论医院管理模式与管理方法的创新

2017-03-06那丽丽

临床医药文献杂志(电子版) 2017年83期

那丽丽，陈红

（新疆额敏县妇幼保健院，新疆塔城 834600）

我国医疗事业在最近几年的发展极为迅速，竞争形式也越来越激烈，作为医院，要想让自身处于不败之地，在发展的过程中必须要创新其经营管理模式，进而为自身的发展奠定良好的基础，实现自身的可持续发展。因此，作为医院的经营者需要从实际情况出发，与现代发展形式相结合，创新可行性的经营管理模式，进而充分的利用好医院的资源和配置，为患者提供更为优质的服务[1]。

1 创新医院经营管理模式受到的影响因素

现阶段我国有很多医院在新医改的背景下已经摸索到了适合自己发展的道

路，经营和社会双丰收的局面已经得到了初步的实现，不过这只是初级阶段，还需要不断的探索更大发展空间，不断更新经营管理模式。对医院经营管理模式有着严重影响的因素主要包括以下几种：

1.1 医院的竞争意识浅薄，改革速度过慢

医院实施改革的力度与与实际目标之间存在着比较大的差距，进程过慢，如

果想要实现预期效果所需要的时间比较长，没有实际落实经营自主权。有一些医院在市场中严重缺乏竞争意识，没有竞争优势，最终导致出现了经营管理危机。

1.2 经济收益偏低，具有比较大的资金缺口

医保收入负增长或者零增长的政策对医院收入增长速度有着严重的限制，特

别是医疗价格并没有实现市场化，一些医疗项目的价值与价格之间并不相符，医生的劳务价值和技术价值也无法通过货币的形式显现出来；有一部分医疗材料都成本价格被提高，也就说明会降低利润。与此同时，国家也并没有投入太多的政策扶持医院，非常不利于医院的发展，使医院规模经营的实现受到了阻碍，资金流动也受到了影响，存在着比较大的资金运用缺口，在一定程度上给医院经营管理的创新带来了很大难度[2]。

1.3 缺乏完善的医疗服务体系，存在着严重的恶性竞争现象

即使大多数医院在发展的过程中严格遵守新医改，不过依然有一些地区医疗

机构在发展的过程中有悖新医改的思路，会控制和垄断病源，各个医院之间存在着恶劣竞争现象，归根究底还是医疗服务体系不够完善，缺乏强有力的束缚，给很多医院提供了可乘之机，对医疗事业的发展造成了非常不利的影响，而且也是对患者一种不负责任的体现，导致不正之风的存在。

2 创新医院经营管理的有效对策

2.1 人才创新

在各行各业的领域中，人才都是最基础的力量，通过人力才能将各种事物的

作用充分发挥出来，实现物有所值。所以，医院在运营的过程中，人才有着直接的影响作用，对医院的经济收入有着直接的影响。作为医院中的医护人员，每个人都需要不断的加强自身素质，提高工作的积极性，对经营理念进行不断的创新。人才竞争在现代竞争中战友重要的一席之地，只有具备优秀的人才，才能够更好的发展医院，为医院后期的发展奠定良好的基础。

2.1.1 培养复合型人才

在医院管理中，医院的经营管理占有非常重要的地位，对此，管理者应该是

复合型人才。复合型人才所具备的特征主要有以下五点[3]：①清楚的了解国家对医院实施的改革政策，并能够详细的掌握医院经营体系的特点，可以将经济手段和政策充分利用起来，正确指导医院未来的经营方向。②能够全面的掌握就用管理知识，并大致了解基本的财务业务和医疗常识。③具有比较强的语言能力和公关能力，在经营管理的过程中可以和医院其它部门人员联合起来，一起努力，尽量加快任务的完成速度。④比较了解市场营销，各个人员的营销意识都要加强，加大自我的宣传力度。⑤严于律己的责任心是复合型人才必须要具备的，等于将自身的创新也是不断突破，树立崇高的职业意识，进而实现医院的科学经营管理。

2.1.2 加强人才的引进力度

人才的引进有利于促进医院知识储备的提高，在传统管理的过程中，通常会

使用封闭式管理人才，也导致了人才链断裂问题的出现。想要将这一状况改变，必须要拓展思维，将这一管理流程打破，倡导“人才不为我所有，但为我所用”的理念[4]，加大从其他医疗机构引进专业人才的力度，与现阶段的发展趋势相适应，促进人才量的提升，对医院日后的发展有着积极的促进作用。

2.2 创新体制

2.2.1 人才资源管理机制的建立

首先，可以进行新型组织管理系统的建立健全，将职责明确到个人手中，强

化员工的服务意识，在最大程度上利用好人才知识资源；其次，进行薪酬管理体系的合理建立，在对薪酬政策进行制定时，需要对医院因素、自身因素、劳动力市场因素以及工作因素等各个因素多加考虑，对内而言，薪酬制度具有绝对的公平性，对外而言，薪酬制度具有一定的竞争性。

2.2.2 改革医疗机构的管理体制

医疗机构如果是公立的，在改革运营体制时可以将所有权交由政府负责，如

果是私立的，则需要将管理经营权和所有权分别开来。因为医院在改革分类管理的过程中，一些医院会改革成为营利性的，而非营利性的医院也同样要具备盈利能力和竞争能力。

2.3 创新经营体制

2.3.1 树立自身的品牌

品牌代表着着产品的质量，是一种保证的表现形式。作为医院也同样不例外，需要有强有力的品牌效应和口碑，只有得到大众的认可，才能够得到长远的发展。医院品牌并不只是包括技术含量、价格和产品质量等方面，还包含了医师的技术水平、影响力以及医院口碑等方面。品牌的建立主要有以下几点：首先，要进行品牌的树立，在市场中尽快的占有一席之地；其次，就是进行品牌的发展，不能只有品牌而没有实质性的东西，要对一线人才加大培养的力度，必须要有一线设备和技术作为支撑，优先发展科技，加强自身的经营管理理念，进而正确的发展可持续发展道路；再次是包装品牌，修饰品牌；最后则是要大力的宣传品牌，群众的力量决定着一个医院是否能够出名，在这个过程中也有着最大的贡献，在宣传的时候不能只依靠报纸、广告等媒介，还需要有良好的医疗水平作为后盾，进而在市场中占有重要的一席之地[5]。

2.3.2 经营要有特色性

医院在经营的过程中一定要体现出特色性，要有自身最擅长的专科，或者是医师要有个人独特之处。医院需要不断加大自身的创新力度，对先进的管理理念和设备加大引进的力度，进而促进技术竞争力的提升，对自身的管理机制进行创新和发展。医师在先进科技技术的支撑下能够将自己的职业技能更好的发挥出来，进而为患者带去更优质的服务。