大数据下新兴产业个性化信息资源服务机制分析

冷　昕



大数据下新兴产业个性化信息资源服务机制分析

冷昕

（安徽师范大学 经济管理学院，安徽 芜湖 241000）

随着信息化时代的到来，社会上的各种产业在大数据的辅助下，发生了质的变化。大中小型企业都开始利用大数据进行企业经营决策，影响着市场行为。文章通过各种市场调查数据进行分析，在大数据下的新兴产业个性化发展需求及个性化发展的新兴产业服务机制。

大数据；新兴产业；个性化；信息服务机制

一　大数据下的新兴产业发展特点

（一）信息资源的杂乱

随着互联网的不但发展，网络几乎覆盖每个产业，信息资源也是飞速的增长，互联网也伴随着大数据的发展，大量的储存各种信息资源，而这些资源都以完整、半完整的状态存在，造成储存的信息资源杂乱无序，导致用户信息无从查询。像这些新兴产业本身是不具有管理信息的能力的，他们还是需要能够将企业的信息进行有效的整合，使这些信息能够相互联系，分类有序，能够有利于快速准确的查找使用。同时，由于新兴产业是科技的产物，是一种高新技术产业，所以它具有学科的双向交叉，还有学科的整体化和综合化较强。而科技的不断发展，致使科学技术有关的信息资源更新加快，所以新兴产业需要信息提供商给予具有战略性的信息服务。

（二）信息资源要求新颖

对于新兴企业来说，处于发展的初期阶段，能够掌握最新的信息资源，有利于企业更好的进行市场的发展、项目研发、战略调整、关注行业动态等，为企业在市场中的竞争争取有利地位。在这个网络时代，信息资源的传播速度不断加快，信息资讯更新速度也不断加快，而用户的信息也随着网络的刷新产生动态更新。

（三）不同的信息需求

表现出独特性的信息服务最大特点就是个体之间的差异性。现今新兴产业众多包含七大产业，对信息的需求肯定存在不同。就拿光伏企业来说，他们关注的更多是国际的贸易、环境、宏观经济等信息，对于新能源汽车行业来说，可能关注都是一些国内的市场经济、政策保护等信息。就同一行业来说，在核心技术方面虽存在着相似性，但在产品上还是有各自的特点，还有企业的服务理念，技术操作，市场目标都存在着不同，这些都说明信息需求存在这不同。在大数据时代下，对于信息化需求的差异性，还需要表现出真实性、共享性、时效性等全方面，这对于现今的服务体系具有全新的挑战。

二 大数据下的新兴产业服务体系建设分析

（一）基础技术体系的建设

对于个性化新兴产业的服务体系建设基础，主要包括网络基础建设、大数据的建立、云计算的发展和合理的管理机制等。而对于构建个性化服务体系最基础的还是网络基础设施的完备，这需要良好的网络技术和通信技术，给予个性化信息需求提供快速的信息传输和高质量的计算机能力。对于大数据和云计算技术主要是为信息服务平台提供核心技术，比如，对于信息的云集成、云管理、云调查等，还有网络安全管理以及信息采集、数据分析、多媒体数据管理、资源聚合等技术，为资源库提供更多信息并将其转化供客户使用。而信息系统的内在联系、正常运行，还是需要合理的管理机制，提供有效运行管理机制和技术。

（二）信息资源的构建

信息储存层是保证资源的随时可用性，它在整个服务体系中具有过度的作用，既保证大量信息资源有地方储存，有可以通过API接口让客户根据需求随时进行资源的利用和开发。新兴产业服务平台通常都较集中的大规模的分布服务器，同时要建立合理的数据储存方案，设计适用的软硬件服务器，保证储存量的可伸缩性，实现大规模的储存等。由于信息资源的多样化、庞大性、内容丰富等，造成很多数据的多余，混乱冗长等，数据之间的联系呈现多样化。所以，要对这些信息资源进行重新组织和调整，可以利用数据转换、数据加载、数据清理等技术，以提高用户对数据的访问率。

（三）个性化的服务建设

对于信息产业能够提供客户服务的唯一接口，就是个性化服务平台，该服务平台主要为客户处理其对信息的需求，是各企业和相关产业部门信息资源的服务空间，它的构成主要包括技术支持、资源提供、外部服务、内外部人员、工作流程等要素。

（四）个性化应用服务

对于不同客户的不同需求，个性化服务应用层可以从用户的实际角度出发，为其提供具有战略性的信息服务。该应用层可以通过挖掘引擎对不同求进行智能化的分析，通过了解用户信息行为，为用户提供各种不同的信息需求。建立这个体系需要对信息资源进行合理定制，实施个性化信息导航、检索、推送，还有建立个性化信息服务社区。

