应用型电子商务复合型人才培养方式研究

肖琳　米传民　鲁月　刘长

摘要：随着电子商务浪潮席卷全球，电子商务专业教育在我国高校迅速发展起来，但仍处于探索阶段，如何开展电子商务专业建设，培养优秀的电子商务专业人才，仍存在着争议。本文对电子商务专业毕业生的发展现状进行调研，通过发放问卷的形式对毕业生的职业发展现状、个人能力与品质、毕业生对专业人才培养工作的评价进行分析，为完善电子商务教育提出意见和建议。

关键词：电子商务；复合型人才；实践教学

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）06-0187-03

一、电子商务及电子商务专业当前发展背景

在经济全球化下的电子商务代表着一种新的贸易方式的发展方向，它的应用与推广给社会和经济带来极大的效益。目前，我国电子商务正处于高速发展阶段，“十二五”期间，全国电子商务交易额平均年增长超过35%，2015年全国电子商务交易额达到20.8万亿元。2015年淘宝“双十一”最终交易额达到了惊人的912个亿，向全世界展示了中国市场的庞大以及中国电子商务发展的无限潜力与广阔前景。

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学和现代物流于一体的新型交叉型专业[1]，依托于网络平台，运用信息技术，促进整个商务过程的电子化、数字化和网络化，培养具有信息技术、商务技能、管理素质和创新能力的互联网时代商界精英。

目前，我国电子商务产业发展前景广阔，潜力巨大，却也面临不小的困境：（1）企业人才需求与高校人才输出比例失衡。专家预测，未来10年我国电子商务人才缺口将达200多万[2]。目前我国有近千所高校开设了电子商务专业，但这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗，就业率仅20%，远低于其他专业的就业率。（2）理论与实践之间的矛盾。许多高校在培养学生时，一味的注重理论知识的掌握，而忽略对学生实践精神与创新能力的培养，导致学生在就业时由于缺少实践操作的经验而缺乏竞争力[3]。这也是造成电商专业学生就业率低的主要原因。

针对我国电子商务专业的发展困境，我们应当如何设置电子商务专业的培养方案呢？为了进一步探索此问题，本文以南京航空航天大学电子商务专业为对象，采用问卷调查的方式对历年的电商毕业生进行统计分析，初步得出对电子商务专业培养方案设计的一些建议。

二、基于电商发展的理论基础

复合型培养方式就是在教育的过程中，不再拘泥于单一专业知识的培养，而是将两种或两种以上的学习方向结合在一起[4]。简而言之，就是通过特定的培养方式栽培出具有深厚的专业知识，熟练掌握和运用多门科学知识的能力、较高的基本素质以及创新性的思维方式的综合性、高层次、宽领域的人才[5]。复合型人才具有以下特点。

1.具有丰厚的知识基础。由于复合型人才能够掌握多种科学知识和专业技能，因此知识面宽广，从而为不同科学之间的综合运用奠定了良好的基础。

2.知识的综合运用程度高。复合型人才教育过程中不仅仅拘泥于一个独立的专业领域，而是将多种科学知识有机的结合起来，相互渗透从而形成一个综合的知识结构体系，能够从多种角度、不同层次去研究问题，思维创新能力强[6]。

3.社会适应能力强。知识面广、知识综合运用能力强的复合型人才更加能适应社会对人才的需求，弥补单一型人才的不足[7]。

从教育的外部规律来看，教育必须是一定时期内经济、政治、文化的产物。现阶段，我国实行市场经济体制，商业贸易繁荣，不同行业、领域之间的联系程度不断深化。所以，人才培养过程中必须注重对课程结构进行优化设计，优化人才培养方式，以适应市场对人才的需求[8]。

教育的内部规律指出，教育是以培养全方面发展的人为目标的。当今社会，各领域、各学科在发展的过程中不断地相互融合交叉，领域之间的边缘性日益模糊[9]，这就要求在教育过程中要实行复合型人才培养模式，把理论知识运用到实际操作中去，使个人能力和企业需求相匹配[10]。

三、问卷设计与数据收集

本次调查问卷一共设置四个部分，包括：调查对象的基本信息，工作情况，对自我能力的评价，对学校专业人才培养的评价。问卷于2016年3月15日开始发放，至4月20日收集完成，历时一月。主要采用网络问卷的形式，通过微信、校友群进行投放。該校友群共有162名成员，全部来自南京南航航天大学电子商务专业，由毕业生和在读学生构成。为了提高问卷回收率，我们采用微信红包来激发调查对象的填写热情。该问卷样本117人，有效答卷103份，回收率达到88%。其中已工作的毕业生共有61名，在读学生56人。

四、调查问卷结果分析

1.就业情况分析。南航电子商务历届毕业生大多就业于行业中的领军、骨干国有企业和国内私有企业，毕业生的就业层次较高。硕士及以上学历毕业生有半数选择了国有企业，而本科生就业的主体则是国内私有企业。硕士及以上毕业生相对于本科生来说更倾向于选择在相对稳定的国家企事业单位就业。

在各行业中从事市场类工作的人数最多，占41%；半数的硕士及以上毕业生主要选择制造业，而多数本科毕业生选择了服务行业。只有21%的毕业生从事与电子商务专业相关的工作，学生大部分在就业过程中转向了其他与电子商务相关度一般甚至是不相关的岗位。

