柔性管理模式下高等医学院校思想政治工作创新研究

郝春红，张晓丽，崔保华

（滨州医学院护理学院，山东 烟台 264003）

柔性管理模式下高等医学院校思想政治工作创新研究

郝春红，张晓丽，崔保华

（滨州医学院护理学院，山东 烟台 264003）

医学院校传统思想政治教育方法已远远滞后于时代发展，存在诸多问题。根据医学院校大学生思想政治工作现状，引入“以人为本”的柔性管理理念，尊重学生，促进高等医学院校思想政治工作效果的提升。

柔性管理；医学院校；思想政治工作

作为比较特殊的一个群体，医学专业大学生与其他专业大学生相比，学制长，课程多，学业压力大，就业形势严峻，他们更容易出现各种心理问题和困扰，为更好地适应社会要求，他们必须具备扎实的基础知识和较强的心理调适能力。随着社会的飞速发展，高等医学院校传统思想政治教育方法已远远滞后于时代发展，因此思想政治教育工作者需要结合当代医学生的思想、行为和心理特点，做出相应变革，通过引入柔性管理理念，创新教育方法，提高高等医学院校思想政治工作水平和效果，以顺应时代的发展。

1 柔性管理的内涵和理念

柔性管理是在刚性管理的基础上产生的，二者相互依靠，也相互制约。刚性管理以规章制度为中心，管理者在管理过程中强调遵循章法，通过强有力的外在约束来转变被管理者，单纯靠规章制度约束人；柔性管理“以人为中心”，管理者在管理过程中强调“以人为本”理念，通过内在力量来转变被管理者，不靠规章制度的强制而是靠人性化的管理来约束被管理者[1]。

柔性管理强调“以人为本”的重要性，把提高人的向心力、凝聚力、归属感作为管理的出发点和基础。刚性管理是依靠外在强制力来转变被管理者，而柔性管理依靠非强制性方式，通过内在力量把被管理者的组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理有明显的内在驱动性，促进自我约束力的产生，注重“以人为本”，在提高管理效能、调动个体积极性方面作用显著。根据马斯洛的需求层次理论，尊重的需要和自我实现的需要是更高级的需求层次，而柔性管理就是满足了被管理者的高层次需求，因而会产生更为有效的激励作用[2]。

高等医学院校思想政治工作需要创新，柔性管理是一种更为灵活和有效的教育方法，强调“以学生为本”，面向全体医学生实施人性化教育、个性化培养。采用以学生为主导的启发式教学、PBL教学、慕课等先进的教学手段和方法，能充分激发学生主动学习的意愿，让更多学生参与到教学过程和教育管理中，切实提高教育管理效果。

2 高等医学院校思想政治工作面临的问题和挑战

随着医学院校不断扩招，医学教育模式由精英教育向素质教育转变，医学生人数较多。此外，与其他专业相比，医学专业学制长，一般在5年及以上，在校期间学生除了学习3年的基础知识外，还需要2年左右的时间到医疗机构见习和实习；专业课程设置多，学习内容繁杂、抽象，学生难以理解与掌握；同时为期3年的住院医师规范化培训已于2015年全面启动，医学生毕业之后还必须完成规培。这些因素导致医学生比其他专业学生学业压力更大，他们会遇到更多的困难。此外，医学生就业形势越来越严峻，越来越多的用人单位对医学生综合素质要求不断提高。医学生的就业压力也迫使他们在校期间将更多的时间和精力投入学习中，无形中增加了学业压力，所以医学生学业压力和精神压力大，容易出现各种心理问题。在这种情况下，医学院校传统的刚性管理模式已不能适应思想政治工作的发展，它以制度为中心，强调强制性的约束力，忽略学生的主观感受，不能很好地为学生成长成才服务。

