注重内容生产 提升电视民生新闻栏目影响力——以《夜线60分》栏目为例

文/刘鑫

电视民生新闻，在中国新闻史上曾有浓墨重彩的一笔。然而随着微博的出现，受众获知信息的渠道被拓宽；自媒体的活跃，则向受众传递了不同维度的信息解读；近年来短视频的风头无限，也让受众越来越习惯信息接收的碎片化。在收视通道不断被挤占、开机率急剧下降的情况下，电视民生新闻及其栏目是否还能保持它的影响力呢？

一、保持优势，电视民生新闻仍有一席之地

(一)官方报道的权威性

毋庸置疑，在传统媒体和新媒体、自媒体相互较量的信息场，来自传统媒体的信源权威度更能得到认可。对于民生新闻而言，它的权威度，并不是时政新闻范畴的严肃性权威度，而是对于民生新闻反映问题、解决问题的真实性权威度[1]。严格的报题、采访、审稿制度，让虚假新闻难有生存空间；很多时候，传统媒体充当了网络信息再次传播的把关人。

(二)节目内容的完整性

与电视媒体相比，新媒体尤其是自媒体，更加追求传播速度和阅读量。在手机终端越来越普及的情况下，由于技术上的限制，短小精悍的视频片段成为受众了解现场的重要手段。一些不负责任的传播者，利用受众的这一阅读特性，将视频内容张冠李戴，故意混淆视听；或者将多年前电视播出的新闻，故意隐去发生时间，重新制作流传。而电视民生新闻，由于目前仍是线性传播，因此能确保视频播出的完整性、流畅性，让观众了解事件的原貌。

(三)收视观众的稳定性

CSM媒介研究曾在2017年上半年，对其15个样本城市进行了收视数据的调查，并对相关数据进行了横向比较分析。通过CSM的调查发现，从2013年来，尽管电视节目的收视总量持续下滑，收视竞争进一步加剧，但如图1，这些年观众实际收看电视节目的时长却保持稳定，说明仍有一大批电视拥趸。稳定的收视人群，是保证电视民生新闻、电视民生新闻栏目长久影响力的基础。

二、正视现实，内容生产才是王道

尽管民生新闻在现阶段仍保持一定的优势，但不可否认，随着电视收视人群，特别是中青年人群的继续流失，以及手机等设备终端技术的成熟，电视民生新闻正在经历的阵痛仍将继续。面对困境，电视民生新闻栏目也在积极搭建新的传播平台，或者内容上大量借用网络信息，但实际效果却并不明显。

(一)平台搭建，难以尽如人意

媒体融合，一度是传统媒体的希望；“两微一端”更是成为传统媒体运营新媒体的标配。平台为王、渠道为王、技术为王，各种观点带来的是民生新闻栏目投入大量的人力物力，打造所谓的新媒体传播平台。

然而，在各类微信公众号、资讯App排行榜上，却很少看到民生新闻，甚至传统媒体的身影。易观智库发布的2016年12月资讯类App月活20强排行榜上，排名最靠前的传统媒体App是人民日报，位于第13位，央视新闻列第17位[2]。清博指数发布的新媒体百强名单中，尽管人民日报、央视新闻排名靠前，但之后的席位中却难见传统媒体微信号的身影。国字号新媒体在面对商业公众号时，尚不具备绝对的竞争优势，更不用说大多以本省民生新闻立身的栏目公众号。而动辄10万+的阅读量，对于民生新闻而言，更是天文数字。

由于先天不足(民生新闻微信公众号或App等创立较晚)，以及后期缺乏有效地维护(大量转载网络消息，缺乏原创内容)，造成许多民生新闻的新媒体传播平台运营一段时间后，并没有达到预期的效果。

渠道与内容是维持媒体正常传播的两个方面，好的渠道能接纳更多的受众了解传播的内容，而优质的内容则可以吸引受众选择某一传播渠道或平台。在电视播出渠道日益萎缩的今天，要想保持、提升电视民生新闻栏目影响力，就要在内容上多下功夫。

图1

(二)现有民生新闻存在的问题

在运营新媒体的同时，一些民生新闻栏目也在尝试将网络化内容大量纳入电视播出环节，希望以此扩大收视层面；或者重渠道轻内容，但这种尝试却可能带来以下问题：

1.内容低俗化

网络曝光的热点内容，一部分属于舆论监督的范畴，但更多的是涉及情色渲染、过度娱乐和恶性炒作。如果栏目不做甄别，将网络热点直接搬抄，通过电视平台二次传播，将在社会上形成不可挽回的影响，影响媒体自身的公信力。

2.新闻娱乐化

2014年，国家广电总局规定，广播电视节目和广告不得使用根据网络语言、仿照成语而生造的词语，针对的是广播电视中大量使用不恰当网络语言的现象。此外，表现形式娱乐化，讲述内容故事化，也是新闻娱乐化的一个体现。如果说，某一档民生新闻采用此种方式是特色，同质化的模拟只会让栏目逐渐流失观众。

