淮北日报社：提升公益活动影响力的全媒体发力点

□ 文/张士锋

淮北日报社：提升公益活动影响力的全媒体发力点

□ 文/张士锋

全媒体如何有效提升公益活动的影响力？本文以淮北日报社全媒体“爱心苹果大促销”活动为例，提出全媒体在新闻实践中的四个发力点：选题应贴近民生，策划要精心细致，宣传需多管齐下，互动要线上线下相融。

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2016年3月，淮北日报社开展了一场声势浩大的“爱心苹果大促销”活动，活动旨在号召人们奉献爱心，帮助苹果滞销的果农减少损失，摆脱困境。由于活动组织得当，策划周密，尤其是报社全媒体主动作为，创新报道模式，线上线下紧密配合，有效发挥了传播功能，为此项活动锦上添花，取得了良好的社会效果。在2016年9月中国报协举办的“新闻社会活动案例”评选中，活动荣获二等奖。

一、选题：贴近民生

民生事件与百姓悉悉相关，最容易引起人们关注，成为社会焦点，因此淮北日报社全媒体在举办公益活动时，把选题就对准社会民生问题。

2015年，淮北市烈山区宋疃镇和村果农种植的苹果喜获丰收，全村千余户果农共计收获苹果1100万公斤。然而，由于受到经济下行等各种因素影响，苹果市场行情不景气，果农想尽办法仍然滞销严重。到了2016年3月，果农还有上百万斤苹果躺在仓库里。眼看气温一天天升高，大量苹果开始腐烂，果农们心急如焚。

此次烈山区宋疃镇和村果农苹果滞销事件，涉及全村1000余户果农，如果不能有效解决苹果的销售问题，果农的经济来源将被截断，该村的苹果产业也将遭受重创，会大大挫伤果农种植苹果的积极性。事实上，已有果农对种植苹果丧失了信心，打算来年把苹果树砍掉，另谋出路。

淮北日报社全媒体敏感地捕捉到了这一民生信息后，以“为百姓负责、为党和政府解忧”的态度，组织了这场“爱心苹果大促销”活动。

“公众视野，民生情怀”是淮北日报社长期以来坚持的办报理念，关注民生也因此成为报社经营媒体的重要着力点，大量救助性报道在解决百姓难题的同时，也给报社树立了良好的公众形象，增强了社会公信力。

二、策划：精心细致

（一）报道助力

2016年3月7日上午，一封微博求助信引起记者关注，写信的是烈山区宋疃镇和村的一名果农，他述说了他家面临的困境，希望媒体能够给予关注，帮助他摆脱困境。淮北日报社晨刊记者看到这一微博后，立即联系果农并来到和村进行了实地采访，当晚便在淮北日报社官方微博发出消息《烈山区宋疃镇和村：百万斤苹果滞销》，受到广大网友关注。

对苹果滞销事件，如果只是刊登一则新闻，向社会呼吁一下，未必能起到持续的社会效果，社会对事件的关注度也不会很高。鉴于此，报社策划推出了一组跟踪报道，记录了“爱心苹果大促销活动”的全过程。《相城“中国好人”踊跃购买苹果》《果农：媒体为我们搭建平台我们也要让媒体放心》《我要把最好的苹果卖给大家》《城管队员助力爱心苹果销售》《一座“好人之城”的爱心奇迹》等近20篇报道，记录了活动的点点滴滴，果农的勤劳与朴实，市民的热情与善良，人与人之间关爱之情，体现在这一篇篇感人的报道之中。

（二）活动策划

在得知和村果农困境后，报社领导提出，心系民生是媒体义不容辞的责任，党媒应该主动作为，帮助果农们度过难关。随后立即安排相关部室认真策划一场“爱心苹果大促销”活动，通过整合社会上方方面面的力量，打通苹果销售渠道，尽可能地减少果农损失。

