浅谈职高语文教学与电子商务专业的融合

马勤花

摘    要： 职高语文老师应强化“职高必须姓‘职”，“职高语文教学要有自己的理念”的意识，明确“职高语文教学要体现实用性的原则”，从纯语文教学模式和普高语文教学模式中走出来，使职高语文教学与专业紧密结合。

关键词：  职高语文    实用性    电子商务专业

新课程教学应该培养学生理解汉语、英语能力，让学生会听会读、会说会写，因此说语文具有“工具性”。近年来提出“语文学科是工具性与人文性的统一”[1]，这些都是从“纯语文”角度来阐述的。职高语文的教学目的是培养具有人文素养的劳动技术工人，而不同于普通中学为上一级学校输送优秀人才的精英教育。再加上生源质量、教学计划方面的差异，如果只是跟从普通中学的教學模式，结果就只能是“东施效颦”，反而在职高语文与专业之间形成了一条鸿沟，割裂了语文学科与各专业间的联系，不能实现职高语文教学的目标，不利于职高整体教学的发展。因此，职高语文教学必须结合专业体现实用性。

1.职高人才培养目标定位

党的十六大报告指出，“要加强职业教育和培训”，“要造就数以亿计的高素质劳动者”。落实到每一个省、市、县，职业教育应该为当地经济建设培养更多的初、中级劳动技术人才，直接为当地经济建设服务。这样的人才培养目标定位要求我们重新审视职高专业教学计划，重新思考文化课在职高教育中的位置。职高要发展，就必须把重点放在学生专业技能和动手能力的培养上，符合职高教学的整体利益。因此，语文老师应在有限的时间里组织好文化课教学。一个职高的语文教师如果按照教材内容按部就班地组织教学，就会因教学时间不足而无法完成教学任务，为了教而教，则达不到预期的效果。所以必须本着实用的原则，对教学内容进行选择。要以有利于提高学生的综合素养为目标，根据各专业学生不同的培养目标选择相关的教学内容，并注重把教学内容和专业实践相结合。

2.职高生的素质现状

从学校的招生情况来看，职高生都是在普高录取后，再进行招生。较低的录取分数在一定程度上反映了职高学生的学习习惯不佳，他们在初中时已经对学习失去了兴趣，再加上职高没有升学压力，因而学习动力明显不足。他们学习成绩虽然不好，但也不是“一无是处”。他们喜欢玩的同时，对一些新鲜事物充满了好奇，有很强的动手能力。兴趣是最好的老师，这些职高学生学了九年的语文，不少人已经对语文学科失去了兴趣，但是当他们选择进入职高，选择了自己喜欢的专业时情况就有了变化。文化课的老师要想方设法把文化课教学与专业相结合，充分体现学科的重要性，采取多种方式激发学生的兴趣，在“实用性”原则的指导下，结合专业特点选择教学内容、采用合适的教学方式是一个值得探索的新思路。在这里我们可以借鉴“抬头教学”的理论，通过对教材的处理集中学生的注意力。

3.树立新的教学理念，寻求新的教学模式

十六大报告指出：“要坚持教育创新，深化教育改革，促进教育发展。要更新教育观念，进一步确立以人的全面发展作为目标的思想，注重培养学生的创新精神和实践能力，全面推进素质教育。”教育创新是一个大概念，也是教育发展总的指导思想，而“教学创新”则指明了知识传授的方法和途径的新要求。教学工作者首先应理解“教学创新”的重大意义，努力培养这种理念，并指导教学实际。职高语文教学要取得突破，应该从树立新的理念入手。要学习借鉴普高语文教学的经验，但不能全面照搬。由于地区差异、城乡差异、学校之间的差异、专业之间的差异等原因，我认为职高语文教学在紧紧结合不同专业人才培养目标的前提下，要提倡体现灵活性、实用性的原则。一定要从“纯语文教学”的模式中走出来，从普高语文教学这棵大树下面走出来，去思考、去磨炼、去尝试，中间也许会有一些挫折，但更多的应该是希望。教学创新不能是一句空洞的口号，它需要每一位基层教育工作者为此付出努力。尽管某些观点还不够成熟，但坚持创新不会错。只有创新才会有更大的发展。

在职高语文教学中提倡实用性原则，是探索职高语文教学的一种尝试，符合“减负增效”的教学改革思路。职高语文课的地位是要通过实实在在的教学效果维护的，“让学生多学一些，把什么都教给学生”是每一个教师的良好愿望。但如果不管教学主体的实际情况，不采取针对性的教学措施，那么不仅教师的良好愿望会落空，而且学生的学习兴趣、学习质量会受到影响，所以在思考职高语文教学改革时必须关注改革的前提。对于职高语文教师来说，要体现“实用性”原则，教学难度不是降低了，而是增加了。这就要求语文老师应把语文课程和专业课相结合。本文以电子商务为例，论述语文教学如何与电子商务专业相结合。

