新时期县级图书馆电子阅览室的服务与管理

王立功

摘 要： 随着网络技术的不断发展和城镇化进程的不断深化，在新时期，我国大部分县级图书馆都建立了电子阅览室，向读者提供更加多元化和优质的服务。本文从新时期县级图书馆电子阅览室的服务功能、电子阅览室使用中存在的问题、县级图书馆电子阅览室的管理措施三个方面探讨了电子阅览室的服务与管理问题。

关键词：县级图书馆 电子阅览室 服务 管理

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）09-0074-01

互联网通讯技术的更新和发展，给各行各业都带来了新的发展机遇。在“学习化社会”的背景下，目前我国各县市的公共图书馆也建立了电子阅览室，作为检索电子文献资源的场所，电子阅览室能够提供给读者更加便捷、快速的阅读体验，其重要性被加强。但是，由于一些县级图书馆的建设还不够先进，一方面图书馆没有获得海量的电子图书和文献资源，另一方面很多读者还没有掌握检索电子文献的技能，所以无法正确认识电子阅览室的积极作用，不少读者则把电子阅览室当做了休闲娱乐场所。因此，提出了县级图书馆电子阅览室的服务与管理的相关问题。

一、新时期县级图书馆电子阅览室的服务功能

图书馆电子阅览室作为新时代的产物，其服务功能是显而易见的，而且如果能够充分、合理的运用，电子阅览室的服务功能也是十分强大的。

1.采集信息

互联网信息技术的不断普及，用户可以通过互联网免费获取海量信息、使用庞大的信息数据库，而且专业性较强的信息资源也可以被使用，进而可以不断地丰富图书馆电子阅览室的服务功能。使用电子阅览室的读者可以采集大量的网络信息和资源，用导航的方式获取、整理信息资源，并通过大数据、云计算等高新技术，有针对性地向读者推送优质信息、提供精确服务。

2.检索咨询

一般的县级图书馆已经购置了各种类型的信息资源，基本可以满足当地读者的阅读需求，而且将不断增加和开发电子阅览室的服务项目，以向读者提供更加丰富、精准的阅读服务。例如：馆藏书目数据库、期刊论文数据库、外文文献数据库等，都可以为读者提供检索咨询服务。

3.知识学习

通过不断获取、阅读互联网文献信息，读者可以不断增加信息量，为学习知识创造便利条件，只要拥有电子阅览室的账号，即可享受网络提供的信息，为读者搭建广阔的知识学习平台，有效扩大读者的知识面，为县级地区的人才培养创造有利条件，在学习知识的过程中，突出了电子阅览室的宣传教育功能。

4.浏览、传递服务

通过浏览电子阅览室的信息，读者可以浏览、下载、传递文献信息，这一服务功能给用户提供了更大的便利，使阅读更加快捷、方面，对于感兴趣的信息，读者不仅可以浏览，还能够下载在本地文件中，并传递自己认为有价值的信息。[1]同时，电子阅览室还能够同时提供刻录、打印等功能，给用户提供远程信息交流的服务，而这也将被越来越多的读者认可和接受。

5.休闲娱乐

电子阅览室还具有休闲娱乐的功能，连接互联网，读者可以阅读文献资料以外的链接内容，与图书馆职能相一致，有利于丰富读者业余文化生活，也能够进一步推动网络文化的繁荣。

二、县级图书馆电子阅览室使用中存在的问题

1.过度娱乐化

虽然电子阅览室具有休闲娱乐的功能，但是县级图书馆中的大部分读者还是停留在休闲娱乐阶段，使得电子阅览室过度娱乐化，其他功能没有被凸显出来。很多用户更多地利用电子阅览室来逛论坛、收发电子邮件、网络聊天、打游戏、逛电商、听音乐、下载电影电视剧，能够真正利用电子阅览室来学习的用户人数较少。如此下来，电子阅览室的过度娱乐化是对资源的极大浪费，也不符合图书馆建立电子阅览室的初衷，很多读者直接将电子阅览室当成了网吧。

2.电子信息的利用率低

在很多县级图书馆中，读者能够充分利用电子阅览室来查找、下载电子文献的人数不多，多为在校大学生，而且仅在假期时间会利用电子阅览室。[2]但是平时到图书馆的读者能够充分利用电子阅览室的人较少，可见当前在县级图书馆能够充分利用电子资源的人较少，电子信息的利益率比较低。

3.硬件条件落后

由于县级图书馆资金配置不合理，很多地区的图书馆出现资金困难等问题，因此无法购置最先进的硬件设备，所以配置落后、硬件条件跟不上。进而会出现硬件条件无法满足读者需求、病毒泛滥等问题。

三、县级图书馆电子阅览室的管理措施

1.制定完善的管理制度

根据电子阅览室的实际情况，制定有效的、完善的管理制度，如：计算机使用管理办法、电子系统管理制度、网络安全保护技术措施、读者守则、电子阅览室管理办法、工作人员职责等，并对读者的上网浏览信息制定规则，不允许浏览不健康网页和病毒网站等。只有制定了行之有效的管理制度，才能明确电子阅览室管理人员的职责，也能够进一步规范读者的阅览行为。

2.加强电子阅览室建设

加大电子阅览室的建设力度，其核心是电子资源，应该使电子阅览室具有更加丰富的文献资源才能够突出阅览室的作用。[3]因此，首先要对阅览室已有资源进行有效地整理、加工和存储；其次，购进最新的数据库，以满足读者的不同需求；第三，更新管理思维，馆馆联合，可以共享电子资源。

3.加强宣传

县级图书馆的电子阅览室需要加强宣传，才能够使自身功能得到发挥，阅览室的自我宣传十分重要，不仅能够向外界宣传电子阅览室的功能，还能够向读者介绍电子阅览室的功能和服务方式，可以介绍电子阅览室的基础使用技巧，能够帮助读者充分了解电子资源，提高其使用技能。

四、结束语

随着我国城镇化速度的不断加快，县市基础建设程度也得到了逐步提高，县级图书馆的建设还是比较先进的，大多数图书馆都已经配备了电子阅览室，能够满足读者更高的需求。虽然在管理中存在着一些问题，但是在管理过程中不断地发现问题、解决问题，则可以为读者提供更加优质的服务，利用好网络信息为读者服务，突出县级图书馆的特色和深层次服务，作为基础条件，保障县级图书馆的进一步发展。

参考文献

[1]杨佩玲.提高县级公共图书馆电子阅览室管理和服务水平的思考[J].图书情报导刊，2016，03：61-63.

[2]苏宇.新时期高校图书馆电子阅览室的创新管理探究[J].图书情报工作，2013，S1：187-190.

[3]褚缨.唤起县级公共图书馆电子阅览室勃勃生机——浅析县级公共图书馆电子阅览室服务[J].金田，2013，10：357-358.