2016中国电商消费行为报告：电商交易超20万亿

2016中国电商消费行为报告：电商交易超20万亿

近日，京东联合21世纪经济研究院发布《2016中国电商消费行为报告》。此报告是基于京东大数据对2016年电商消费趋势、用户画像、购买行为、支付行为、品牌偏好等维度进行分析，展示了2016年电商消费新动向。

报告显示，2016年，我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，电子商务交易额超过20万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过10%。一线城市电商消费已经超越发达国家，形成自己独特的模式，二线城市消费理念逐渐走向成熟，中西部地区的新兴消费阶层也在不断崛起。

电商用户消费趋向健康理性 更加关注品质

从电商消费人群来看，26～35岁的80后年龄段用户占比很高，是线上销售的主要购买者。职业方面，白领与一般职员群体占比最高，是互联网消费的主要群体；学生和教师群体的购买用户也相当庞大，占据全平台近1/3。

在消费行为上，对品质的进一步追求，被认为是电商消费模式成熟的另一大体现。从母婴、体育以及全球购等品类的数据来看，越来越多的中国人对品质的关注度越来越高。

报告指出，从消费心理分析，理性用户数较2015年有显著上升，用户消费观念正走向理性。这些用户的消费行为，体现出我国电商消费总体趋向健康理性，一方面，浙江、上海、北京、江苏等发达地区，成为消费者对品质最关注的省市；另一方面，价格仍然是电商消费的吸引力之一，促销对消费作用明显。同时，移动端消费成为主流，这也为未来场景化消费奠定基础。嵌入场景中的移动购物，或许会成为潮流。

移动端购物成主流 一线占比相对最低

总体来看，移动端订单量占所有电商消费的近8成，在购买方式上处于主导地位。从一线到六线城市，消费者无一例外，大多使用移动端购买商品。其中，六线城市移动端购买比例最高，超过8成，其次是五线城市。

在支付形式上，基于移动端的线上支付开始成为主流。移动支付的发展，使得线上付款方便快捷，微信成为最受消费者青睐的支付方式之一。京东白条支付在订单量中使用占比较高，消费者对消费金融产品已经形成消费习惯，用户培养和拓展空间较大。

报告显示，中国将长期保持全球电商龙头地位。随着80后和90后消费者的崛起，以及中产人群比重的增长，中国人的消费能力和需求还会继续增长，未来仍是全球电商消费最大的市场。报告预计，随着电商消费继续下沉，未来在一二线城市电商消费依然强劲的同时，三线以下的中小城市和乡镇消费潜力将迎来爆发，中小城市成为布局重点。电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。因此，品牌化和高品质，应该是商家关注的重点，满足中产人群的消费需求。随着中国城市化进程加快，大量人口仍集中在大城市，同时移动互联网、社交媒体等急速发展，人口的老龄化、单身化等都在重构消费场景，把握消费大数据，以及社会变迁逻辑，为特定人群提供新型消费，有很大的市场。□