跨境电商背景下高职商务英语专业人才培养研究

欧阳文萍

（湖南广播电视大学，湖南 长沙 410004）

跨境电商背景下高职商务英语专业人才培养研究

欧阳文萍

（湖南广播电视大学，湖南 长沙 410004）

随着科技的不断进步和发展，我们逐步进入了一个全新的互联网时代。互联网便利了人们之间的沟通和交流，在一定程度上也改变了人们的生产生活方式。如在“互联网+”带动下催生的淘宝行业，让人们在足不出户的情况下，就能在网上买到自己心仪的产品，并且还有能负责送货上门的这一便利之处；其次，在“互联网+”下，促进了世界经济的全球化发展。经济全球化为跨境电商创造了发展的机遇和条件，同时也带动了电商世界市场的扩展和壮大。跨境电商的发展越来越顺利，也为人们提供了更多新的就业岗位，解决了大部分人的就业问题。随着就业人员的增加，在跨境电商红火发展的背景下，为了促进电商长期有效的发展，更好的在跨境后与不同国籍的人沟通交流，企业也提高了对电商从业人员的文化素质和技能要求，尤其是对从业人员英语水平的要求，更是成为了重中之重。本文，笔者以跨境电商为基础，就高职商务英语专业人才的培养进行了简单的研究。

存在的问题；教育改革；课程改革；学习方法态度

在改革开放后，我国的经济取得了较快发展，但一二产业比重过大，第三产业比重较小的产业不平衡状况也日益显现出来。因此，在促进经济发展的同时，我国国家领导人也进行了一系列的产业改革。在经济全球化和互联网技术的带动下，我国抓住了这一发展机遇，积极地与这一潮流相适应，进行了产业改革，加大第三产业比重，转变传统的经济发展模式。在这一改革期间，我国的跨境电商得到了蓬勃发展，跨境交易和电子商务也逐渐成了新时代背景下，我国的一个新经济增长点。我国的高职教育基本上都以培养一线需要的高素质技能型专业人才为目标，随着跨境电商日益壮大、蓬勃的发展，对高职商务英语专业人才的培养有了比以往更高的新要求。教育要面向现代化，面向世界，面向未来。教育的目的就是为了促进和帮助从业人员更好的就业，以在社会中实现自己的人生价值和社会价值。在跨境电商背景下，对高职商务英语专业人才的培养有了新的要求，高职教育应顺应这一要求，积极转变教学方式，以培养更加对口的商务英语专业人才。下面，笔者就如何在跨境电商背景下，对进行高职商务英语专业人才的培养中存在的问题进行了简单的探索，并针对这些存在的问题提出了一些可行性的建议和措施。

一、目前高职商务英语专业人才培养中所存在的问题

跨境电商的发展为高职商务英语人才的培养提供了新机遇。目前，我国的跨境电子商务外贸企业数量众多，对从业人员的需求量也十分庞大。在跨境电商蓬勃发展的背景下，高职商务英语在经历了一段时间的发展后，在目前看来，似乎已经陷入了一个瓶颈期，其主要体现在从事跨境电子商务的人员近几年呈现逐步减少的趋势。高职培养的人才与跨境电商背景下所需要的人才不对口，大部分电商从业人员存在电商能力以及知识方面的不足。通过调查，笔者发现出现这一系列现象的大部分原因是高职商业英语教育与学生的就业、社会人才的需求相脱离，并且存在一定差距；其次，部分问题还出现在高职学校的专业设置上，不少高职学校在学生所需要学习的专业上，设置的学习内容过于单一，且专业重复现象比较严重，这就造成了所谓的专业“同质化”。这样的专业“同质化”不仅不利于跨境背景下电商的长期发展，也让高职毕业生在毕业时面临的就业压力增大，不能把所学的知识进行合理的运用；再者，高职学校在学生课程的设置上也存在一些不可忽视的问题，比如设置的课程与市场、社会的人才需求不匹配，没有在电商跨境发展的这一背景下对学生进行及时有效的英语教育；更有一些高职学校甚至不重视对学生英语能力的培养，使高职商务英语专业培养的人才缺乏实际的社会实践能力，缺乏核心竞争能力。

