抓住机会 增进互动——一次南非对外汉语推广活动的案例分析

青岛理工大学外国语学院 孙 义

案例背景：

二零一五年五月二十九日是约翰内斯堡大学一年一度的员工日。因为今年刚好是约堡大学建校十周年，这一天约翰内斯堡大学四个校区所有的员工都可以参与到一场热闹非凡的庆典中来。按照惯例，大家会热热闹闹地聚在主校区，一起欣赏学校特邀乐队表演的精彩节目，聆听学校大校长的讲演祝词，品尝风味不同的南非小吃，为困难学生提供各种捐助，甚至还可以申请现场的展台，推销各种自制的特色产品。

那个时候，约翰内斯堡大学孔子学院开始正式运作不过三个月的时间，知名度还不够高，学生来源也相对有限。这次建校十周年的员工日大型活动可以集中约堡大学四个校区的全部员工，实在是机会难得。如果可以在这样一个绝佳的巨大舞台上展现自己的魅力，推广我们这个刚刚加入约堡大学大家庭的新成员，那将是约堡大学孔院的一个宝贵机会，因此绝对不容错过。

主要问题：

因为到任后不久就开始承担起约大孔院教学方面的主要工作，除了尽快熟悉身边的人事物和生活环境之外，我个人的很多精力都用在了如何组织教学上好每一堂课上面，再加上我们孔院的员工数量有限，而南非的工作效率又无法和国内同日而语，很多资源和信息都无法及时获得。

另外，根据这个学期和约大师生的一些互动经验，我发现大家学习中文和了解中国文化的动力其实都发源于个人的兴趣，而很多人对中国文化的了解又仅仅停留在中国功夫和中华美食上，如何展示更丰富更精彩的中国文化特色，甚至如何消除一些人对中国的误解，对于推广我们的语言和文化其实格外的重要。

解决办法：

针对信息不及时和信息量不足以及官方沟通渠道不够畅通的问题，我们的解决思路是多方联系沟通，增加与社区友人的交往，拓宽非官方获得资讯的渠道。比如通过加入学校的简讯邮件网络，就可以更及时地收到很多官方活动的通知和提示；通过与楼下邻居的交往，也获得了很多关于上一届约堡大学员工日活动的经验。

从校方活动的通知邮件中，我了解到了今年约堡大学员工日活动的具体时间和地点，通过一步步的邮件往来和及时跟进，成功地以约堡大学孔子学院员工的身份注册为组委会成员，确认参加这次活动，并进一步申请到现场展台，为当日的宣传活动顺利地铺好了道路。因为与在约堡大学物理学系攻读博士后的法国邻居的交往，我也了解到很多南非的风土人情和约堡大学的校园文化。从法国邻居那里耳闻目睹的经验中，我也看到要参与当地的活动除了积极主动，还必须自信和勇敢。法国人的浪漫可以反应在他们的奇思妙想中，同样中国人的聪慧也可以反应在我们的作品展示中。

所以接下来，我就开始针对展示更多的中国特色，特别是可以加强中非友谊，消除误解的中国特色作品进行了很认真的思考。结合个人特长和环境制约两方面的因素，我选择了特色折纸和环保手工这两种作品的展示。

纸张是中国古代的四大发明之一，它对整个世界文明的传承起到了重要的记载和传播作用。不过老少咸宜的折纸实在有太多的具体作品可以选择，我必须要选一款适合南非的特殊作品，来拉近两国的文化距离，增加中华文化在非洲的亲和力。反复思考和比较之后，我最终确认了大象这个极具非洲特色的经典动物形象，为此还花了好多的时间来练习折叠难度系数很高的大象折纸。

由于出口全世界的中国产品的大批量生产和因此而产生的在能源消耗上的巨大需求，一些肤浅的环保主义者往往会不假思索地把环境污染和资源浪费的恶名与中国联系在一起，而忽略了中国人在环保和节约方面的聪明才智与远见卓识。为了让非洲朋友们看到我们在节约资源和环境保护方面的创意，展示中国人的心灵手巧，我把另外一项参展作品选定为用废旧饮料瓶制成的笔筒和文具盒，希望以此提升我们在节能环保方面的正面形象。

成果总结：

在员工日的当天，为了突出中国文化特色，我还选择了身穿具有中国特色的传统衬衫来参加这次活动。在挂满大象折纸作品和手工环保制品的展台两旁，我们树立起醒目的约翰内斯堡大学孔子学院的中英文 宣传条幅，还把宣传孔子学院和中国文化的彩页宣传单连同精巧的手工制品一起作为礼物发放给感兴趣的参观者。

而这付出一切所收到的效果自然也是可喜可贺。不仅有约堡大学的大校长兰斯伯格教授以及多个学院和机构的负责人纷纷来到我们的展台参观留影，还有热爱折纸艺术和环保作品的约堡大学同事特别跑来与我切磋折纸技艺，共同完成了一款全新的蝴蝶折纸的制作，表达了对中非合作的支持与欣赏。随着员工日活动热热闹闹地展开，宣传与介绍孔子学院的资料被及时地传递到了感兴趣的学生和教工手中，不仅让我们的特色展台成为员工日活动的一个亮点，也让我们的孔学这个约堡大学的新成员成为约堡大学这个大家庭的新的关注点。

案例启示：

通过参加这次约堡大学员工日活动，我们加强了与当地师生的互动，提升了约堡大学孔院的影响力，更为中国文化的推广和偏见的纠正做出了积极的贡献。如果要总结的经验和启示，我想主要有以下几个方面：

首先，作为孔子学院的教师，在传播中国语言和文化，弘扬正确的中国价值观方面必须有一种使命感和责任心——这其实是所有合格孔院教师的必备基本素养。其次，在课堂讲授之余，也要有强烈的增进交流和消除误解的意识——这样，才会时刻积极主动地获取信息，抓住机会，整合资源，完成使命。另外，在日常生活中，还要营造一种友好和开放的交往环境和交流氛围——这样，才可能有机会建立新的关系，了解不同的经验，取长补短，发挥自己的优势。最后，在具体跨文化活动的设计和执行中，更要细心思考，勇于创新，充满自信——这样，才会把握好每一个细节，及时准确地发现问题，把个人的价值发挥到最大程度。