血站质量管理体系的建立在血液采集质量控制中的作用

朱淑艳

山东省德州市中心血站办公室，山东德州 253015

血站质量管理体系的建立在血液采集质量控制中的作用

朱淑艳

山东省德州市中心血站办公室，山东德州 253015

目的建立血站质量管理体系，提高血液采集质量。研究分析血站质量管理体系的建立在血液采集质量控制中的作用。方法以《血站质量管理规范》为指导，建立血站质量管理体系，控制血液采集质量。结果血站血液采集工作效率提高，安全有序。结论建立血站质量管理体系能够在很大程度上保证血液质量，为临床治疗提供更加优质安全的血液制品。

血站质量管理体系；血液采集；质量控制；临床作用

近年来，随着外界环境和人们生活方式的变化，各种疾病发病率逐年升高[1]。临床中治疗多种疾病离不开输血，例如严重贫血及大量失血治疗等。无偿献血为自愿将自身血液奉献给公益事业，且不收取报酬的一种行为[2]。在献血知识得到广泛普及的背景下，无偿献血人数逐年增加。积极开展血站质量管理体系建立工作，能够有效提高血液采集质量，帮助我国医疗事业更好发展。

1 血站质量管理体系建立

1.1 组织管理

保证血液采集质量的前提是有效的管理手段。在初建立血站质量管理体系时，可积极联系相关技术部门，进行相关培训，提高采血人员的专业水平[3]，保证配血及采血等工作能够顺利进行。明确采血质量管理中不同部门的职权和具体工作领域，分配具体任务，明确不同部门作用，为血站管理体系顺利运行打下良好基础。血站质量管理部门在相关人员开始血液采集工作前，应提前协调分配工作，可选出1名质量主管，进行协调统筹，主管需具有较强的管理能力和专业能力。

1.2 建立血液采集制度

血液采集制度以卫生部分拟定的相关管理制度为基础，包含内部制度规程和具体工作环节。另外，还需明确实际采血工作中，记录流程的文案格式及记录文书。采血使用后的物品等垃圾应分类分区存放，做好灭菌消毒工作，保证输血安全[4]。

1.3 加强培训

目前，由于部分医疗工作者对于输血技术认识存有误区，对于该工作进展重视程度较低，不愿接受输血相关技术的培训，从而影响我国血液采集及输血工作质量，提高血液传染发生概率，增加医疗风险，严重威胁患者的生命健康，降低医疗工作质量。部分管理层认为血液质量管理体系建立工作可有可无，无需进行过多培训工作，且无较大效益，造成安全隐患，给临床治疗工作带来较大困扰[5]。医疗单位管理者应提高对于输血培训工作的重视程度，加强临床风险意识，意识到血站质量管理体系建立重要性，积极开展教育培训工作，提高相关采血人员的专业水平，更新采血理念，保证血液采集工作质量，保证相关工作顺利进行，为临床提供更加优质安全的血液制品。

1.4 做好血液储存工作

根据相关资料，贮存血液应温度均衡，运行可靠，具有报警及温度记录装置。采血人员应及时将采集完成的血液存入贮血冰箱，温度为2～6℃，安排专门工作人员对贮存血液冰箱进行检测，使血液能够长久安全保存，为临床需要做好准备。在血液采集到发放的过程中，应控制好贮存温度，使温度符合血液贮存温度，并根据规定格式做好相应的记录[6]。

1.5 献血前后质量管理

在进行献血宣传工作时，相关工作人员应提前准备宣传资料，规范着装，整理仪容仪表，积极宣传无偿献血理念，普及相关政策和知识，创造温馨的献血氛围，热情接待每1名献血者。要求献血者出示身份证明，根据相关规定进行健康征询，做好评估工作，保证献血者健康。在采血过程中，应保证采血人员手部清洁消毒，降低交叉感染出现概率，保证献血安全性。采血时，需做好快速穿刺，降低献血者痛苦，密切观察献血者表情及反应，积极进行沟通交流，消除献血者紧张情绪。采血结束后，在此核实献血者姓名及相关基础资料，确保并无错误，留取血液标本，做好记录，告知献血者相关献血知识，扎上止血绷带。若献血者出现不良反应，需立即通知经过专业培训的医生进行相应的救治和处理。