（1）围绕专业，拓展内容，提高学生对语文学科的兴趣。

在新教材第三册中的第二单元企业的灵魂中讲到了企业文化。《企业文化是基础》中指出，企业文化是“在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的价值为核心的独特的文化管理模式”。这些构成的要素不仅在企业日常营管理中起着重要作用，而且对形成强烈的企业文化将发挥作用。教学应让学生明白什么是企业文化，它不是狭隘的一种文化现象，在整个企业中是物质和精神的统一体。教师可以带领学生参观江阴的大中型企业，让学生切身体会到企业文化，感受文化氛围，为今后进入企业，认同甚至发展企业文化，奠定坚实的基础。

在给学生讲解企业课文的同时，可以适当地补充一些课外知识。比如讲到《企业文化是基础》时，就可以插入“商帮文化热”的《乔家大院》等热播剧。商帮是中国经济发展的图腾：山西商帮，义中取利，信誉第一;徽州商帮，贾而好儒，财自道生;广东商帮，海纳百川，勤劳节俭;浙江商帮，审时度势，稳中求胜。古有晋商、徽商的500年辉煌，今有浙商、苏商、粤商、闽商的风云叱咤，更有京商、鲁商、豫商、冀商等的称雄崛起。在讲到《工商文明的基因》的时候我们就可以延伸内容，补充荷兰人的信誉故事，正是他们的诚信，竖起了荷兰的信誉之碑。商贸专业的学生不仅专业知识要扎实，课外知识也要丰富。这样不仅可以扩大学生的知识面，而且可以加深商贸专业学生对企业文化的了解，提高对本专业的兴趣，为就业做好充分的准备。

语文课堂，不仅仅让学生学习字词，了解作者的写作意图等基础知识，更多的是让学生学习与专业相关的内容，使语文课充满生机。语文课包罗万象，内容丰富多彩，如与专业有机结合必然能够提高职高学生学习语文的兴趣。

（2）紧扣专业，换位思考，培养学生倾听的习惯。

在日常生活中，学生并不愿意倾听别人，部分学生在其他同学表述的时候，经常心不在焉，根本不愿倾听，这造成了许多问题的重复提出，既影响了课堂教学效率又使课堂秩序比较混乱。日本教育界称倾听能力为基础学力，倾听能力的缺失会给学习知识带来重大阻碍，而倾听意识的淡薄更影响倾听的效果，甚至严重影响倾听者对知识的接受和智力的发展，无法适应社会对他们倾听的要求。王尚文教授精辟地指出：“听，是语文学习的精髓，当我们聚焦课堂时，却发现现状不容乐观。”[2]的确，学生不喜欢倾听，不善于倾听，不会倾听已经成为课堂上不容忽视的一个事实，倾听能力的缺失会给学生的学习和知识的传播带来极大的阻碍。电子商务教学要求我們要“以生为本”，对学生的自我、自主和主动给予尊重，充分肯定学生精神生命的独立性，再者市场营销的学生要经常与人沟通，而研究表明与人沟通的最好办法是倾听。因此，养成学生倾听的习惯，强化学生倾听的意识，培养学生倾听的能力已成为语文老师一件刻不容缓的事。在教学中，我会先读一段课文再要求学生复述，同时利用好教材中出现的口语交际的内容复述，比如，我先读一些自读课文如《邓稼先》《京派老字号》的片段，要求学生复述，也可以让学生概括段落大意。接着让学生再读，这时候学生最能体会到倾听的重要性。当他们能够耐心地倾听的时候，就会有被关注的快乐。通过这些活动，学生开始懂得倾听的重要性。

语文课中的倾听作用，对市场营销的学生来说十分重要。应让学生学会更好地倾听，为今后与客户沟通做好准备。

（3）紧扣专业，大量阅读，提高学生普通话水平。

普通话是我们国家现代汉民族的共同语，是全国各民族通用的语言。提高普通话水平，是现代社会经济、政治、文化发展的客观要求，是提高个人素养和文明程度的需要，也是职高学生职业岗位的需要。特别是作为电子商务的学生，当与客户交流时，普通话的标准与否，起着决定性作用。现实生活中，由于普通话不标准，屡屡闹笑话。因此，学校十分重视学生普通话水平的提高，让学生听范文朗读，并进行模仿。每天早读课要求学生大声朗读范文，互相纠错，老师负责把关。为提高学生学学习普通话的兴趣，学校每年都举办班级辩论赛和演讲比赛，并以此提高学生的普通话水平，同时营造良好的语文教学氛围。

（4）紧扣专业，模拟活动，提炼组织协调能力，锻炼口才。

古希腊演讲大师德摩斯第尼认为：“雄辩的口才，比准确的子弹更有力;弹无虚发的子弹，敌不过锐利如刀的辩才。”锻炼好口才，提高语言表达能力，是现代社会发展的必然要求。对电子商务的学生来说，组织协调能力和口才极其重要。职高语文教材的口语交际内容，有很多适合电子商务学生的素材，因此在语文课堂中可以适当地开展一些针对电子商务学生的活动。

