人性化护理在心内科护理中的应用体会

杨祖梅

558000黔南州人民医院(贵州都匀)

人性化护理在心内科护理中的应用体会

杨祖梅

558000黔南州人民医院(贵州都匀)

目的：探讨人性化护理在心内科护理中的效果。方法：收治心内科患者124例，随机分为对照组和观察组，各62例。对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理。结果：观察组住院平均时间少于对照组，观察组不良事件出现率、护理满意度优于对照组(P＜0.05)。结论：将人性化护理应用到心内科护理工作中，有助于不良事件发生率的降低，减少住院时间，增强患者对护理人员的满意度。

人性化护理；心内科；应用体会

人性化护理是护理改革后出现的一种护理方式。人性化护理坚持以人为本的原则，以患者为中心，对患者的心理和日常生活习惯、饮食等进行综合干预，制定科学、有效的护理方案[1]。现将对124例心内科患者实施的护理进行对比、分析，总结、报告如下。

资料与方法

2016年1月-2017年1月收治心内科患者124例，根据患者的入院时间随机分为对照组和观察组，各62例。对照组男32例，女30例；年龄45～76岁，平均(63.9±2.8)岁；其中冠心病31例，急性心肌梗死11例，心力衰竭20例。观察组男29例，女33例；年龄43～76岁，平均(62.6±2.6)岁；其中冠心病33例，急性心肌梗死10例，心力衰竭19例。两组在入院后都接受了CT和临床病理学检查确诊。两组年龄、病情、性别等一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

方法：对照组接受常规护理。护理人员根据患者的一般资料辅助患者接受相关的检查，对患者的血压和心率等生命体征进行观察，并做好记录和宣教疾病基本知识等[2]。观察组采用人性化护理方式，具体措施：①环境护理：确保患者病房的干净整洁，定期地对患者房间进行消毒，保持房内空气的流通，为患者提供一个舒适、安静的就医环境，增强患者的归属感，使患者紧张不安的心理得到有效的缓解。在病房区内设定便捷服务点，满足患者日常的需求。②心理护理：由于该病的患者都为年龄较大的中老年人，其生理和心理都发生了极大的转变，具有较强的心理承受能力，但是也有较大的心理压力，一方面不想因为疾病对家人造成负担，另一方面觉得自己年龄大了，没有治疗的必要了，所以容易形成焦虑和烦躁的心理，严重的时候会对治疗产生抵触心理，不能积极配合治疗，一旦出现严重的心理问题就会使病情加重。所以，应加强对患者和家属的健康知识宣教，使患者及家属对该病有一个全面的了解。加强和患者家属的交流、沟通，争取得到患者家属的支持，医护人员和患者家属对患者的心理进行密切的关注，多与患者进行交流，查找出负面情绪产生的原因，制定有效的解决方案。为患者讲述成功的案例，增强患者治疗的信心，消除患者的抵触心理，使其能够积极配合医生进行治疗。③药物护理：接受治疗患者为中老年人，其记忆力下降，容易出现漏服或者误服药物的现象。所以，护理人员要加强患者药物使用的监督和管理。④饮食护理：依照患者病情的不同，制定具有针对性的饮食护理方案，并对患者的饮食情况进行及时的调整和指导，确保饮食以高营养、高钙和高纤维等食物为主，建议患者少食多餐，制定科学、合理的饮食方案，促进患者的康复。

观察及评价指标：对两组患者的不良事件出现情况进行及时的记录；对两组患者的住院时间和护理满意度进行对比、分析，采用自制调查问卷的方式对护理满意进行评分。

统计学方法：本文所有的数据都是用SPSS17.0软件进行分析，计量资料以(±s)表示，治疗前后同t进行对比检验；计数资料用%表示，用χ2进行检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

结 果

两组住院时间对比：观察组住院平均时间(24.5±2.7)d，明显少于对照组的(28.9±2.9)d，差异有统计学意义(P＜0.05)。

两组不良事件对比：观察组以7.1%的概率优于对照组的19.56%(P＜0.05)。

两组护理满意度对比：观察组的满意度94.56%，高于对照组的79.87%，差异有统计学意义(P＜0.05)。

讨 论

人性化护理是一种可以满足患者需求的护理[3]。人性化护理指是护理人员通过患者的表情、动作、言语等察觉患者的需求，并尽可能满足患者的要求。心血管疾病是一种发病率以及死亡率都极高的疾病，所以，对心血管疾病护理服务有着更高的要求。

本研究结果表明，使用人性化护理治疗的患者无论住院时间或者不良事件都比常规护理发生率低，而满意度却比常规护理高。实行人性化护理之后，护理人员的工作重心变为患者，并且是有针对性的，为患者提供高质量、高效率的护理服务，并且加强与患者之间的沟通，对患者实施心理干预，降低了患者心理压力，增加了护患之间的友好关系，同时对患者加强了管理，及时发现并处理安全隐患，保证了患者的身心健康安全。由此可见，心内科关于护理的工作，应多采用人性化护理，可以缩减患者的住院时间，降低不良事件的发生率，提升患者对护理工作满意度，具有重要的临床价值。

[1]郝丽慧,徐慧兰.人性化护理在心内科护理中的应用体会[J].大家健康旬刊,2016,15(2):99-101.

[2]张晶晶,陆静,王艳芹.简析人性化护理在心内科优质护理服务中的应用[J].临床研究,2016,24(3):130-131.

[3]吴满珍.人性化护理在心内科护理工作中的应用体会[J].心血管病防治知识,2016,9(11):109-111.

Application experience of humanistic nursing in the department of Cardiology

Yang Zumei
The People's Hospital of Qiannan State(Duyun City of Guizhou Province)558000

Objective:To explore the effect of humanistic nursing in the department of cardiology.Methods:124 patients in the department of cardiology were randomly divided into the control group and the observation group,with 62 cases in each group.The control group

routine nursing care,while the observation group were treated with humanistic nursing.Results:The average time of hospitalization in the observation group was less than that in the control group,and the incidence of adverse events and the degree of nursing satisfaction in the observation group were better than those in the control group(P＜0.05).Conclusion:Application of humanistic nursing in the department of cardiology can reduce the incidence of adverse events,reduce hospital stay,and increase the satisfaction of patients.

Humanistic nursing;Department of Internal Medicine-Cardiovascular;Application experience

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.33.91