2 血站质量管理体系的建立在血液采集质量控制中重要性

目前，部分医疗工作者对于输血技术存有误区，对于该工作进展重视程度较低，不愿接受输血相关技术的培训，从而影响我国血液采集及输血工作质量，建立血站质量管理体系改革迫在眉睫。血站质量管理体系能够在很大程度上保证血液采集质量的科学性，提高规范，源头上消除安全隐患。如何能够建立科学高效的血站质量管理体系，是医疗工作者一个重要的研究课题。

①高效血站质量管理体系能够在一定程度上保证血液采集质量，确保血液采集实际工作中不同的环节能够高效规范进行。在输血及血液检测等工作中，能够确保按照严谨规定的制度完成，降低出现感染和传染问题概率，对献血者及输血者负责，提高医疗工作安全性[7]。

②高效血站质量管理体系能够有效提高相关医护人员的专业水平和工作素质，让医护人员从根本上意识到血液采集工作对临床治疗产生的影响，提高对血液采集工作警惕性，从而降低医疗纠纷和意外事件的发生概率，确保输血和采血工作安全性，增加医疗工作者的技术水平。

③高效血站质量管理体系能够显著提高相关管理人员的实际管理能力，从而保证各个环节的工作质量，保证血液采集工作效率和质量，提高规范性[8]。目前，虽然我国在采血工作方面已做出一系列努力，包括相关的改革措施等，但在内部控制部分仍存在一些需要解决的问题和矛盾。保证血液采集质量的前提是有效的管理手段。医疗单位管理者应提高对于输血培训工作的重视程度，加强风险意识，意识到血站质量管理体系建立重要性。需要领导部门提高对这些问题的认识，积极寻求解决方法，提高建立血站质量管理体系的科学性，规范工作流程，提高血站采集血液的质量，控制在采血过程中可能出现的一系列风险。

3 讨论

全面开展建立血站质量管理体系工作，提高管理部门管理水平，增加领导层对于输血管理的重视程度，做好培训工作，才能够最大程度上保证血液采集工作质量。近年来，随着外界环境和人们生活方式的变化，各种疾病发病率逐年升高。临床中治疗多种疾病离不开输血，优质血液制品对于临床治疗有十分重要的意义。血站质量管理体系能够有效提高相关医护人员的专业水平和工作素质，保证血液采集质量，确保血液采集环节能够高效规范进行，提高相关管理人员的实际管理能力。

[1]王新梅，张艳梅，王富强，等.常态核查在血站质量管理体系中的必要性[J].临床血液学杂志:输血与检验,2011,24(2): 232-233.

[2]邱淑华,陆蓉,蔡建.血站建立质量管理体系意义的初步探讨[J].医学文选,2013,23(2):254-255.

[3]曾素根，黄玉霞，曾婷婷，等.血液常规检验标准操作程序和质量管理体系的建立及应用[J].现代检验医学杂志,2012, 24(4):129-131.

[4]朱敏霞，郑建勋，毛望青.加强血液流动采集的质量控制与管理[J].中国现代医生,2012,50(3):124-125.

[5]刘辉，刘丽中，赵敏.血站建立ISO9000质量管理体系的几点体会和注意的问题[J].实用医技杂志,2015,12(20):2925-2926.

[6]张立波，马贵明，傅强，等.血站实验室质量管理体系的运行和认可[J].临床血液学杂志:输血与检验,2013(3):432-433.

[7]邬旭群，鲍自谦，陈云龙.血站实验室认可质量管理体系的建立和运行[J].中国卫生质量管理,2011,14(5):15-17.

[8]韩惠云，张国平，王林.ISO-9001质量管理体系在血站检验科的运行[J].临床输血与检验,2012,7(4):300-301.

Effect of Establishment of Quality Management System of Blood Station in the Blood Collection Quality Control

ZHU Shu-yan
Office,Dezhou Blood Center,Dezhou,Shandong Province,253015 China

ObjectiveTo establish the blood station quality management system,improve the blood collection quality and research the effect of establishment of quality management system of blood station in the blood collection quality control.MethodsThe blood station quality management system was established according to the blood station quality management standards thus controlling the blood collection quality.ResultsThe blood collection work efficacy in blood station was improved,safe and orderly.ConclusionThe establishment of blood station quality management system can greatly ensure the blood quality and provide more excellent and safe blood products in clinical treatment.

Blood station quality management system;Blood collection;Quality control;Clinical significance

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.137

R197

A

1672-5654（2017）10（c）-0137-02

朱淑艳（1976-），女，山东德州人，本科，主管护师，主要从事临床护理工作。

2017-07-25）