我国物流上市公司社会责任履行研究

成晨

【摘要】物流企业作为我国的战略性发展产业，在拉动国民经济增长、促进产业结构的优化、促进人口就业、吸收社会闲散资源等方面发挥着不可替代的作用。伴随着物流企业的快速发展，其背后的问题诸如碳排放量增大、服务质量下降、客户满意度降低、员工作业安全漠视、公益事业缺乏等也逐渐显现，从问题的根源出发则集中表现为物流企业社会责任的缺失和漠视。

【关键词】物流上市公司 社会责任 建议措施

物流业作为我国的战略性发展产业，在拉动国民经济增长、促进产业结构的优化、促进人口就业、吸收社会闲散资源等方面发挥着不可替代的作用。伴随着物流企业的快速发展，其背后的问题诸如碳排放量增大、服务质量下降、客户满意度降低、员工作业安全漠视、公益事业缺乏等也逐渐显现，从问题的根源出发则集中表现为物流企业社会责任的缺失和漠视。

一、物流上市公司社会责任履行存在的问题

（一）对股东社会责任履行现状

股东是企业的投资者和内部公众，可以说企业最根本的社会职责就是对股东的社会责任，企业应为股东提供较高的利润，确保股东在企业中的利益，企业资产的保值与增值。对于企业来说，建立良好的股东关系，努力承担好对股东的经济、社会、法律等方面的责任，对于吸引投资，扩大企业资源都具有重大的现实意义。

当前我国的物流上市公司没有系统和定期的将企业的经营状况告知股东，也没有完善的内部控制监督机制，不能主动自觉接受股东对企业的监督，从而不能保护股东的合法权益。因此，没有很好地对股东履行社会责任，从而导致股东利益受损。

（二）对员工社会责任履行现状

进入世纪后，特别是随着知识经济的到来，知识对经济发展所做的贡献越来越大。

公司的生存与发展越来越依赖人力资本。正是在此意义上，我们可以把公司看作是人力资本与非人力资本的集合。因此，为了保障公司员工的利益，而且也为了促进公司的永续发展，各个国家无一例外地将企业对雇员的责任列为企业社会责任的一项主要内容。这种社会责任要求企业对本企业的员工的福利、安全、教育培训等方而要承担多方面的义务。

但是现阶段来看，我国物流企业对员工社会责任的履行状况不尽如人意，比如没有健全和完善的劳动保护制度，员工环境和工资待遇相比国外来看较差，最重要的就是对员工安全不能保证，时常有爆破案伤害员工生命安全，对员工安全培训的信息披露也不充分，员工是企业社会责任所考虑的最主要的利益相关者，对员工权益的保障也是企业社会责任最直接和最主要的内容。

（三）对供应商和消费者的社会责任履行现状

企业能否获得利润、增加股东财富，在很大程度上取决于销售收入，也就是消费者的偏好上，在买方市场下尤其如此。此外，如果公司的产品或服务令消费者满意，通常消费者会形成一种对公司产品或服务的较强的偏好。物流企业目前对消费者的社会责任履行也比较差，首先是货物不能及时送达、运输精确性较差、订货完成率情况较差、库存精确性差、物资在途毁损率高。

供应商关系也是企业利益相关者关系的一种，物流企业应没有很好地尊重供应商的自主权。与供货方双方沟通交流不畅导致货物成本较高存在着盘剥压榨供应商利益的现象。偶尔与供应商发生争执，没有一个良好的标准解決争端。

（四）对政府的社会责任履行现状

从经济方面看，政府的主要职能是运用经济、法律等政策和手段调控国民经济运行，维护正常的交易秩序，并站在公正的立场上，调解不同所有者、经营者、管理者、劳动者之间以及相互之间的矛盾和冲突。物流企业不能严格执行政府的政策和相关活动，导致政府无法保证公共收益的实现。

（五）对环境社会责任履行现状

随着物流业地位的日益提升和物流市场份额的日益扩大，其对资源、能源消耗的进一步加剧和对生态环境污染和破坏的日益加重以及居民汽车保有量的日益增加给城市交通带来的巨大压力等都使得高能耗、低产出的传统物流运作模式面临严峻的挑战。企业在创造财富同时带来的产品质量、生产安全、环境污染等负外部性问题，企业该不该为此承担责任企业社会责任问题备受关注。

二、履行物流企业社会责任的建议

（一）明确物流企业的社会责任标准，提高物流企业履行社会责任的意识

首先，要认清企业具体的责任，然后有计划、有目标进行实施。在执行过程中一定要有完善的监督机制，并且进行指标量化，以防流于走形式，同时也有助于物流企业的长远发展。我国物流企业提高社会责任的意识也可以通过几个方式进行，借助于网络和电视的媒介进行宣传；其次也可以通过公开评选物流上市公司的社会责任报告和年度报告，从而选出优异的物流上市公司作为标杆；最后，也可以完善物流企业内部的激励和奖惩机制。

（二）落实物流企业整个供应链环节上的社会责任

在物流企业各个环节履行社会责任的过程中，笔者认为应从供应链的角度出发，落实各环节的企业社会责任。物流活动从采购、运输、仓储、装卸、包装等各个环节应该进行统一规划和制定一套合理的方案，从而保证各个环节之间能够协调合作，这样才能保证对与物流企业相关的每一个利益相关者的社会责任较好的履行。

（三）加快制定相关标准和管理制度

我国物流企业社会责任履行滞后的原因就是行业内没有完善的标准和管理制度。作为物流企业的组织管理机构和相关政府应该参照国外物流行业的标准进行制定，建立一套标准的物流企业社会责任体系，更应该建立起完善的监督机制，确保落到实处。

这一套物流企业社会责任体系涵盖所有的利益相关者，对员工来说，要进行安全培训、提供良好的工作环境、确保员工的薪酬福利能够满意，从而激发员工的积极性，更应该确保员工健康，对员工进行定期体检。对供应商来说，应该与供应商建立良好的沟通机制，从而使得与供应商之间的关系更加融洽。在社会责任环境履行方面来看，虽然目前对环境的履行现状不如人意，但是我们应该建立一套完整的环境保护法规和相关制度，同时在环境技术和设备方面应该加大投资力度，引进科学的技术，对固体废弃物进行分类处理，对污染要进行有效防治。