高职学校在学生的专业、学习内容以及课程上存在着上述这些不合理甚至是不恰当的地方。在笔者看来，在跨境电商的背景下，这些不恰当或不合理的地方不仅不利于跨境电商的进一步发展，而且对于高职毕业生的发展也是极其不利的，并且还会对高职商务英语专业人才的培养造成影响。这些都是在笔者研究看来跨境电商背景下高职商务英语专业在人才培养上所存在的问题。下面，笔者开始对这些问题的解决办法进行简单的分析。

二、进行跨境电商背景下商务英语专业人才培养教育的改革

早在十多年前，伟大的邓小平同志就为教育指出了正确发展的方向。在 1983年10月为北京敬珊学题词时，他曾这样写道：“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”。他的这一颇有远见的观点也被人们延伸到了其他社会生活领域。因此，在笔者看来，在跨境电商背景下，进行高职商务专业英语人才的培养时，教育者应积极地按照邓小平同志的这一先进理念来对学生进行教育。在跨境电商背景下对英语专业人才进行培养时，首先就需要高职学校的教育者对所培养的学生进行目标的定位——即对学生未来所学专业的就业或从业有一个大概的、比较清晰的方向。在进行定位了的基础上，进行一些基本的市场人才需求的调查，通过在了解市场需求的人才应掌握的技能的基础上，对学生进行有目的、有计划、有针对性的教学，教授给学生一些将来进行跨境电商的就业能力。

其次，在培养商务英语专业人才时，老师也不应像传统教育那样，把学生的学习环境固定在学校这一比较狭窄的范围内，而应让学生多出去走走。因此，在笔者看来，在进行电商市场人才需求的调查时，老师也可以带上学生，让学生能在这样的社会实践调查过程中，更加清晰的认识到在跨境电商背景下市场对人才的能力需求。并通过对市场人才需求的了解，积极发现自身所存在的不足之处，努力的进行改进，在此基础上提高自己的能力，完善自己的不足之处，让自己更加适应市场的人才需求。再者，高职学校的教师在对学生进行商务英语专业人才的培养时，老师们也不能不单一的对学生进行“唯课本论”教育，要将人才的培养与学生的就业相结合。由于跨境电商的工作主要涉及的是国际贸易和电子商务这两大领域，因此，培养的专业人才需要他们也具备这两个领域所必要的知识。老师在授课培养学生英语的能力时，除了要传授给学生必须具备的专业商务英语沟通能力的相关语法知识外，也还需要老师们对学生进行其他相关知识的扩展。比如传授给学生一些电子商务知识、国际贸易知识、国际市场营销、国际商务知识以及跨文化交际知识等，并且加大对学生的跨境电商平台操作能力、国际商务能力的培养。让学生不单一的成为一个口语交际者，而是让他们在具备多种知识的情况下，成为一个符合标准的跨境电商就业人员，成为一个创新型的新人才。

三、调整专业，确定人才培养目标

随着时代的不断变化发展，各个行业对人才专业知识素养的要求和标准也越来越高，对于跨境电商背景下的高职商务英语专业人才的培养也同样不例外。在笔者看来，在高职学校专业的设置上，就需要进行更加细致的进一步划分，把商务英语专业人才的培养特定的划分出一个专业，使培养人才的目标更明确。除此之外，在对学生进行商务英语专业人才的培养时，教育者还应抓住教学的主要矛盾，积极地在教学中以培养学生在实际生活中的英语应用能力为目的，来对学生进行专业的英语知识教学。毕竟培养的是商务英语专业人才，因此，在教学的过程中，老师还要积极地把商务与英语有机的进行结合，让学生所学知识的专业性更强，专业化程度更高。

