内容获取+内容分发：决定未来媒体的两个因素

□ 文/吴晨光

内容获取+内容分发：决定未来媒体的两个因素

□ 文/吴晨光

本文认为，内容获取能力与内容分发能力，是决定未来媒体的两个最重要的因素，现在媒介形态的关键是要将最优质的内容送给喜欢它的人，对于一个未来媒体而言，第一步是寻找“水源”，也就是内容资源，第二步是对“水源”进行清理。水源最终决定着媒体的生死，产品、渠道、技术是为内容的获取和分发提供服务的。

内容获取 内容分发 一点资讯 算法

新媒体人眼中的未来媒介形态从新闻网站到微博、微信，再到客户端、短视频、直播，大部分新闻人和媒体都被这些新的媒介形态裹挟，追逐着一个接一个的未来媒介形态；因为只有跟上媒介形态的演进，才能够赢得竞争先机。未来的媒介形态是怎样的？它的大致方向在哪里？它有着怎样的特点和优势？

本刊本期特别约请几位新媒体人撰文，试图探寻他们当下的所做所思。不约而同，他们正在追赶、寻找，或创造未来媒介的路上。因此让我们透过他们虚实结合的思考来体悟、探寻未来媒介的大致方向。

一、将最优质的内容推送给喜欢它的人

2015年，我从搜狐来到了一点资讯，在一点资讯的转型和突破是一个漫长而痛苦的过程。我曾一度搞不懂这里对内容的推荐逻辑；一度搞不懂人工智能和语意神经的基本概念；面对满眼的用户核心行为数据，茫然不知谁是重要的、谁是次要的；当天生傲娇的算法工程师对我说“我们有自己的一套理论”时，默默地坐在他们面前仰望房顶。

“每天进步一点点”，是我对自己的要求。我渐渐认识到，一点资讯更需要持续的、长期的深入思考和扎实推进，而不是靠几个大报道就能打出品牌。因为这不是一个新闻客户端，其理念也与媒体不同。

我将其比喻为中国从计划经济到市场经济的转型。之前的媒体——从100万年前原始人的口语传播，到现代报纸，到19世纪的广播、20世纪的电视，到1997年门户网站在中国出现，尽管传播介质有所变化，但都是“千人一面”——总编辑和编辑有权利决定谁是头条、谁是二条，读者只能是被动接受。

这正如中国曾经施行的计划经济，由国家判断供给量。

吴晨光一点资讯副总裁、总编辑

但一点资讯颠覆了这种传播模式，开始“千人千面”的探索。它把用户放在了“甲方”的位置，我们通过用户的位置、机型、个人信息，以及在APP内的浏览习惯等，判断个人兴趣、给出用户画像，然后把经过细分的文章匹配给相应的人。总编辑和编辑只是起到宏观调控——比如对稿源、对重大突发事件的处理，但内容分发的权力移交给算法。

这正如同今天的市场经济，由市场决定供需。

既然是千人千面，对于稿件的要求就更高了一个层次。只靠之前的机构媒体供稿，远远满足不了多样化、个性化的需求，所以，我们必须开发出新的水源，丰富而优质。

非常开心的一点是，虽然我搞不清很多东西，但从进入这个公司开始，水源就是我一直强调的，直到后来提出建设一个内容生态圈。2015年国庆前夕，我得了严重的肺炎。在高烧中翻看一点资讯，正好看到一篇关于金庸武侠小说《倚天屠龙记》的文章。迷迷糊糊中，我感觉稿源变成了倚天剑，而算法变成了屠龙刀。大家都在争抢——如果有人能同时掌握它们，就可以号令武林。

我一下子清醒了，从床上跳下来，在记事本上写下了当时的感悟。这就是“超越门户”的方向，新的格局已经开启。但如果你想驱动倚天剑和屠龙刀，必须有深厚的内力。这种内力，就是多年记者、编辑、主编、总编辑从业经验的积累。如此，才能判断好的源在哪里、它好在什么地方，并协助算法，将最优质的内容推送给喜欢它的人。

二、优质内容究竟在哪里？

当我加盟一点资讯时，这种聚合类APP的内容主要来源于两个方面：

其一是与机构媒体进行版权合作，通过购买或流量互换拿到新闻，这和传统门户没有区别。一点资讯的头部内容——诸如重大时政、社会新闻，目前仍靠这种方式获取。比如新华社、人民日报，都是一点资讯的合作伙伴。

其二是机器抓取，这是类似百度获取内容的方式。它的优势是可以全网化，但弊端也很明显——且不说泥沙俱下、质量无法保证，版权就是一个亟须解决的问题。

另一个问题是，当我到一点资讯工作的时候，传统媒体遇到危机。到了2016年，数十家知名平媒停刊，因为投入减少，记者编辑纷纷离职，导致内容质量下滑。

那些离职的记者编辑们，纷纷转战微信。微信的巨大影响力，也让很多政府机构、企业及各领域的专家看到了新的传播路径，他们从微博、博客上来到这个平台，深度传递自己掌握的一手素材和观点。

