以“学习圈”理论为指导的新生入馆培训新举措

王维

摘要：总结我校图书馆多年新生入馆教育的经验，将著名的“学习圈”理论应用于该教育中，对传统新生入馆教育模式进行了一定程度的变革，并应用于2015级新生入馆教育实践中，证明效果明显。

关键词：新生入馆教育；“学习圈”理论；新举措

中图分类号：G252.7 文献标识码：A

新生入馆培训作为培养大学生信息素养工作的一部分，既是新生认识图书馆的开始，也是提高学生信息素养的基础环节。现在，高校图书馆角色日益多元化，新生入馆培训工作的意义也愈发的重要。但是，图书馆作为教学辅助单位，开展的各项活动和学校的常规教学活动相比，受重视的程度较低，因此，新生入馆培训工作也没有得到应有的重视。

1 图书馆新生入馆培训的特点

对于图书馆新生入馆陪训，在实际工作开展的过程中呈现出多种多样的现象，但总结起来，主要表现在以下三个方面[1-2]：

1.1培训周期短，培训任务重 新生培训一般在一个月时间内完成，而且还要避开新生们军训、正常上课以及选修课的学习时间，因此培训的周期短、任务重。

1.2培训参与的学生多，培训老师数量少 以我校为例，连续几年，接受入馆培训的新生数量在4000名左右。而因该工作的阶段性，我馆没有配备专职的培训人员，由信息服务部的一位工作人员在培训阶段负责完成培训工作。

1.3培训效果难保证 一场新生培训的时间为两个小时，在短短的两个小时里，让新生们面对一个全新的图书馆，在没有任何前期亲身体验的情况下，记住所有内容的可能性很小，新生入馆后的违规行为比较多，培训的效果差强人意。

2 在新生入馆培训中应用“学习圈”理论

学习圈理论是大卫·库伯[3]（David kolb）在总结了约翰·杜威（John.Dewey）、库尔特·勒温（Kurt Lewin）和皮亚杰经验学习模式的基础之上提出自己的经验学习模式亦即经验学习圈理论。他认为经验学习过程是由四个适应性学习阶段构成的环形结构，包括具体经验、反思性观察、抽象概念化和主动实践。并指出任何学习过程都应遵循“学习圈”。在2015年的新生入馆培训工作中，我们将著名的“学习圈”理论应用其中，对这项工作进行了改进。

因此，基于此理论，我们转变思路，将新生入馆培训工作分成培训前期准备、培训实施以及后续培训结合的三个有机组成部分，确保新生培训的质量和效果。

2.1新生培训的前期准备工作

2.1.1培训人员的选择 应选择热爱培训工作，喜爱学生，熟悉图书馆文化的工作人员从事培训工作，这样才易于和学生沟通，培训更接地气，效果更好；此外，尽量从一线服务部门的工作人员中选拔培训人员，或至少具备在一线服务部门工作的经历。因为一线服务人员最熟悉学生平时在图书馆的行为特点[4]。在培训时，通过实例，生动形象地讲述学生们在图书馆的种种优劣行为，新生更易于理解和接受。

2.1.2对一线服务工作人员的培训 在新生培训工作中，大部分的图书馆会忽略对自己服务馆员的培训，一线服务人员长期工作，难免会有倦怠，而服务标准不一致，只会让学生对图书馆缺少信任感，拉大新生和图书馆的距离[5]。因此，在进行新生培训前，要重视对一线服务工作人员的培训。让他们认识到自己工作虽然平凡但是十分重要和必要、让他们积极寻找日常服务工作的价值和意义，树立亲情服务意识和细节服务意识，并在日常工作中有意识地给予新生热心、耐心，以提升图书馆整体服务的水准。

2.1.3注重对图书馆学生管理委员会（以下简称图管会）成员的培训 在对一线服务人员进行培训的同时，邀请图书馆学生管理委员会成员参与培训，使他们作为新生培训强有力的后备军，在新生晚间或周末进馆出现困惑时给予新生适时的帮助和指导。消除新生们对图书馆的陌生感，真正把图书馆当成自己大学时期的第二课堂。