“爱心苹果大促销”活动涉及部门较多，环节相对复杂，如果不能很好地衔接，将直接影响活动效果。报社首先派出记者与果农们对接，商量促销活动的具体事宜。一方面既要保证果农的损失降到最低限度，另一方面还要调动起市民购买苹果的积极性。双方商定，投放市场苹果的价格要低于市场价，同时要确保把最好的果子卖给市民。这样既能让利于民，也能维护和村苹果良好的市场品牌。其次，报社与相关部门进行协调以取得支持，为苹果促销打通绿色通道。城管部门为果农们在市区繁华地带设置了6个销售点；交警部门为果农的车辆进入市区提供方便；环卫部门负责苹果销售摊点的保洁……活动期间，报社还组织志愿者为果农们提供各种必要的服务，帮助维持销售秩序。正是有了众人的帮忙，“爱心苹果大促销”活动至始至终热热闹闹，有条不紊。

三、宣传：多管齐下

新闻媒体组织策划公益活动优势得天独厚。其中一个重要的方面，就是可以利用自己的传播平台，开展广泛的信息传播，为活动营造良好的舆论氛围，从而推动活动顺利开展。

围绕和村“爱心苹果大促销”活动，淮北日报社全媒体进行了全面的宣传报道，为活动的顺利开展营造良好舆论氛围。除运用《淮北日报》《淮北晨刊》两张报纸进行宣传外，其旗下的数字媒体中心也采取多种新媒体手段，微博微信、网站、手机报多端发力，全程跟踪报道，淋漓尽致地呈现了新媒体平台信息传播的“蝴蝶效应”特征。一时间，“爱心苹果大促销”的消息传遍了淮北市的大街小巷，妇孺老幼皆知，“买爱心苹果”成为市民的口头禅。

依托报网互动平台，数字媒体中心优先选用报社记者稿件，从前期的宣传造势、中期的组织发动到后期的持续服务，重要信息做到了即来即发，充分发挥了新媒体平台即时性强的优势，为促销滞销苹果赢得了宝贵时间。

淮北新闻网是淮北地区唯一的百度新闻源网站，淮北网微信粉丝超10万，新闻网微博和淮北网微博粉丝近7万，加上新媒体跨地域的互联互通特性，有关和村苹果滞销的信息在这些平台同步发出后，迅速发酵，形成了巨大的宣传效力。

关于“爱心苹果大促销”的消息也在互联网上快速传播。人民网、财经网、环球网等10余家主流网站上刊发。本地网络大V也纷纷发表博文声援和村果农。

□ 上图为和村苹果滞销。（岳建文/摄）

□ 中图为体育场东门，志愿者在帮助果农卖苹果。

□ 下图为海宫社区销售点，志愿者在帮助果农卖苹果。

四、互动：线上线下相融

关于苹果滞销的信息，最初来自于一名果农通过微博发出的求助信，记者第一时间赶赴当地采访获得第一手资料；消息通过微信微博发布后，用于联系网购和村苹果的微信群很快便被热心网友们加满；报社数字媒体中心的编辑及时通过微博和微信评论区，发布新开微信群的消息和二维码，并回复各地网友提出的问题；爱心苹果促销的两天时间里，数字媒体中心和晨刊记者部全员参与，大家通过QQ工作群及时沟通各销售点的情况，调配货源；值班编辑通过微博微信第一时间发布现场资讯，持续造势，不断激发市民购买爱心苹果的热情，并通过网友在线反馈监督各销售点的售卖价格，确保整个活动的有序顺利进行。关于和村百万斤苹果滞销的新闻在淮北网微信公众号上发出后，不少网友留言支招，比如“联系几家大企业发福利啊，或者搞个展销会之类的，和村苹果还是不错的。”“直接卖效果慢，现在苹果不能等。能不能找一些做果脯，苹果片，果汁的企业想想办法，先把苹果做成易保存的形式，再来解决销售的问题。”……

爱的信息在线上传播，爱的行动在线下实施。从3月12日到13日，淮北日报社全媒体组织了两天的促销活动，据不完全统计，和村果农仅在市区就卖出苹果11 万斤。“爱心苹果”媒体大促销活动不仅受到果农的欢迎，也受到广大市民的好评。有读者说，果农不易，媒体发力助销，解决了他们的燃眉之急，更值得称道。

报社全媒体与本地市民的互动，增加了公益活动的活跃度和影响力，调动了市民参与公益活动的积极性，也增强了媒体对用户的黏性。 （作者是安徽省淮北日报社党委书记、社长）

编 辑 陈国权 24687113@sina.com