对去建设个性化服务体系，建立具有独特性的信息服务平台和信息应用层，是更好的实施独特的信息服务模式关键，对于应用层而言，它为信息服务提供了良好的云平台，加强了信息平台的可靠和安全性；信息服务平台是通过应用层获取信息，给用户提供他需要的不同信息，只有通过应用层才能进行信息资源服务，这也提高了应用平台管理的灵活性和使用性；对数据进行保存及管理的是储存层，它把各种信息资源进行相互转化及进行联系，保障用户使用信息的方便快捷；技术层当然是整个服务的核心内容，它是为信息服务提供技术帮助的，是信息服务更好发展的关键。四个关键层的相互作用，环环相扣，互相联系，保证了个性化信息服务更好的运行。

三 大数据下新兴产业服务建设模式

（一）建设特色信息服务模式

特色信息服务模式，主要是根据客户不同需求，给予提供不同的信息服务。客户可以通过特定的服务功能，提供个人信息，后台服务将通过用户的信息从而推测用户的需求，给予用户提供较为准确的详细信息服务资源。随着互联网的普及，个性化信息服务已经普遍的使用在各个领域，如提供个性化服务的滴滴打车，还有提供CNKI的个人图书馆，电视节目相对应的信息服务网站等。个性化信息服务主要目的就是为用户提供私人信息空间，这也是个性化信息服务建设的基本结构之一。

新兴产业建立个性化信息资源服务模式的基础，首先，就是在用户界面建立信息资源提供模块，然后建立用户使用界面，还有就是信息功能服务制定界面，以用户制定信息资源为引导的个人信息空间。用户先进行注册/登录界面进行申请，然后填充个人空间有关信息，然后就可以发起用户信息需求，计算机就会通过云服务调用用户请求的相关信息，最后经过后台转换为用户可看到的信息即可。在这一服务过程，不仅为用户提供了相关信息，同时还通过这一过程了解了用户的基本信息和用户特征，随着用户对这一平台的使用率增高，可以将客户纳为良好用户，然后为其提供更为精确，快捷的信息服务。

（二）建设独特的推送服务模式

建设个性化信息服务的推送模式，可是使用RSS技术进行实现。该技术是类似于XML的一种具有网络信息包装和内容投递协议功能。它能利用自身强大的推送和信息融合能力，为互联网上的用户提供管理服务、信息交流、信息传递和信息聚合等，而这一技术也被很多视频、音频、新闻、博客等网站使用。对于RSS技术的应用，它可以将最新的新闻、各种会议报告及研究等通过各大网站将相关信息进行推送，保证了新兴产业个性化信息服务能够高效率的运行。而新兴产业可以同手机软件进行网络服务，如微信、QQ等，使用RSS技术为用户提供信息推送服务。

新兴产业信息资源服务实行推送服务，主要有两方面：一个是利用RSS技术实现信息推送，二就是用户需求挖掘界面。对于了解用户信息可以通过用户需求挖掘界面进行寻找，用户通过申请个人空间开始，对个人信息的完善及对信息资源的需求，系统就可以通过挖掘用户信息，分析用户个人特征，对信息的需求特征进行有效整合，形成关于用户个人信息需求库，从而可以对用户的信息需求进行维护和动态更新。RSS技术就是将用户的信息通过资源库整合成RSS文本，从而建立RSS资源库，再通过阅读器将用户订阅的信息通过RSS端口传递给用户。

（三）建设个性化导航模式

随着互联网技术的不断发展，网络工具也日益发达，信息资源也日渐丰富，网络中的信息资源储存量不断增加，在各大网站、微信、微博等网站进行信息发布。随着WEB2.0时代的到来，每个人都可以发布信息的时代，使各种信息资源等到更广泛的分布，因此建立个性化信息导航是非常重要的。将以自身平台为导向，其他互联网信息为辅助，对信息资源进行合理的整理、分类等，建立一个具有层次化结构体系，构建动态搜寻和链接等信息服务，为信息用户提供良好的搜寻引导。

通过在大数据环境下对新兴产业的信息服务模式进行分析，建立个性化信息服务，首先需要有技术的支持，然需要建立信息资源储存结构，最后就需要建立个性化服务界面以及信息化服务应用平台，就可以完成新兴产业的个性化信息服务模式了。同时，本文也将信息服务模式进行了详细的分析，分析用户的个性化需求及提供个性化需求面临的现实情况，给予合理的建议，如信息推送、个性化信息导航等可取性建议，促进新兴产业个性化信息服务的有效运行，解决了以往单一的服务模式、服务涉及范围的局限、整合能力差等问题。

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（责任编校：周欣）

G203

A

1673-2219（2017）04-0091-02

2016－11－10

安徽师范大学博士科研启动基金项目（项目编号2014bsqdjj10）；安徽师范大学校项目培育基金项目课题（项目编号2015xmpy04）；芜湖市软科学重点项目课题（项目编号2014rkx0）；安徽省软科学研究项目（项目编号1502052039）。

冷昕（1975－），女，吉林长春人，安徽师范大学公司治理与企业投融资研究中心成员，博士，讲师，注册会计师，研究方向为金砖国家信息产业。