2.2新生培训的实施过程

2.2.1充实培训内容 在原有图书馆各项规章制度介绍的基础上，增加图书馆文化方面的宣传，比如在大学期间，图书馆针对不同学习阶段的学生陆陆续续将会开展的各项培训活动，让新生们可以在课余时间积极参与到图书馆的活动中来，逐渐融入到图书馆文化中[6]。

2.2.2制作精美PPT，尽可能多用图片而少使用文字说明 在培训过程中，PPT是培训人员和新生们交流的媒介，精美的PPT可以消除学生对培训的排斥，吸引他们的注意力，提高培训效果。因此我们在2015级新生培训的PPT制作时，本着多用图片、少用文字的原则，让学生们赏心悦目。比如，我们在PPT的前三页放置了美国哈佛大学图书馆、荷兰大学图书馆夜景，中国国家图书馆的照片，当这些图片出现在屏幕上时，学生们的注意力立刻被吸引，感叹声此起彼伏，觉得非常震撼，随后我们放置了将书作为设计元素的艺术品的图片，学生们都觉得非常新鲜，这样在不知不觉中，就被培训老师带入了培训的状态中，在培训即将结束时，我们将往期图书馆常规培训以及丰富多彩的文化活动的照片放置在PPT里，新生们都纷纷表示对后续图书館开展的活动很感兴趣。

2.2.3用实例讲述规章制度部分 规章制度比较枯燥，我们在2015级培训里一改往年将新生应遵守的规章制度以一二三四的形式罗列，而我们来自于服务一线的培训人员将自己在日常工作中收集的学生违规典型案例与新生们分享，既形象又方便新生理解，使违规部分的培训达到事半功倍的效果。

2.3培训后相关后续活动的开展 如前所述，新生入馆培训是新生们打开图书馆这座宝库的钥匙，那么，培训结束后的后续活动应该迅速跟进，以吸引新生入馆，巩固培训的效果。比如我馆在今年新生入馆教育工作全部结束后，针对新生开展了“初品书香--我借的第一本书”活动，新生们纷纷走入图书馆，参与度很高，反响热烈。

在我馆对2015级新生培训工作结束一段时间后，我们对借阅室工作人员进行了调查反馈，阅览室工作人员对今年的新生满意度达到96%以上；新生入馆培训后对图书馆的认识较往届新生有了较大的提高，学生参与图书馆后续活动的积极性高；2015级新生到馆率和上两届学生同比增加20%；而培训后新生发生的违规数仅为两例。

3 总结

通过将“学习圈”理论应用到图书馆新生的入馆培训中，并结合图书馆工作的实际情况进行有效的结合，我校图书馆的新生入馆培训工作取得了显著地效果。新生在图书馆的搜集信息能力得到了极大的提升，学习效果更为有效，学习兴趣也得到了极大地提升，图书馆的管理和资源工作得到了更加优化的实施和配置，与学生的关联性和互动性也得到了加强。

参考文献：

[1]郭利伟，陈泉.近十年我国高校图书馆新生入馆教育研究综述[J]. 图书馆工作与研究， 2013（5）：99-102.

[2]刘莹，胡靖，淳姣.图书馆新生入馆教育现状、问题及对策研究--以10所大学图书馆为例[J].四川图书馆学报， 2014（3）：69-72.

[3]D·A·库伯著.体验学习：让体验成为学习和发展的源泉[M].上海：华东师范大学出版社，2008.

[4]刘丽娜.高校图书馆提高新生培训工作质量的新举措--以西安科技大学图书馆为例[J].内蒙古科技与经济，2013（18）：128-130.

[5]马娟，MAJuan.论大学生体验式入学教育模式的构建[J].广东农工商职业技术学院学报，2011，27（2）：39-43.

[6]蓝林英.高校新生入馆教育模式新探[J]. 科技创新导报，2016，13（7）：111-112.

编辑/肖慧