2007年电子商务专业的毕业生就业的岗位与专业的匹配程度较高，这与当年电子商务刚起步导致人才需求猛涨有关。此后匹配度虽然大体上呈现逐年递增的趋势，但仍旧低于50%。最近两年匹配度较高，电子商务专业学生大量转投其他工作岗位的现象有所减少。

各个时间段的毕业生，大部分都能够在五年之内实现专业技术级别的第一次晋升。2007—2009年段毕业生中，42.86%是在3—5年间实现的专业技术级别的第一次晋升；2010—2012年段毕业生中，超过半数的毕业生在1—2年内实现专业技术级别的第一次晋升；2013—2015年段毕业生42.86%在工作1年以内就实现了职业生涯中的第一次专业技术级别的晋升。随着电子商务专业复合化人才培养方式的逐步推进，电子商务学生的专业技术能力得到了显著的提升，在工作岗位中的晋升时间逐渐缩短，对工作岗位的适应能力显著提高。

所有的61名毕业生中只有7名进行了自主创业，绝大多数的毕业生选择进入企事业单位工作。有16.67%的硕士及以上毕业生年收入达到百万级别，说明高层次工作岗位仍然有学历门槛，研究生及以上学历毕业生在高层精英职位竞争与发展上占据优势，学历一定程度上限制了本科生职业发展的前景。

2.毕业生个人能力及学校人才培养工作情况分析。毕业生在工作过程中，个人能力品质水平尤为重要，本次调研就此问题进行展开。调研发现，学生的外语能力、知识面、专业基础知识能力较低，说明学校在指导以及督促学生理论课程学习的方面做得还不够，学生的学习态度不够端正，学习理论知识的热情不够高涨。学习理论方面、实践动手能力、获取和应用新知识的能力较低，说明：（1）学校在人才培养过程中实践教学环节薄弱，对学生实践能力的考核有待加强；（2）学生对于提高自身实践能力、应用能力的意识不够强烈，一定程度上忽略了实践和应用能力的培养。人际沟通和组织协调能力、团队协作精神、敬业意识较高，说明毕业生在工作过程中有强烈的责任心和归属感，能较迅速的融入新的工作团队。

为了调查毕业生对于学校人才培养管理的评价，要求学生对电子商务专业人才培养工作进行打分，结果显示，国际交流学习指标明显偏低，说明电子商务专业学生对国际交流项目参与度不高，进而反映出学校应加大在该方面的建设力度，增强电商专业学生的国际视野。此外专业实习、专业实验、专业竞赛活动等指标普遍偏低，说明学校在以后的教学中应着重关注这些环节，为学生提供更多实习实践的平台与机会，为日后毕业生更快更好地融入到工作中打下坚实的基础。

五、结语

通过这次调查研究，我们提出以下建议：（1）电子商务专业要注重培养学生技术与管理水平的协调发展，不失偏颇。（2）以市场为导向，使學生的综合素质与市场需求相匹配，向社会输送有用人才。（3）电子商务专业毕业生的自主创业意识和意愿并不强，学校应该加强对学生创新意识以及创业主动性、积极性方面的培养，帮助学生了解创业知识，使其愿意主动进行创业尝试，为就业开辟新路径、新出口。（4）在毕业生素质能力自评中发现毕业生的外语能力明显偏低，因此专业应该加强对学生外语能力的培养，开设更多的双语课程，增广学生的知识面。（5）在毕业生对专业人才培养的评价中发现国际交流学习指标明显偏低以及国际交流项目参与度不高，进而反映出学校应加大在该方面的建设力度，多开展国内外交流活动，增强电商专业学生的国际视野。（6）专业实习、专业实验等指标普遍偏低，说明学校应该加大对这些方面的关注，为学生提供更多实习实践的平台与机会，为日后毕业生更快更好地融入到工作中打下坚实的基础。（7）充分利用校友资源，与往届校友保持良好关系，如开展“凤回巢”系列讲座。（8）坚决贯彻培养复合型人才的人才培养方针，注重培养学生的知识基础、运用知识的综合能力以及适应社会的能力，促进学生的全面发展。

综上所述，在电子商务教育的过程中，必须要使学生的综合素质与社会需求相配合，通过校企结合的方式提高学生的实践能力，培养输送率高、对口性强的电子专业复合型人才。需要注意的是，这里的复合型人才并不是简单的将经济管理类知识和信息技术类知识相加，而是在培养学生复合型基础知识的基础之上，为学生提供实习岗位，使学生在具体的工作岗位中找到自己的未来发展目标，并具体针对自己的职业规划目标有侧重的选择相关课程进行学习，并在实践中不断检验和掌握相关知识，提高学生的实际自主操作能力、排除故障能力以及发现和解决问题的能力。除此之外，也要注重学生的基本素质的培养。从调查中我们可以发现，在工作岗位中，学生的获取新知识的能力、创新能力、人际沟通和组织协调能力、冷静的处事态度和解决问题的自信心等基本素质也是很重要的，所以，在培养复合型人才的过程中，要提升学生的个人能力品质，加强学生的基本素质，促进学生的全面发展，真正培养出社会所需要的人才。

参考文献：

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