既然培养的是专业的英语人才，在对学生进行教育时，老师也就不能够采取像其他作为通识的英语教育者那样的教学方式来对学生进行英语知识的教育。在教学的过程中，需要老师更深一步的对学生进行英语语法知识的传授和讲解，以帮助学生更好的对英语知识进行理解，并让他们在理解了的基础上，进行英语知识的消化吸收，更进一步的掌握好老师所传授的英语知识。其次，对于学生的课程也要进行相应的调整。在笔者看来，在对商务英语专业下的学生的课程进行设置时，应加大学生课程中英语教育的比重。比如可以设置单独的英语语法课，进行学生语法知识的强化；设置单独的英语作文课，培养学生专业的写作能力，开阔发散他们的思维；设置单独的英语口语交流课，改变传统的孩子们不开口说英语的“哑巴英语”的学习方式，锻炼他们的英语交流能力，提高他们的语言表达能力，让每个学生都能够敢于大胆的开口说英语，敢于在生活中用英语与周围同学进行对话，流畅自己的语音语调。在这样的过程中，学生开口说英语也有助于促进老师的进一步教学；并且老师还能够在学生开口说英语的这一过程中，对学生进行相关英语知识的查漏补缺，及时纠正学生所存在的不正确或不恰当的单词发音和句子的语音语调，以帮助学生更进一步的进行英语知识的学习；设置特定的单词记忆课，帮助学生背诵、强化、巩固单词，让学生在进行英语写作或用英语与人交谈时词汇更丰富，能更好的向他人传达自己所要表达的意思。通过设置这些相应的不同板块的英语知识的学习，有助于老师对不同的英语知识进行有针对性的教学，同时也能够让学生更好的掌握相应板块的英语知识，更进一步的进行英语知识的学习。与此同时，还有助于让学生分配更多的学习时间到英语知识的学习上来，把握学习的重心和侧重点，提高自己的英语能力，为适应跨境电商背景下对人才的要求，成为一个更加专业化的商务英语专业人才。

四、加大对商务英语专业人才的师资力量

常言道：“没有教不好的老师，只有学不好的学生”。对于这句话，在笔者是不大认可的。在笔者看来，学生学不学得好，不仅和学生的付出以及他们自身努力的程度有关，并且与教学老师的关系也密不可分。伟大的教学创始人孔老先生曾说过：“师者，所以传道受业解惑也。”老师不仅是学生知识的传授者，还是学生困惑的解答者。如果作为教学者的老师的英语教学能力不够，或对英语知识的了解掌握上存在很大的欠缺，那么，学生即使再努力，在没有老师指导的情况下进行英语知识的学习，是很难学好英语的；在没有好老师传授相关英语知识的情况下，学生要想成为商务英语的专业人才也就变得更加难上加难。

在跨境电商快速发展的背景下，对商业英语专业人才要求标准越来越高的情况下，想要有针对性的培养出适应跨境电商发展的商务英语专业人才，在笔者看来，就要加大对商务英语专业人才教育的师资力量的投入。强大的师资力量，可以在校园内营造良好的学习知识的文化氛围，帮助学生进行学术的研究等。我国高中以上的学校基本上是按照学生的高考成绩来进行划分的，高职是本科以外的学校，在对学生进行录取时，一般情况下高职学校的入学收分相对于其他本科院校来说都比较低。因此，在这样的成绩等级划分下，进行高职学生的商务英语进行教育时，大部分高职学校的师资力量都比较弱，甚至一些刚刚大学毕业的本科生也被聘请去当这些学校的商务英语授课老师。在这样的等级录取下，从另一个方面来说，也就意味着高职学校里学生的学习成绩也相对更差一些。知识的学习往往都是通过日积月累来层层递进，逐步层层加深的。因此，大多数高职学校里的学生对于英语知识学习的积累也相对较少，基础也相对较薄弱。在笔者看来，高职学校想要培养出专业的商务英语专业人才，壮大学校的英语教学师资力量也是必不可少的一个重要且关键点环节。

