新媒体环境下都市报如何有效生存、长远发展——以《金华晚报》实践为例

□ 文/陈玉杰

新媒体环境下都市报如何有效生存、长远发展
——以《金华晚报》实践为例

□ 文/陈玉杰

在“人人都有麦克风”“人人都是新闻发言人”的当下，作为以市民为主要读者对象的都市报，如何以“专业组织、专业水平”的特性体现主流价值，以“高举旗帜、引领导向”的责任感引导舆论，以“团队作战、大众情怀”的组织性服务主流人群，从而拥有更多的不可替代性，使都市报在新媒体环境下得以有效生存和长远发展？作者从三个方面进行了阐述。

都市报 新媒体 创新发展 金华晚报

一、以专业性体现主流价值

所谓以专业性体现主流价值，是指都市报作为专业的媒体组织，要比自媒体拥有更专业的条件和水平去体现“围绕中心、服务大局”这一主流价值。

围绕中心、服务大局，这仅仅是党报的职能吗？不然。作为都市报，更要在围绕中心、服务大局方面做出风格和特色，也就是要有都市报的表达。

每年地方两会都是地方政治生活中的一件大事，也是地方主流人群所关注的焦点。为此，《金华晚报》以独特的方式参与两会报道。在2016年金华两会召开前夕的2月21日，推出了“我给两会捎句话”活动，邀请读者为2016年金华两会提建议。读者通过金华晚报官方微信、微博留言等四种方式参与“我给两会捎句话”活动。

同时，针对市民关注的热点问题展开民生调查，集思广益，说出大家的看法与观点，并在两会召开期间在“两会·民生调查”栏目刊发，包括《超五成受访者考虑生二孩最大顾虑是“没人带”和“财力不够”，期盼税费减免和补贴等社会福利》《六成受访者仍习惯大医院就医 分级诊疗该如何落到实处？》《超七成受访者对养老问题表示担忧 认为居家养老是最理想的养老方式》《受访者认为创业最大的障碍是缺乏市场经验 我们该如何帮助青年创客？》《超九成受访者在网上买到过不合格商品 市人大代表呼吁：还网购一片净土》。这些调查问的是与大多数市民直接相关的问题，自然得到广大市民的积极参与，也引起两会代表委员的关注与重视。《金华晚报》也因此在“主流报道”中发出了自己的声音。

金华市委六届十一次全会通过的《中共金华市委关于走在前列共建金华的决定》在“切实强化‘走在前列、共建金华’的组织保障”中强调加强舆论引导。为此，《金华晚报》自觉开展“走在前列、共建金华”相关报道，开设了“走在前列、共建金华”栏目，力求通过新闻报道让共建共融共享共赢发展理念家喻户晓、深入人心。通过讲好“金华故事”，提高八婺文化的认同感和归属感。坚持传递正能量、挤压负声音，及时总结推广金华好经验、好典型、好做法，为营造全社会共同关心、支持、参与“走在前列、共建金华”的浓厚氛围作出了贡献。

发展经济是一个地方永远的主题。在增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期的经济“三期叠加”之下，让不少人感到生意难做。如何在经济“新常态”下，刷新习惯、更新思路、创新办法？从7月13日起，《金华晚报》推出“振兴实体经济·寻找老字号中的新基因”系列报道。带着读者一起到工厂、进车间、走店面，看看大家在出什么新招应对今天的市场。截至10月底，已发表各类报道20多篇。

二、以良好履职引导主流舆论

都市报承担着社会责任，就是要自觉地“高举旗帜、引领导向”，将多元舆论引导到社会主义核心价值观上来，使向上向善的舆论成为社会舆论主流，达到“团结人民、鼓舞士气”“成风化人、凝心聚力”等多方面的效果目标。

一个时期以来，医患关系紧张时有报道。2015年8月19日，《金华晚报》刊发了消息《79岁老人归还19年前欠下的医药费》，讲述的是义乌老人吴智潮赶到金华还钱的事。8月17日上午，79岁的吴智潮从义乌赶到金华市第二医院，他要找一位姓琚的医生。19年前，这里的琚医生帮他儿子看过病，还垫付了1700元医药费。如今老人生活条件改善了，他说，他是来感恩、来还钱的。1700元在当年也不是个小数目，当时医生每个月的工资也没多少钱，琚医生本人已不记得是怎么垫上这笔费用的。他说：“欠条不在了，你的钱我不能收”……报道刊发后，通过新媒体平台（微信、微博、客户端）同步推送，当日受到国家网信办关注，中国网迅速转载，中央和各省市新闻网站、国内主要综合性网站随后纷纷转发。仅一周，该文网上阅读量即超过1000万，数百万网友点赞，该文被评为2015年度浙江新闻奖一等奖。

