微信公众平台下的课程综合查询服务实现

谢泽昊+赵丹枫++邹颖++陈毓雯

摘 要： 在目前的高等院校教学中，对于课程信息的查询是学生整个受教育周期中的重要内容。以每门课程每周一次查询频率计算，平均每人大学四年将进行近千次查询，然而目前的课程综合信息查询系统存在操作深度深、交互性能较弱等问题，制约课程信息查询服务的有效进行。本文提出一种将微信接口开发与传统编辑模式相结合，基于公有云平台开发的课程综合查询系统。在2015-2016学年上海海洋大学信息学院的“形势与政策”课程应用，充分验证系统的交互性能和使用的便捷性，从而证明维信平台在社交媒介中的独特优势作为日常课程教学补充手段的可行性。

关键词： 微信公众平台 云服务 《形势与政策》 舆情传播

1.背景

“信息化教育”概念的提出使得课程考评信息的查询从纸质发布向线上发布转变。传统的院校课程信息主要是任课教师在院校官网、校园APP或者类似“易班”等第三方平台发布供选课学生下载[1]，但因查询过程不便、师生互动性较弱等问题受到冷遇，未能实现及时便捷的课程程信息查询。

随着微信公众平台的正式上线并广泛使用，其即时性、互动性、多元性、个性化的特点使之在教师学生群体中广受欢迎[2]。依据CuriosityChina提供的微信用户数据，目前学生微信用户数量约1.08亿人。根据对300名在校大学生的调查结果，约55%的学生希望利用微信公众平台查询的方式完成课程考评结果的查询及日常与教师间的课下互动，比例远远高于利用校园网、BBS的人数。微信开发接口丰富，可有效实现传统应用载体的功能[3]，便于微信公众平台应用于院校课程综合信息查询工作，便捷学生对于课程考评结果查询的同时也方便教师对于任课班级学生的管理，加强师生课堂内外的互动，提升课程教学质量，增强实际教学效果。因此，本文采用“公有云+微信”模式，设计一套便捷的课程信息综合微信查询平台。

2.基于微信的课程考评查询平台

2.1平台构架

微信公众平台作为课程教学的辅助服务工具，包括两种模式：即个人微信用户可便捷使用的例如课程推送发布、自定义菜单设计等资源推送类服务的“编辑模式”及需要专业开发团队维护的旨在进行资源呈现的“开发模式”[4]。本文在B/S构架基础上进行拓展，设计的微信公众平台下的课程综合查询服务构架将两种模式有机结合，设计构架如图1所示：

图1 课程综合查询服务整体构架示意图

其中数据采集层中数据来源包含两个方面：一方面是课程考评人员将审核结果利用在线录入平台进行登记，通过汇总节点上传云数据服务器。另一方面是任课教师在编辑模式下对于课程相关通知、课后参考资料等依照学生的特性分类，利用图文、文字、视频等不同形式进行差异化信息发布，信息通过汇总节点到达业务逻辑层中的微信服务器。学生用户利用自有微信关注课程综合查询平台后即可在多终端实现课程完成情况的查询及课程材料的查看。

2.2功能实现

依照课程特性，本文将功能群划分为考评统计、通知发布与互动和信息查询三大模块，具体功能如下：

2.2.1考评统计

考评统计模块采用JAVA语言开发，并依托RDS关系型数据库提供的数据存储与分析管理，为考评人员提供便捷化的课程考评辅助服务。如图2所示，课程考评人员可在登录考评平台后于“录入”模块中将学生考评信息录入，完成考评工作。同时，后台服务器自动完成汇总工作。此外，考评人员在“发布”子菜单下可完成对于考评要求及考评通知的发布工作，大大减少实际教学过程中课程考评时间成本。

图2 考评系统主要界面图

2.2.2课程信息发布与互动

图3 课程信息发布与互动界面

任课教师在微信公众平台用户端发布课程的相关通知。受移动设备物理特性的影响，通常需要将学习内容切割成信息短小的信息组块[5]，如图3所示，利用微信公众平台的多媒体信息发布优势，将课程通知、课后参考资料等碎片化信息依照教学主线以微信图文、视频等不同信息类型向选课学生发布。此外，利用平台对于课堂上出现的疑问在课下进行讨论，也能有效保证课堂教学与课下辅导的教学连贯性。

对于课程公告及课程资料已阅读的情况，教师端在微信后台可实时查询，从而有效地评价学生课后的学习情况和资料查阅情况，以便及时地针对教学计划进行修正。

2.2.3信息查询

选课学生可通过微信平台完成对于课程相关信息的查询。如图4所示，学生用户查询内容主要包括两个方面：首先，选课学生输入学号或者查询码可对于课程考评结果进行查询，后台服务器后依照报告模板以文字消息的形式进行用户反馈，避免下载统计表查看带来的不便及信息滞后的问题，便于学生与任课老师及时沟通。

