关于创新医院管理中的政工工作思路初探

2017-03-06张娟

临床医药文献杂志(电子版) 2017年95期

张娟

（江苏滨海县中医院，江苏盐城 224500）

伴随着科技的不断发展，在我国，医疗卫生本身也在发生变化，工作重点的转变，使得医疗技术不断升级，医院作为聚集医疗人才的机构，医务工作者本身的职业道德，会直接影响到医疗的质量，所以，只有人员本身的素养有所提升，医疗机构的整体服务水平便会有所提升，从而有效保证医院内部各项工作的有序开展。

1 加强重视

在医院中，医务人员的工作思想会受到多种影响，其中有一部分会遵循医院的相关制度，将为人民服务的思想落实到位，也有一部分人员早已经摒弃这种思想，虽只在少数，但仍然影响着医院的发展。面对此种情况，医院内部需对政工工作有所重视，将本质进行剖析，增加政工工作的重视程度，并将其落实到位，让医院内部人员都能够提升对政工工作的重视程度。医院在发展中，大力对政工工作进行宣传，定期举办活动，让活动能够深入到医护人员的生活之中，并以此为契机，让医护人员自主的投入到思想政治工作中去，积极引导医务人员加强学习，认识政工工作的重要性，将其融入到生活之中，在潜移默化中对医务人员产生积极影响[1]。

2 构建队伍

政工工作的顺利开展，与工作人员的息息相关，所以，在医院中构建专业的政工工作队伍是很有必要的。在日常的工作中，需提升工作人员的工作素养，切实提升人员的服务能力。在医院中，很大一部分政工工作人员都缺少理论修养，若在构建队伍的过程当中出现此种情况，在开展工作时，必然会引发诸多问题，为有效避免问题的发生，需对人员进行培训，可聘请一些专业的政工人员，作为培训的讲师，在培训中，政工门槛可设置为多个等级，使其能够达到优中选优的目的，以此来选取一些专业素养较强的医疗人员。在进行技能培训时，需将专业理论知识放在首位，并构建相应的监督与管理机制。

3 开发内容

在当前时代、当前背景下，医院政工工作不可再拘泥于传统的管理项目，需对工作内容进行研究，因政工工作的选择，对后期落实工作质量有决定性影响，所以，工作人员在进行工作内容探索的过程中，需将医院的实际情况考虑其中，并积极投身到一线工作之中，并通过与人员进行接触，或应用于采访的形式，对工作人员的真实诉求有一个全面的了解，与此同时，政工工作需要与时代的发展相结合，针对当前存在的问题，及时制定相应的解决方案，将服务型工作理念有效进行落实，从工作理念角度出发，对政工工作内容进行创新，对工作思路进行优化，将医院政工工作的质量不断提升。

4 实事求是

在医院内部的工作之中，政工工作人员需要及时了解职工的具体工作情况，可通过调查、采访的方法，对职工的想法进行了解，从而科学处理职工的心理需求，以及职工内心存在的诸多疑虑。政工人员在处理问题时，不可只关注表面，需积极投身到事件之中，对事件发生的经过有一个全面的了解，实事求是，并对问题进行综合分析，找出问题所在的原因，并制定相应的解决方案。当前，在很多医院中都已经建立职业论坛，在论坛内，医院人员不论职位、不论地位，都处在平等的地位，可围绕一个中心话题，对当前的工作内容展开讨论，而且还可以在其中发表自己的看法，从而为医院的发展贡献出一份力量[2]。

5 公平对待

对政工问题，要秉持公平的原则，不可对任何一方区别对待。职工为人，人有差异，工作便会出现不同，这种差异不仅体现在年龄上，还体现在文化水平上，人员的差异会导致人员在面对问题时反应不同，解决方法也会不同。所以，在职工进行管理时，需对职工的工作需求进行了解，通过利益问题来吸引人员的关注，除此之外，政工工作需深入到职工群体，对职工的想法和需求，需进行一定的了解，并以此为基础，起到促进医院发展的目的。

政工人员在日常的工作中，工作态度需真诚，在与医务人员进行交流的过程中，需态度平和，一视同仁，在互换信息时，需要对职工当前所面临的困境或者烦恼进行了解，并给予一定的开导。当前，在医疗机构中，因现代化快节奏的生活方式，以及岗位与岗位之间的激烈竞争，医务工作者或多或少都会存在一定的心理压力，面对这个问题，政工工作人员需要及时了解情况，并对其进行心理疏导，可将医院的发展规划进行讲解，让该人员能够树立正确的职业发展方向，从而激发工作人员的积极性，当人员的工作积极性有所提升，医院的医护质量也便能够在一定程度上有所提升[3]。