2.1 当代医学院校大学生的特点

受社会环境、家庭环境、学习环境以及网络环境等多种因素的影响，当代医学生和过去的医学生在行为以及性格等方面有着明显的区别，个性更加鲜明。新一代的医学生绝大多数为“90后”，他们思想积极，乐于接受新事情，崇尚社会公平，具有较强的正义感和竞争意识。但是，由于受国家计划生育政策的影响，他们大多是独生子女，在优越的环境中长大，从小受到了诸多宠爱和保护，没有经历太多的磨难，心理不够成熟，抗压抗挫折能力弱[3]。因此，许多独生子女医学生依赖心理较严重，对事物和学习缺少耐心、毅力，容易放弃。“90后”医学生的兴趣爱好较为广泛，自信心与自尊心强，他们渴望被理解、认同、尊重，喜欢尝试新事物，但心理较为脆弱。同时，“90后”医学生在生活方式、思想观念方面的选择过多，容易导致他们产生较多的心理困惑和问题，急需解决与调整。

2.2 当前医学院校思想政治教育方法存在诸多问题

由于专业的特殊性，医学院校对医学生综合素质和能力要求较高，管理较严格，这种做法在一定程度上制约了医学生的个性发展和全面发展。当前医学院校思想政治教育理念相对落后，教育方法比较单一，具体表现在以下方面。（1）医学生缺乏平等理念，被动接受理论灌输，传统思想政治教育过程中，教育者往往处于主导地位，缺乏现代教育平等性理念，而当代医学生具有很强的自主性和独立性，这种做法容易引起他们的反感，难以产生良好效果。（2）思想政治教育方法过于单一、呆板，不注重运用语言艺术，仅是简单说教，导致工作缺乏时效性和感染力，极大地挫伤了学生参与的积极性，难以取得预期教育效果。（3）在以往教育过程中，常采用“我讲你听”或者“我说你做”的灌输方法，忽略了学生主体性和意愿，缺乏民主性[4]。

2.3 医学生的思想、行为和认知受到多元文化的影响

当今社会发展迅猛，各种信息的冲击使大学生思想、行为、认知观念发生变化。在全球一体化大背景下，我国与世界各国之间除了经济往来外，文化交流也逐渐增多。国外文化流入我国后，对当前高校医学生思想和价值观带来了极大冲击。医学院校思想政治工作面临巨大挑战，任务异常艰巨，因此，创新和改革思想政治工作方法势在必行。

3 柔性管理模式下高等医学院校思想政治工作创新对策

2016年12 月，全国高校思想政治工作会议顺利召开，习近平总书记强调要把立德树人作为思想政治工作的中心环节，再次体现“以人为本”的管理理念。高校思想政治工作迎来了春天。在高等医学院校思想政治工作中应用柔性管理模式，创新管理理念和方法，制定行之有效的措施，开创思想政治工作新局面。

3.1 树立“以人为本”的柔性管理理念

在医学教育中，树立“以人为本”的柔性管理理念，并将其贯穿于思想政治工作全程，努力做到相信学生、关爱学生、善待学生；在具体工作中，注重突出医学生主体和中心地位，重点培养其服务意识、民主意识与主人翁意识，充分调动主动性和积极性，增强自我管理、自我教育、自我服务的意识与自觉性；在医学生日常教育管理工作中，把“以学生为本、一切为了学生成长成才服务”作为所有工作的出发点和基础，将“以人为本”理念落到实处，创造性地开展工作。比如，柔性管理模式下，为保证班会效果，召开主题班会之前，辅导员多做一些调查和访谈，搜集学生的想法与建议，以保证班会取得实质性效果，进而实现以学生为中心的人性化教育[5]。传统教育中，通常是教师说什么学生听什么，学生很少有机会在课堂上参与讨论或者发表个人意见，课堂参与度较低，教学效果不够理想。由于医学专业的特殊性，课程设置较多，内容抽象复杂，学生学习任务较重，学习难度大。此外，持续的被动灌输的教学模式也容易导致学生学习兴趣下降，进而产生厌学情绪。柔性管理模式下，课堂教学中以学生为中心，教师主动听取学生的意见反馈，更新教学方法和理念，采用案例式教学、PBL教学、小组讨论式教学等方法，让学生积极主动地参与教学，从而提高学习主动性。

