优质护理服务模式对初治肺结核患者的应用效果分析

王秀君

（营口市第三人民医院，辽宁 营口 115000）

初治肺结核患者指的就是初次发现患有肺结核，还未接受任何药物治疗或者不合理、不规则抗结核治疗以及疗程未超过1个月的肺结核患者[1]。对于初治肺结核患者而言，因为缺乏对疾病的了解，加之抑郁、焦虑情绪的影响，导致患者治疗效果较差。为此，应给予患者积极的护理干预，以此减轻患者抑郁、焦虑程度，提高治疗效果。本文通过对我院收治的81例初治肺结核患者的研究，探析优质护理服务模式的应用效果，现整理如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：对2015年1月至2016年6月我院收治的81例初治肺结核患者予以研究，根据入院先后顺序分为参照组（n=40）、观察组（n=41）。参照组中，女18例，男22例；年龄在29～68岁，平均为（46.7±5.6）岁；Ⅲ型肺结核35例，Ⅳ型肺结核5例。观察组中，女

17例，男24例；年龄在28～69岁，平均为（47.1±5.8）岁；Ⅲ型肺结核36例，Ⅳ型肺结核5例。统计分析患者上述资料可知，两组对比无明显差异（P＞0.05），存在对比价值。

1.2 方法：参照组施行常规护理服务模式，主要包括：病房隔离防护，给予定期消毒，且独立使用痰盂、便器，保持病房空气流通，以免传染他人，在近距离接触的时候，需戴口罩；叮嘱患者注意卫生，保持床单被罩清洁，做好口腔、黏膜、皮肤护理，且注意隐私保护。除此之外，患者过劳会产生咳血，为此，应注意卧床休息，轻者可适当进行活动。在此基础上，观察组施行优质护理服务模式，主要包括以下内容：①进行一对一的护理，从患者入院到出院，对其以及其家属展开有目的、有规律、全面的健康教育，说明治疗的重要性以及中断治疗的危害，从而提高患者及其家属的重视[2]。②针对患者心理状态，给予适当的心理疏导，主动和患者沟通，得到患者信任。③增加和患者家属的交流，要求家属经常探望患者，进而给予患者一定的照顾与鼓励，让患者感受到家庭的温馨，以此减轻患者的孤单感与不安感[3]。④护理人员要积极配合医师操作，并且向患者及其家属说明治疗的目的与过程，让患者做好心理准备，以免出现不必要的惊慌；同时，对于经济条件较差的患者，护理人员应及时和医师沟通，在确保治疗效果的基础上尽可能选用国家基本药物目录上的药物，以此减少患者治疗费用，减轻患者心理与经济负担，促使患者得以快速康复[4]。

1.3 观察指标：①抑郁、焦虑程度评定：采用抑郁自评量表、焦虑自评量表对患者抑郁、焦虑程度予以评定，总分100分，临界值为50分，评分越高，抑郁、焦虑程度越严重[5]。②护理满意度评定：采用自制问卷调查的方式予以评定，总分100分，完全满意＞85分，基本满意60～85分，不满意＜60分。

1.4 统计分析：在统计学软件SPSS 21.0中输入两组观察数据，用（±s）的形式表示患者抑郁、焦虑程度，且给予 检验，用百分比的形式表示患者护理满意度，且给予χ2检验，如果P＜0.05，代表两组比较存在明显差异。

2 结 果

2.1 对两组患者的抑郁、焦虑程度进行对比：护理前，对照组患者抑郁评分（45.3±6.3）分，焦虑评分（46.5±6.6）分；观察组患者抑郁评分（45.4±6.5）分，焦虑评分（46.9±6.7）分，两组比较无明显差异（P＞0.05）。护理后，对照组患者抑郁评分（38.2±6.0）分，焦虑评分（37.0±6.4）分；观察组患者抑郁评分（31.2±6.0）分，焦虑评分（28.9±6.1）分，两组患者的抑郁、焦虑程度明显减轻（P＜0.05），且观察组优于参照组（P＜0.05）。

2.2 对两组患者的护理满意度进行对比：观察组41例患者中，完全满意25例，基本满意15例，不满意1例，护理满意度是97.6%；对照组40例患者中，完全满意18例，基本满意15例，不满意7例，护理满意度是82.5%，两组对比差异明显（P＜0.05）。

3 讨 论

肺结核是一种比较常见的慢性感染性疾病，随着经济的快速发展，城乡人口流动的加剧，致使肺结核控制效果较差，特别是初治肺结核患者，因为缺乏对疾病知识的了解，导致控制效果更差。所以，为了加强对肺结核患者的控制，降低病发率，一定要加强护理干预措施的落实，以此确保人们的健康安全。

优质护理服务模式作为现代护理理念发展的核心内容，其要求以患者为中心，根据患者需求，提供适当的护理服务，从而提高患者护理满意度[6]。在对初治肺结核患者施行优质护理服务模式的时候，主要就是采用一对一的护理形式，进而根据患者心理状态，给予针对性的心理疏导与健康教育，以此增加患者对疾病的了解，使患者积极配合治疗，促使患者早日康复。

本文研究结果显示：护理后，两组患者的抑郁、焦虑程度明显减轻（P＜0.05），且观察组优于参照组（P＜0.05）；观察组患者护理满意度是97.6%，明显高于对照组的82.5%，对比差异明显（P＜0.05）。此研究结果与丁国宏[7]等的研究结果非常相似，即干预组患者护理满意度为98.48%，对照组患者护理满意度为80.30%，对比差异明显（P＜0.05）。由此说明，优质护理服务模式对初治肺结核患者的积极作用。

总而言之，对初治肺结核患者施行优质护理服务模式，可以有效减轻患者抑郁、焦虑程度，提高患者护理满意度，可作为临床首选护理模式予以推广应用。

[1]肖梅.优质护理服务模式指导下护理干预措施对初治肺结核患者的影响[J].社区医学杂志,2014,12(10):79-80.

[2]李玉冰.优质护理服务模式对初治肺结核患者的应用效果[J].国际护理学杂志,2013,32(11):2640-2641.

[3]黄文辉.优质护理服务模式指导下护理干预措施对初治肺结核患者的影响[J].国际护理学杂志,2015,34(17):2384-2386.

[4]庄瑞玉,彭卓慧,庄煜玲等.优质护理服务模式指导下护理干预对初治肺结核患者的影响[J].临床医学工程,2013,20(6):749-750.

[5]艾迪拜.玉素甫,热西旦木.吾麦尔.探讨优质护理服务模式指导下护理干预措施对初治肺结核患者的影响[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,15(36):209-209.

[6]黎国梅,彭彩红,刘冰等.综合优质护理干预对初治肺结核患者康复情况的影响[J].中国基层医药,2015,23(11):1759-1760.

[7]丁国宏,李继承.优质护理服务模式对初治肺结核患者的影响[J].中国现代医生,,2013,51(21):108-110.