关于如何提升独立学院学生会干部服务能力的思考

2017-01-29肖美和罗文浩

山西青年 2017年5期

关键词：共青南昌大学学生会

肖美和罗文浩刘剑

南昌大学共青学院，江西九江 332020

关于如何提升独立学院学生会干部服务能力的思考

肖美和*罗文浩*刘剑*

南昌大学共青学院，江西九江 332020

学生会是代表学生参与学院管理的学生组织，要主动融入到学院的中心工作，成为促进同学们成长又促进学院发展的催化剂。学生会要坚持“团结、拼搏、向上”的工作口号，贯彻“自我教育、自我服务、自我管理、自我约束”的宗旨，开拓进取，与时俱进，开展形式多样的文化活动和社会实践工作，培养和提高学生的责任感、创造力和社会适应力，促进广大学生的全面发展。作为独立学院要更好的达到目的，就需要不断提升学生会干部的服务能力，本文以南昌大学共青学院为例，笔者为该院某系学生会主要学生干部，通过在学生会的工作实践，现对如何提升独立学院学生会干部服务能力进行思考。

提升；学生会干部；服务能力；思考

一、目前学生会干部的现状描述

《南昌大学共青学院学生干部队伍建设和管理办法》，明确了学生干部的岗位职责，建立了院、系、班三级学生干部管理的新举措；《南昌大学共青学院学生会章程》、《南昌大学共青学院学生会组织体系及工作职责》、《南昌大学共青学院学生组织队伍建设和管理办法》等办法明确了学生会的主体地位和工作职责等。本院认为学生干部是学院的基础干部，是参与学院发展的管理者，学生会是代表学生参与学院管理的学生组织，成为促进同学们成长又促进学院发展的催化剂。这些行为赋予了学生会的地位和责任，要不负使命，就要提升学生会干部的服务能力。

关于如何提升学生会干部的服务能力，也许是摆在所有学生会面前的问题，也或许是每个独立学院团学工作者的问题。大部分的学生要成为一名学生干部，更多的是要得到锻炼，或者是在同学中有地位，人前显贵，虚荣心作祟等等。而非真正是本着为同学们服务的出发点。时间久了，会出现自认为能力已经得到锻炼和提高而懈怠工作，或者挂职敷衍工作等等。长此以往，就会严重影响学生会干部的“服务”水平和质量。那么，如何提升学生会干部服务能力的问题就赤裸裸的摆在大家的面前，成为必须要解决的问题。

二、提升学生会干部服务能力的思考

不管学生最初进入学生会的初衷是什么，目的是什么，终究是学生，是要求进步的。笔者认为，对待进入学生会的学生，首先就要像培育树苗般，给予灌溉营养，扶正，茁壮成长，使其可以独立面对风雨。同时，学生会干部要树立全心全意为同学们服务的意识，从而不断提升自身的服务水平和质量。笔者根据从事学生会管理工作的经验，就该问题进行反复思考，总结了几点如下。

(一)增强服务意识

学生会干部是经过层层选拔和考核最终聘任的，那么这部分学生相对来说是比较优秀的，也是组织需要的人才。那么在选拔工作结束后，首先要对他们进行培训，进行思想政治教育培训，学生会干部综合素质的培训，以及业务能力的培训等等。在思想上“洗脑”，清洗掉不符合学生会干部素质的杂质，端正思想态度。其次，在开展活动或工作的过程中，要引导和教育他们脚踏实地，要沉的下去，要扎实开展工作，不能停留在口号和语言上，实实在在的付诸于行动，想同学之所想，急同学之所急，竭尽全力为同学们服务。

(二)提高服务品质

尊重同学的主体地位，响应同学们的呼声。学生会干部代表了广大同学参与学院的治理，是最广大学生的代表，故工作的开展要立足于广大学生，要能够深入到广大同学中去，听取最真实的意见、建议和反馈，不断对自身的工作进行合理的调整。

作为学生会干部，要能够改革创新，与时俱进，开拓进取。敢于将不符合当前形势和发展的工作进行革除或创新，进行创新性工作。例如：鉴于目前“互联网+”的发展，作为学生会干部要能够紧跟时代潮流，利用互联网发展的技术手段，开展校园网络工作，将新媒体作为服务的“利器”，凭借微信微博等新媒体开展形式多样的线上教育活动，传递青春正能量，传播校园最新动态等讯息，向同学们提供有效的网络服务。

作为学生会干部，要敢于走在时代的前沿，紧跟时代脉搏，敢于创新工作方式，严格要求自己，联系同学，服务同学。以全心全意为同学们服务为目的，专研工作，从而不断的提高为同学们服务的品质。

(三)完善服务机制

学生会服务于广大同学是一项系统的工程，要建立长效、稳定的工作机制，避免随机行为、克服短期效应。首先学生会制度要完善，工作机制要健全，部门职能要清晰，学生会干部要明确自身职责；其次要建立联系制度，服务的对象是最广大的普通同学，要建立定期和不定期的学干与同学的联系制度；另外要能够切实地解决同学们的实际问题，有反映，就要有回应，有结果反馈，特别是学生权益的维护。

(四)增强工作主动性，提高执行力

学生干部不是工作的机器，不能推一下则动一下，如果工作过于被动，就会形成疲沓懒散，从而导致工作积压，效率低下。而优秀的学生会干部应当具有积极主动的优秀品质，肯干事是态度，想干事是热情，会干事是能力，干成事是本事，因此，作为学生会干部要时刻保持一种工作的前瞻性，充分发挥主观能动性，把想法变成行动，把行动变成结果，并处理好各项工作的衔接，避免工作断层断接，促使各项工作有条不紊的开展。