3.时效的滞后性

最制约电视民生新闻发展的还是时效性的滞后。新闻，讲求新，追求快，然而受到网络的冲击，电视媒体播出的新闻最终成了“旧闻”。

三、优化内容，困境中强势逆袭

《夜线60分》是安徽广播电视台公共频道的一档民生新闻栏目。开播10年来，在每晚8点-9点的电视黄金段位，仍能保持全省收视前五的成绩。近年来，面对同类电视栏目以及新媒体的竞争，《夜线60分》将节目板块化，涉及现场直播、舆论监督、人文关怀等多个报道内容，将内容优势作为栏目的核心竞争力：

(一)新闻影响力——重大事件，独立发声

此处的重大事件，既指全国范围内的重大灾害或突发事件，也指引起舆论普遍关注的案例或事例。“重大事件，有我在现场”，是栏目乃至频道的定位。今年8月8日，九寨沟地震发生后，第二天早上，记者就辗转抵达震中，通过4G直播连线等方式，给全省观众带来最真实的灾后救援现场。画面生动，现场感强，是电视区别于其它媒体的显著特征，尽管网络直播可以实现类似的功能，但因为有栏目多路记者的配合和解说，电视媒体的现场专业性便体现出来。

此外，对于全国热点事件，尤其是网络发酵而起的事件，栏目会采用梳理+当地记者连线+嘉宾点评的方式，进行组合报道。网络梳理是为了让观众了解多方信息，当地记者连线是掌握最新进展，嘉宾点评则是从深度进行思考。

中国传媒大学喻国明教授将媒介影响力的发生过程总结为接触、保持、提升三个环节，其中接触环节作为第一阶段，它是指媒介以规模和特色的内容凝聚受众的注意力[3]。正是通过对重大事件的规模报道以及特色解读，《夜线60分》形成了自己的风格，当有重大事件时，观众就会首先想起《夜线60分》。

(二)媒体公信力——舆论监督，有始有终

舆论监督是电视和其他传统媒体的一项重要工作，而微博等新媒体出现后，由于其及时的互动性、以及迅速的传播能力，逐渐成为影响社会舆论的重要力量。尽管每个公民都可以成为事件的记录者，承担起记者发布信息的职能，但他们却无法和记者一样，采访相关部门，对事件进行更深刻的调查了解，并给受众一个满意的答复。

为了充分体现记者舆论监督的能动性，增强媒体的公信力，《夜线60分》从三年前，推出“热线1+1探窗口”子板块，专门和职能部门打交道，为老百姓解决烦心事、解决悬而未决的事；并在周六周日开设探窗口周末版，反馈一个星期来各项难题的进展情况，让自己成为老百姓最信赖的媒体。

(三)社会认知感——爱心公益，传递能量

民生新闻也不仅仅是冷冰冰的舆论监督，它还需要传递人间的真善美，尤其在网络世界充斥着暴力、血腥、伦理道德缺位的情况下。作为《夜线60分》的板块之一，“涓涓行动”将目光对准社会上需要帮扶的人群，这些人背后的故事或感人、或悲伤，显露出夜线的脉脉温情。

既然作为一档帮扶节目，借助新媒体的通道，发动社会的广泛力量，征集爱心，解决难题，成为“涓涓行动”节目报道后的重要活动之一。相继通过线上募捐、线下活动等方式，为几十位需要帮助的观众募得善款。

(四)栏目竞争力——借助他力，扩大影响

内容优势是传统媒体的核心竞争力，在新媒体平台尚未搭建完善的情况下，与其它技术平台实现互利共赢，也是电视民生新闻栏目提高自身影响力、竞争力的一种手段。

今年2月，频道公众微信号与今日头条合作，在完成常规社会热点问题报道后，在头条开辟相关直播，继续追踪。接连4场直播，平均每场参与指数达到974，摘得视频直播榜冠军。通过这种方式，扩大了栏目的知名度，也为日后自身平台的搭建提供了空间。

四、结语

2017年5月2日，国家互联网信息办公室发布新的《互联网新闻信息服务管理规定》，明确了互联网新闻信息服务的许可、运行、监督检查、法律责任等，并将各类新媒体纳入管理范畴。这也意味着包括电视民生新闻在内的传统媒体，有更大的空间去制作内容。在原有渠道衰退，新的平台又不够强大时，传统媒体一方面要积极建设，顺应媒介的时代发展；另一方面，还是应该加强内容建设，担当起媒体的使命。

[1]黄时亮.媒体融合背景下电视民生新闻发展策略[J].新闻研究导刊，2017，8：36.

[2]孙建昶.深度融合是方向，专注内容是王道[J].新闻战线，2017，8：78.

[3]喻国明，欧亚，张佰明.微博：一种新传播形态的考察：影响力模型和社会性应用[M].北京：人民日报出版社，2011.