战略正在向立体战略转变，即由创意主导下的综合立体战略转变，企业战略布局一定要在立体化的思维下筹划、实施，由创意导引的战略将是未来企业战略的核心所在。

五、陆军模块化、空军隐形化、海军两栖化，核心是小型化

格林纳达之战后，美军提出并逐步实现了陆军模块化、空军隐形化、海军两栖化。这“三化”的首要点是小型化，而小型化作战在21世纪发生的几场战争中屡屡大显神威。由此美国人说，21世纪的战争是班长的战争，它昭示一个真理：新型战争需要高效精干的新型军队。[1]军队的组织变革如此，从长期来看商业组织的变革也不会例外，该趋势对商业组织的启示为：

其一，组织的传统科层管理是纵向的管理，这种管理容易造成信息传输的堵塞问题，特别是对来自市场的信息的消化能力在层级间不均衡，容易造成组织应对市场能力的下降。而组织模块化能提高组织及时应对来自市场的信息处理能力，增强组织在大数据时代的核心竞争力。

其二，组织人力资源要隐形化，工业化时代的组织人力资源在维护组织有序运转的情况下，也需要消耗组织大量的财力来养一批专门的人员，这给组织应对动态环境下的挑战背上沉重的包袱。着眼未来，我们认为未来的人力资源是隐形化的，是分散在组织各个模块中，而不是一个独立的部门在运作，这将大大提高组织人力资源的灵活性、应对动态环境挑战的能力和效率。

其三，企业行政管理要两栖化，工业化时代的企业行政管理者是一批职业的人员在实施，这些人员长期从事程式化的工作，最后往往官僚化，成为企业变革的阻力，甚至把企业推向危机的边缘。为此，面向未来，企业的行政管理必须两栖化，因为企业通过模块化的重构，企业日常的行政管理事务会大量下降，这势必要求行政人员成为多面手，一方面要能够应对企业整体层面的行政管理，同时也要把自己融入到相应的企业模块中，从事相关具体的生产事宜。

其四，通过三化的企业变革，企业结构将变成从最高管理层到各模块之间的关系，各个模块的“班长”将成为未来商业战场上的直接指挥官。这样的企业架构将能有效应对大数据带来的冲击，以最快的速度适应动态环境的变化，提高企业在市场竞争中生存、发展能力。

六、精简是未来企业的基本特征

我国军事理论家刘亚洲上将说，部队精减绝不是为了简简单单地减人，而是优化军队规模结构，调整改善军兵种比例、官兵比例、部队与机关比例，减少非战斗机构和人员，依据不同方向安全需求和作战任务改革部队编制，加快新型作战力量建设。他认为现在是官多兵少，一线人员太少。该军事理论对商业企业的启示为：减少企业的非一线人员，强化企业最高层与一线人员的面对面信息交流机制，把纯管理岗位控制在企业灵活应对动态环境的范围内，走出工业化时代科层管理的陷阱，特别是目前不少企业经常挂在嘴边的“精益化管理”的陷阱，构建与大数据时代相适应的精简型企业结构，依据企业发展的需要，适时组建相应的企业模块来应对遇到的新问题，模块化的企业运转是企业迎接大数据时代动态环境的重要举措。

结语

严峻的现实告诉我们，大数据时代已经向我们走来，动荡的环境将是企业未来面临的常态，那种对稳定环境的追求无异于在工业化时代对农业时代“田园环境”的追求。企业只有时时处于迎接动态环境的备战状态，这才是未来的制胜之道。大数据时代的商战是突发的，防不胜防的，竞争是常态化、立体化的，而非间歇的、平面化的。这个时代的商业企业唯有练就适应动态环境的竞争能力才能发展。

[1]刘亚洲.攻击、攻击、再攻击[M].北京：华艺出版社，1993.

[2][英]迈尔·舍恩伯格.大数据时代[M].杭州：浙江人民出版社，2013：35-278.

[3]刘亚洲.魔鬼导演的战争[M].北京：解放军文艺出版社，1984.

[4]王少杰.中国企业社会责任模型探索[J].管理案例研究与评论，2014(3).

[5]刘亚洲.战神凌空——世界空战百年点评[M].北京：解放军文艺出版社，2004.

[6]王少杰.中国企业文化的演化模式探讨[J].管理世界，2013(2).

[7][美]马克·欧文.艰难一日——击毙本·拉登亲历记[M].北京：中信出版社，2012.

C93

A

1009-3605(2017)06-0060-04

2017-08-20

1.王少杰，男，陕西榆林人，银川大学商学院教授、博士、管理学博士后，主要研究方向：组织文化与组织人力资源战略；2.张卫，男，宁夏平罗人，银川大学商学院教师、硕士，主要研究方向：工商管理；3.魏玲，女，宁夏宁川人，银川大学商学院教师，主要研究方向：会计学。

詹花秀