图4 学生端信息查询界面图

除此之外，学生用户能通过自定义菜单及日常推送，查阅课程通知及相关课程学习资料，实现知识的“碎片化学习”。在图文消息的下方留言与任课教师的沟通可促进学生对于知识的二度学习。

2.3平台优势

2.3.1简化课程考评结果发布流程

相较于原先的课程考评结果发布，目前的考评发布流程在结点数量和考评周期方面均有了明显的减少，工作效能整体上有极大的提升。如图5所示，考评发布业务节点从4个减少到2个，发布周期大大缩短，在达到考评结果的便捷高效发布的同时也使得任课教师的工作重心更倾向于课程设计等教学核心工作，有效提高课程教学质量。

图5 两种课程发布流程对比

2.3.2方便“大班课”课程课后师生交流

传统课后师生BBS平台答疑交流因平台原始属性易导致交互效率低下，微信作为目前使用率最高的社交平台，师生间可以利用微信媒介进行深入的点对点交流，使得课下辅导交流不受到时间空间局限一对一开展，保证课后答疑实际效果。

2.3.3增强课程资料碎片化学习效果

高等教育不同于基础教育阶段的体系化灌输，学生更多地在寻求自主学习空间[6]，所以要求学生具有能够利用碎片化时间进行课程再学习的能力。微信公众平台操作深度浅，图文资源呈献系统直观等优势大大便利学生利用移动设备在课后再学习、再讨论，也便于学生对于课程考评结果的查询，增强课程系统学习效果。

3.应用效果

本文以“形势政策课程微信综合查询平台”在上海海洋大学信息学院团委微信订阅号（SHOU_TW）的搭载为案例分析。自2015年11月服务正式开通以来，共吸引包括学院937名“形势与政策”课程选课学生在内的1467人对平台的关注。关注平台者均可查看“形势与政策”课程相关课程资料与通知；选课学生在输入框输入学号，获取包括考评结果、最近考评时间、考评通知等信息，获取的查询结果如图6所示：

图6 考评情况查询结果

为真实了解平台的应用情况，在实际使用的一学年内，在引入微信作为课程考评查询与师生联系的辅助手段的同时对于考评结果、课程通知等课程信息与原先使用的“易班”平台同步发布，对于学生是否关注不做强制要求。通过对于实验周期内接口调用数据分析可知，本平台共计为学院选课学生提供15232次考评结果查询服务，平均响应时间控制在0.15s内，服务率达到99.97%。如下表所示，多项性能指标相比“易班”平台有较大的提升。

表 同期“微信平台”与“易班平台”技术参数对比

（统计数据截至2016年10月13日12：00）

利用微信公众平台进行考评结果的发布不仅能帮助学生更便捷地获取自己在课程中的考评信息，而且能大大方便教师对于课程通告的发布及与学生的课程交流。以2016年9月14日至2016年10月13日的样本时间段图文信息分析结果如图7所示：

图7 样本时段图文阅读分析

从图7可看出，课程通知发布日均出现图文消息阅读波峰的现象，重复阅读率显著提升。且学生对于图文推送内容的转载容易形成“舆情传播效应”，可在短时间内使课程信息精确快速散布，便于学生的课堂内外学习及相关课程信息的获取。

4.结语

课程综合查询服务是课程教学的一种重要辅助手段，通过在“形势与政策”课程的实际应用证明，相较于原先纸质化或半手工化的课程信息综合查询，本平台无论在用户体验或者性能指标上均有较大幅度的提升，具有较强的通用性。平台可在体测、日常考勤管理等不同的应用场景下进行应用，在课程综合服务能力及学生学习效果增强上具有较强的推进作用和现实意义。

参考文献：

[1]卢挚飞.易班在高校思想政治教育中的作用探析[J]. 群文天地，2012（2）：217-218.

[2]郭洪禹，郭洪淼，李净，等.基于微信公众号的软件工程教学研究[J].考试周刊，2015（A5）：105-105.

[3]王萍.公共微信开发消息接口的实现技术[J].电脑知识与技术， 2015（4X）：92-93.

[4]孔杏.微信公众平台支持下的混合式教学在远程开放教育中的实现——以统计学课程学习为例[J].河北经贸大学学报（综合版），2015，15（4）：113-119.

[5]程超，李国林，石秋香.微信公众平台下的微课程开发与应用——以《教育统计与测评》课程为例[J].云南开放大学学报， 2015， 17（1）：29-33.

[6]白华，徐英.高等教育与基础教育衔接的路径选择[J]. 长安大学学报（社会科学版），2014，16（1）：89-92.

通讯作者：赵丹枫