在对这些高职学生进行专业英语知识的教学时，师资力量的壮大有助于让更为专业的英语老师更加细致的对基础较差的专职生进行英语知识的讲解，帮助他们打好进一步深入学习的基础，巩固他们在英语学习上存在的较为薄弱的环节。当然，我们也不能统一的、一概而论的认为所有专职学校里的学生英语基础都较差。专职学校中自然也有一些英语成绩较好、英语学习能力较强的学生。强大的师资力量也有助于帮助这些优等生在老师的引导下更好的进行英语知识的学习。其次，在他们有学习的困难时，也能通过老师得到及时的解决。壮大的师资力量下的老师的知识水平往往都比较高，教学经验也都比较丰富。在这样的情况下，教学经验丰富的老师能够更好的对学生传授相关的英语知识，促进商业英语专业的发展，促进商业英语专业人才的培养——培养具备良好外语沟通能力，掌握外贸知识和技能、懂得跨境电商操作的复合型人才。老师教得好的同时还能使学生学得更好，提高高职生自身英语能力的专业化水平，成为更加适应跨境电商发展需求的人才。

五、实行校企合作的教育模式

“时践出真知”、“熟能生巧”这些话想必大家都听过吧。在笔者看来，在跨境电商的背景下，对于高职商务英语专业人才的培养上，除了要优化课程体系和教学内容外，还可以通过把“企业搬进校园”，采用校企合作的方式来创新高职商务英语专业人才的培养教育模式。通过引进一些跨境电商企业的骨干，创建专兼结合的双师型教师队伍，对学生进行更加专业化的商务英语教学。

在跨境交易和电子商务快速发展的背景下，中国的跨境电商取得了较好的发展，并且已经成为了我国外贸行业转型升级的新动力。因此，培养跨境电商背景下的商务英语专业人才就显得十分迫切和必不可少。通过校企合作引进跨境电商企业骨干，除了能对学生进行专业的商务英语知识的传授和教学，帮助他们更好的与人进行沟通；还可以对学生进行一些外贸技能、电商操作的相关知识进行传授，培养面向社会和市场的新人才，以帮助高职学生积累社会实践经验，促进他们在毕业后更好的进行就业。同时，在基于市场需求的基础上改革人才的培养模式，也有助于更好的培育出更适应跨境电商发展的英语专业人才，促进跨境电商和学生的发展。

六、转变高职学生的英语学习态度和观念

有句古语曾这样说道：“师傅领进门，修行在个人。”这一道理对于高职商务英语专业人才的培养也同样适用。在进行商务英语专业人才的培养时，光有老师们的努力也还不够，学生们自身的努力也相当必不可少。受我国高考制度的影响，高中成了学生最为重要的一个学习阶段。尤其是高三，不少老师为了鼓励学生们在高三进行刻苦的学习，大都向学生们灌输一种进了大学就什么都轻松了的思想教育观念。在这种错误观念的引导下，不少新生在进入大学后都过度的放松自我，不认真学习，不把学习当成一回事儿。在笔者看来，学生在这样的学习态度下进行商业英语专业的知识学习，不论学校布置的师资力量有多强大、老师教得有多好，学生也是很难将英语知识学好、掌握好的。

“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”因此，在培养高职商务英语人才时，老师们还需要积极地对学生的错误的学习观念进行纠正，让学生转变学习态度，以付出才有回报的观念自主的进行英语知识的学习，通过自己的勤奋努力来提高自己的商务英语知识技能和素养，以更好的适应跨境电商背景下的人才需求为目标，提高自身英语技能，成为更加适应社会发展要求的高素质人才！

总而言之，在跨境电商的背景下进行高职商务英语专业人才的培养时，要积极地转变商务英语教育的教育观念，转变传统的、不合理的教学方式，明确人才教育的目标，加大高职商务英语教育的师资力量；与此同时还要积极转变学生的学习观念，让学生在自己的努力与老师的帮助下，更好的进行商业英语知识的学习，让他们成为更加适应电商背景要求下的高素质、专业化人才。

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[6]何佩蓉,彭铁光.跨境电商背景下商务英语教学改革与实践探索[J].现代经济信息,2016,（6）.

欧阳文萍（1962.2-）湖南湘潭，本科，副教授，研究方向：商务英语教学。