浅谈社会工作伦理困境——社会工作者个人利益满足与职业社会责任冲突研究

张靖贤

扬州大学，江苏 扬州 225100



浅谈社会工作伦理困境
——社会工作者个人利益满足与职业社会责任冲突研究

张靖贤

扬州大学，江苏 扬州 225100

在社会工作整体向前发展的良好态势下，也出现了一系列问题。很多问题形成的重要原因就是社会工作者的个人利益满足与职业社会责任之间的冲突。因此，本文试图通过探讨这一问题，为我国社会工作事业的发展提出自己的一点意见。

社会工作；个人利益；职业社会责任；冲突

一、现状描述

步入二十世纪以来，随着政府对社会工作的重视，我国社会工作得到了大力发展。在此期间，各地出现了许多民办社会工作机构。这也反映出我国高校社会工作专业的不断发展，许多高校毕业的社会工作专业的学生不再像以前一样，一个班只有个位数的学生从事社会工作专业。但是，反观我国社会工作的现实处境，可以发现不容乐观。我国的社会工作者的现实处境可以概括为以下三点：第一，大多数基层社会工作者的薪酬待遇比较低。在内地，即使是社会工作发展处于领先地位的广东地区，一线社会工作者的基本工资基本上都在3000元-4500元之间。这在消费水平较高的广东地区显然是一个比较低的工资水平。我国的其他地区就更不用说了。第二，我国的社会工作者的社会地位不高，晋升机会较少。除了少部分在政府编制内的社会工作者外，我国的大部分社会工作者是没有编制的。第三，社会工作者的付出与收获不成正比，社会认可度不高。许多刚进入社会工作行业尤其是进入社区的社会工作者每天面对的工作十分沉重而又繁琐，然而社会上对社会工作者的认可度却不是很高，很多大众还是将社会工作者简单的等同于社区居委会工作人员。以上三点都造成了社会工作者的流失率高升。

一方面是社会工作者的流失率高，另一方面是高校中的社会工作专业的学生毕业后有意愿从事本专业的人数较低。虽然相比较以前社会工作专业的高校毕业学生从事社会工作人数有了提升，但是与其他专业相比，还是处于较低水平。造成这些现象的核心原因是社会工作者个人利益满足与职业社会责任之间的冲突。

二、问题分析

马斯洛的需求层次理论把人的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。

社会工作者的个人利益包括获得适当的薪资报酬、社会大众对社会工作职业的正确看待与认可以及能够实现自己人生抱负的工作环境等等。社会工作作为一门职业，它首先要能满足从事者的个人利益需求。如果空谈理想，却不能满足人的需求，那么这门职业的前途肯定是堪忧的。

笔者认为，导致社会工作者个人利益满足与职业社会责任之间产生冲突的原因主要有以下三方面：

第一，从政府方面来看。虽然这些年政府出台了很多有助于壮大社会工作队伍的文件，从中央到地方都很关注社会工作的发展。但是，这些政策大多是在总体上的规划，并没有对真正关系到社会工作者个人利益的方面做到具体规定。然而要想让社会工作者尤其是工作在一线的社会工作者感受到政府文件给他们带来实质性的利益，光靠表面上的支持肯定是不够的。国内社会工作发展的“春天”总有一天会到来，在这之前，政府需要做的是给还处在“大寒”的社会工作发展注入一丝温暖，这种温暖需要让人真切感受到。

第二，从社会大众方面来看。[2]“社会工作者”等名称既不能正确表达其具体内涵，也难以反映其职业地位，导致社会大众对其认知不准确。即使是在政府出台文件要求社区申报项目时必须要有社会工作师的参与，很多社区的社会工作专业出身的工作人员还是寥寥无几。在申报项目时，社会工作师很多都存在名不符实的情况。

第三，从社会工作者自身方面来看。很多一线社会工作者都很年轻，他们会更多的考虑自身情况，需要养家糊口，在工作时不可避免地会更倾向于工资薪酬与工作晋升方面的考虑。这也导致这些社会工作者在产生个人利益满足与职业社会责任的冲突的时候，会偏向于个人利益满足方面的考虑，最终导致社会工作的流失率较高。

三、对策

针对这种伦理困境，笔者认为解决方法也可以从三方面着手：

第一，从政府方面。政府在出台相关性文件时，应该将内容尽量量化，通过将政策具体化，避免社区等在实施时出现“上有政策，下有对策”的情况。与此同时，社会工作职业的准入门槛也应该适当提升。现在的社会工作职业准入门槛太低，导致很多非社会工作专业的人员占据了本该由社会工作专业人才从事的岗位。具体来说，应该规范社会工作师的职业水平考试，没有通过水平测试的工作人员应该予以及时清理，为真正的社会工作专业人才提供更多的工作岗位。

第二，从社会大众方面来看。社会大众应该转变对社会工作的片面认识，使社会工作者切实感受到自己的社会认可度得到提升。从社会工作者方面来看，首先，社会工作者应该要坚持自己的社会工作理想信念与情怀。一名合格的社会工作者，首先是一名有着社会工作专业情怀与信念的人，这使他们与其他专业的人区分开来。其次，社会工作者要努力提升自身的专业水平。社会大众对社会工作专业性的怀疑很大程度上来自于平日里的认识，即很多规定要社会工作专业人员从事的工作交给非本专业的人员来做也能进行下去。因此，社会工作者应该加强自身的社会工作职业水平，使社会大众看到社会工作者整体队伍专业性的提升。最后，社会工作者应该及时转变自己的观念。在实现社会工作职业社会责任的时候，可以转变方式，使自身的个人利益也能得到满足。比如社会工作者可以采取创办社会工作机构的形式，撰写项目书，从政府那里揽项目来做。民政部早在2009年就曾经发布过关于促进民办社会工作机构发展的通知，可见国家对于创办社会工作机构还是持支持态度的。

我国社会工作的发展还处于初级阶段，存在社会工作者的个人利益满足与职业社会责任之间的冲突也是不可避免的，关键是要能够采取适当的方法来化解这种冲突，从而使我国社会工作行业的“春天”真正的早日到来。

[1]社会工作回归“社会”的可能性——台湾社会工作发展的脉络及启示.社会工作，2016(5).

[2]刘诗琪.社会工作认知现状调查分析及建议.教育前沿杂志.

张靖贤(1993-)，男，江苏常州人，扬州大学，硕士研究生在读，研究方向：社会工作。

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1006-0049-(2017)12-0099-01