模拟商务活动之一：商务谈判。商务谈判不仅需要有很好的口才，还需要有较强的应变能力。课文《鸿门宴》中展示的古人那高超的劝谏艺术令人拍案叫绝。口若悬河的樊哙以杰出的口才，首先从情感上，然后从道理上说服了项羽，给了刘邦一个喘息的机会，从而改写了历史。教师可以利用这一话题在语文教学中组织学生分小组进行模拟商务谈判。这样的商务谈判活动，不仅给中职商贸专业的学生提供了一个锻炼的机会，而且对今后的工作大有益处。

模拟商务活动之二：推销。《烛之武退秦师》中七十岁仍负责养马的“圉正”烛之武高明的心理战术和精彩的外交辞令人赞不绝口，要善于推销自己，不要让自己在人生最年富力强时蹉跎岁月，就要学会毛遂自荐。在新教材口语交际中有如何拜访一节。在此教学环节中教师可以利用半节课的时间，请学生进行现场模拟推销。推销者在推销过程中要善于“察言观色”，抓住对方的心理。模拟推销活动，需要学生拥有较强的交际能力及语言组织能力，而这些能力的培养与平时的语文教学息息相关。

模拟商务活动之三：广告策划。电子商务专业的学生要进行营销工作，那么广告的设计是十分重要的。教师可从概念开始讲起，然后讲解广告发布的技巧，之后可以播放优秀广告进行学习。然后请同学就一个主题进行广告策划。通过活动，使学生会写广告词，会做广告策划。比如最近比较受学生喜欢的电影《小时代》，我们可以让学生为《小时代》策划宣传，制作海报，对优秀的作品可以进行张贴表扬，以此激发学生的学习兴趣。

模拟商务活动之四：投诉处理。职高语文第四册，有一项口语交际内容——投诉处理。作为电子商务的学生，将来从事的工作，必然会遇到客户的投诉。那么应该如何面对呢？我在课堂上首先让学生明确，在处理这些投诉的时候，应该站在消费者的角度思考，首先要肯定客户，但是不等于委曲求全，对客户的无理要求都要满足，而是应该有理有据，不卑不亢。我让学生模拟了一个客户在商场买了一件衣服，回家后发现质量有问题，可他到商场去退还时没有带发票，后又与营业员争论不休，这时你作为商场的经理，应该如何处理？学生在这样模拟活动中学到了对这样的投诉的处理方法。

模拟活动很好地利用了职高语文教材中的口语交际，把它与电子商务专业相结合，一方面提高了学生学习语文的积极性，另一方面把语文和他们的专业很好地结合，相辅相成。

（5）紧扣专业，专项练习，提高学生应用文的写作能力。

中职语文教学除了培养学生具有语文素养外，还应突出为学生专业学习服务和就业做准备的功能。电子商务应用文教学就是使学生了解商贸应用文的特点及写作方法，掌握基础写作知识的同时，按照商务管理文书的写作要求，选择一些商务应用方面的内容进行写作训练。电子商务专业的学生将来大都从事营销、前台、秘书等工作，除了具备相应的政策水平、业务技能、工作作风外，还必须具有各类应用文的书写能力，能否严格规范书写各类应用文，与其本人的应用文写作水平的高低密切相关。

在讲解应用文如计划、总结、市场调查报告等时，可以给学生设置一个特定的场景，比如你作为一名海尔公司的销售员，在本季度，你的销售计划是什么？或对本季度的销售做一个总结，等等。我曾让电子商务的学生做了一个关于如何使用零用钱的调查。在调查报告前期，让学生明确调查的对象、地点、方式等。调查过程中，会和陌生人进行交谈，以此锻炼学生的交际能力，同时学生也感受到团队的重要性。完成调查后，要形成书面报告，并总结经验。让学生在自己熟悉的专业范围内写作应用文，一方面不至于无话可说，另一方面可以让学生明白语文与专业密不可分。为了配合电子商务专业的教学，可以适当增加一些应用文写作，如商函、传真、电传、委托书、聘任书等，提高学生的写作能力。培养学生与职业紧密相关的实用性写作能力，保证写作语言的准确、简明、严密，商贸应用文的教学无疑效果显著。

职高文化课与专业课教学应相互配合，从职高教学发展的整体利益出发，思考各学科教学。语文教学要与不同的专业相结合，根据不同的专业特点，在教材选择上，应该有所侧重。有所选择，有所舍弃。职高语文教学，不求面面俱到，但是要根据语文的实用性原则，结合专业，为专业服务，教给学生学以致用的知识，这既是“职高语文教学要体现实用性原则”的要求，又是职高语文今后的出路。

参考文献：

[1]教育部.高中语文新课程标准[M].人民教育出版社，2012.

[2]张爱丽.小学生倾听能力的培养[J].教育实践与研究，2011.