正是为了分享故事、记录感动，让更多的人感受真善美，形成“好人就在身边，我也要做好人”的良好风尚，从4月23日开始，《金华晚报》开辟了“金华好人精彩故事”专栏。自推出首篇《好人就在身边我也要做好人》开始，截至11月10日，该专栏已刊发报道30多篇，从不同角度呈现了平凡人的闪光点，十分感人。

《金华晚报》在大力宣传金华好人的同时，为了进一步挖掘和弘扬普通人的平凡善举，打造家乡城市的正能量名片，搭建都市报公益交流互动的平台，于2015年8月携手阿里公益天天正能量，并联合全国28家媒体，在28座城市开展了首届“最美家乡人”评选活动。2016年8月15日，《金华晚报》再次与阿里公益天天正能量联合，在金华开展第二届“最美家乡人”评选活动。除了在晚报开辟专栏继续宣传金华好人外，还联合阿里公益天天正能量对所有候选案例进行公开评选。

除了新闻报道，言论是最直接的引导。“2016年，是‘十三五’起步开局之年，也是大事汇集、难事叠加，机遇重大、挑战众多，更加需要拼搏奋斗的年份”，《金华晚报》在猴年春节过后的第一个周一即2月15日一版刊发言论《埋头苦干无愧新一年》；面对金华市委六届十一次全体（扩大）会议将审议通过《中共金华市委关于“走在前列、共建金华”的决定》，为了营造共建共荣共享共赢的舆论氛围，《金华晚报》5月17日一版刊发了言论《我们都是金华侬，加油！》；在大力倡导工匠精神的时候，《金华晚报》8月16日一版刊发了《我们需要怎样的工匠精神》的言论，引用了吴晓波的一些观点，引发社会公众对工匠精神的思考，推动大众以“新工匠精神”来发展新常态下的新经济。

三、以组织性服务主流人群

作为媒体，都市报应比自媒体等拥有更大的能量。都市报要运用组织的力量、团队的力量，更好地服务于社会大众，从而使媒体得到主流人群的认可。

媒体最直接的服务是新闻服务。2015年7月1日，伴随《金华晚报》改版早出，报纸开设了“新闻追问”栏目。晚报的采编人员用担当的眼睛，问民生——围绕民众的基本生存和生活状态，以及民众的基本发展机会、基本发展能力和基本权益保护的状况展开民生之问，提供民生咨询；问真相——围绕网络、社会传言展开真相之问，提供权威答案；问市场——围绕股市、楼市、菜价等最新走势和居民消费问题展开市场之问，提供市场信息；问热点——围绕本地区热点问题以及国际国内省内热点问题落地展开热点之问，提供热点新闻……关键一点，就是用新闻服务于社会大众。

□由金华晚报社牵头举办的邻居节，至2016年已在金华市成功开展了11届。（缪小芬/摄）

要更好地服务社会公众，需要有常设的机构、固定的人员，还要有正常的运转。《金华晚报》设6138热线，这一热线于2003年10月19日开通，于2011年成为浙江省新闻名专栏。服务的内容从为妇女儿童维权、接受投诉、咨询，到家政女工培训、孕妇“新妈”知识讲座、情感婚姻沙龙、家庭纠纷调解、家庭教育辅导、爱心资助春蕾女童、助力女性自我成长、心灵成长对话等方面。《金华晚报》2003年1月设立胜平接待室，工作主旨是“为消费者维权，为老百姓代言”。在有关部门的支持协助下，多年来，胜平接待室主持记者刘胜平不辞辛苦，排忧解难，成功为消费者解决了一批消费投诉纠纷，维护了消费者的合法权益。2016年3月14日，金华市召开“3·15”纪念大会，会上宣布并表彰了多个消保维权先进奖项，“胜平接待室”当选为2015年金华市“最美消费维权组织”。

更好地服务社会公众，还要有丰富多彩、便民利民的活动。17年来，每年夏季都是《金华晚报》和读者“零距离互动”的季节。以“心系读者、情暖八婺”为宗旨的《金华晚报》读者节成为市民颇有感情的消暑品。

2016年6月22日上午8：30，《金华晚报》第17届读者节暨金华市第11届邻居节在金华开发区三江街道阳光社区文化休闲广场开幕，系列活动不断展开。

8月19日上午，金华市永康江南街道望江路旁绿化广场一片热闹景象，《金华晚报》第17届读者节暨市第11届邻居节活动走进永康。来自附近锦江华庭、金水湾、龙域天城等小区的居民早早聚集到这里，丰富多彩的节目，吸引了众多市民驻足观看。

总之，都市报只有更好地体现主流价值、更好地引导主流舆论、更好地服务于主流人群，才能得到社会大众的认可，从而在新的媒体格局中不断显现主流媒体的责任担当，不断发挥主流媒体的地位作用，在新媒体条件下不断拿出新作为、得到新发展。（作者是《金华晚报》要闻部主任）

编 辑 文璐 wenlu@xinhua.org