3.2 加强人文关怀和心理疏导，做好医学生情感教育

做好医学院校思想政治工作必须注重对学生的人文关怀和心理疏导，在满足学生基本需要的基础上，更多地关注其心理、情感需求，满足学生多元化需求，帮助他们全面、健康发展。（1）高等医学院校学生管理者应该关注学生的理想、信念、情感及需求，与学生坦诚相待，在精神上引导，在心理上疏导，虚心听取意见建议，充分尊重学生、热爱学生，与学生平等相处，打牢情感基础，创造温暖、和谐的人文环境。（2）在教育管理工作中，注意工作方法，多换位思考，与学生及各级管理人员建立一种相互了解、相互信赖的关系，关心学生最直接、最实际、最现实的问题，根据学生特点采用适当的教育方法，让学生感受到被关爱和尊重，消除师生之间的隔阂。（3）建立学生心理健康评估机制，定期对学生心理状况进行调查测评，了解学生思想动态，尊重学生个体差异，根据学生具体情况给予相应的心理疏导和情感教育，充分利用学校心理咨询中心、“5·25”心理健康日等，提高学生心理困惑自我疏导能力，塑造学生健全人格，促进医学生心理健康发展。

3.3 建设和谐的校园文化，创造柔性管理良好环境

校园文化是一所学校所具有的特定的精神环境，是学校的灵魂，也是柔性管理理念发挥效能的重要平台。营造和谐健康、积极向上的校园文化氛围，以鲜明正确的导向引领、鼓舞学生，以文化内涵的力量凝聚、激励学生，以独特和谐的氛围影响、熏陶学生，使校园文化在无形中发挥环境育人作用，影响学生的思想和行为。参与校园文化建设，对医学院校大学生来说不仅能丰富校园文化生活，更能在活动中发展特长、增长见识、增强人际交往能力和团队协作能力，提升专业技能和管理能力[6]。比如，结合医学专业特色开展以热爱生命为主题的教育活动，包括主题班会、演讲比赛、征文比赛、手抄报漫画展览、网络大讨论等，使线上和线下相结合，引导学生热爱生命、尊重生命。这类活动的开展有利于医学生树立爱伤观念，培养心理素质。此外，利用“5·12”国际护士节对学生进行职业理想教育，使学生在活动中长才干、增见识，以文化人，以文育人，建设健康、和谐、向上的校园文化。

3.4 完善柔性管理模式的评价体系，构建多种模式并存的管理模式

柔性管理理念的引入，改变了医学院校思想政治工作传统的量化评价体系，根据柔性管理内涵更改评价标准，提高了评价的实效性。完善柔性管理模式的评价体系，将定性评价与定量评价相结合，注重评价的多元性、开放性以及对学生综合能力的评价，如实反映柔性管理模式的效果，以保证评价的准确性[7]。此外，与刚性管理相比，柔性管理更人性化和个性化，是一种新型的教育模式，但也不能完全摒弃刚性管理模式。思想政治教育工作者应该在具体工作中落实“以人为本”的理念，逐步建立以柔性管理为主体、多种管理方法并存的管理新体系，以适应时代发展需要，提高高等医学院校思想政治工作水平。

综上所述，新一代的医学院校大学生个性鲜明，喜欢追求新事物，可将柔性管理理念引入高等医学院校思想政治工作中，进一步落实“以人为本”的柔性管理理念，尊重学生，以促进高等医学院校思想政治工作效果的提升。

[1]郑其绪．柔性管理[M]．3版．北京：中国石油大学出版社，2014．

[2]吴倩．浅谈高校学生管理制度柔性化的内容[J]．教育教学研究，2013（9）：2．

[3]赵飞，吴男，鲍宏博．浅谈大学生思想政治教育的柔性管理[J]．高教学刊，2016（7）：150-151．

[4]黄华玲．医学院校学生管理工作面临的问题与对策研究[J]．学校管理研究，2015（5）：218-219．

[5]原慧丽．柔性管理在高校学生管理工作中的应用[J]．科教导刊，2016（21）：180-181．

[6]陈敬道．高校学生工作柔性管理模式的构建[J]．产业与科技论坛，2013（5）：240-241．

[7]冀强．高校学生思想政治教育中柔性管理理念的运用研究[J]．教书育人，2015（8）：46-47．

G416

A

1671-1246（2017）21-0008-03

2016年度山东高校人文社会科学研究计划（思想政治教育专题研究）立项课题“基于柔性管理理念下大学生思想政治教育新模式的实效性研究”（J16ZC47）；2016年滨州医学院辅导员工作研究项目课题“柔性管理在医学院校大学生思想政治教育中的应用及其效果评价”（BY2016FDZX01）