据不完全统计，微信上目前注册的公共账号超过1200万个，其中大约200万个属于活跃账号，被认证为“原创”的不少于10万个。

这就是自媒体。在我的理解中，“自”是个性张扬，是个人品牌，是更为直观和鲜活的自我表达。

我们聪明的竞争对手，也在2015年开始全力运营自媒体。他们的口号是，“做全球最大的中文创作平台，没有之一”。在一点资讯开始建立自媒体系统时，“头条号”为平台贡献的内容已经超过了60%；CEO张一鸣甚至在演讲中表示，“要把中文两个字去掉。”

对于一点资讯，建立自己的内容生态注定是场苦战。2015年7月，当我接手一点自媒体时，这个平台上的自媒体号不足5000个，而且大部分是抓取的，未通过作者授权。一点自媒体的全部运营人员只有1个，产品人员全是兼职。

每周的自媒体例会上，唯一的自媒体运营主管会向我报告数据情况……时不时地告诉我今天拉了0个自媒体入驻一点资讯，在相当长的一段时间里，特别在竞争对手全力运作的政府政务号上，我们一个都没有请进来。

三、寻找优质内容的艰难之路

在完善了自媒体入驻的基本产品功能之后，一点资讯开始组建自媒体邀约团队。中国搜索前CEO特别助理李红梅女士辞去了体制内的工作，出任公司副总裁，主管这项业务。

她领导的部门被命名为“战略拓展部”，按照红梅的话说，“我就是来拓荒的。”

这确实是一片并不富饶的土地。2015年年末——战略拓展部刚成立时，一点资讯的品牌远不及今天，特别是对高端人群的影响力严重不足。一次我去参加某重要会议，一点资讯被写成了“十点新闻”。此后，我一直把一点资讯的LOGO衫放在车里，大型活动穿着它出场。

是红梅用她多年积累的人脉和信誉，换来了第一笔VIP资源。我还记得她跑过来找我时兴奋的模样，抱着一本厚厚的册子——里面有很多重要机构和人物的联系方式。战斗真的开始了。

后来，在一篇业务总结里，红梅写下了这样的话：

美国电影《当幸福来敲门》根据一个真实故事改编。它讲述了一位濒临破产、老婆离家的落魄业务员，通过自己的勤奋、刻苦与耐劳，奋发向上成为股市交易员，最后成为知名金融投资家的励志故事。

任何一家创业公司从无到有，从小做强，从不知名到知名，一定会像上述电影里的这个小人物一样，要经历千辛万苦的努力与孜孜不断的追求。挫折、挫败，一定是创业路上的常态。

战略拓展部也是一样的。邀约自媒体的信息发送出去后，八成会收到对方类似再等等、再看看的回复，碰壁属于常态。这个时候，逆商的强弱就显得格外重要——它考验的是巨大的心理承受力与抗打压能力。就拿每个拓展专员每天邀约5个账号来说，能成功完成这个KPI，怎么也要按照5×4的量去准备。

作为一个创业公司，办公条件很简陋。我和红梅都没有自己的办公室，专员们更没有。会议室也很吃紧。为了保持大平台上的安静，拓展专员们就到电梯口、走廊里打电话，累了，就坐在地上沟通。

很多人承受不了这种压力，离开了，战略拓展部成了全公司离职率最高的地方。也有人因为工作不利，工资被拦腰斩断。拓展部的那位80后“元老”的念珠也被丢掉了，他根本没有时间再去爱抚它。红梅雷厉风行的做事风格和火爆脾气开始在圈里流传，正如她自己所说的，“拓展专员们一听到我的脚步声，就开始颤抖。”

但耕耘必然得到回报：一些国家级的大单位、机构都进来了；杨元庆进来了，雷军进来了，董明珠进来了，陈欧也进来了。还有上百位一二线的明星也来了。战略拓展部组建两个月之后，已是收获颇丰，特别是在政务领域，以及名人明星资源的获取上。后来，又开始了地方下沉的突破。由频道主编牵头、拓展、审核、精品池编辑参与的“水源四方联席会议”机制也逐步成熟，战略聚焦于各个垂直领域优质的账号和内容。

公司把创立以来鲜见的大奖颁发给了战略拓展部。红梅穿着红色的衣服，带领团队从一点资讯董事长刘爽手里接过了奖杯。“我结婚时都没过穿红衣服。”她兴奋地说。

随着一点资讯的成长，品牌效应也越来越明显。每个月，都有大约2万个自媒体主动入驻，在淘宝上甚至有人开始倒卖“一点号”。截至2016年10月，一点资讯自媒体超过10万家，其中4级以上的优质账号不少于1万家，每天发文约8万篇。在展示、点击、停留时长、转发、评论、收藏等核心指标上，自媒体贡献的内容已经超过了80%。

2016年春节后，一点资讯自媒体平台更名为“一点号”。一点号是一个发文平台，也是10多万个一点资讯自媒体的统称，在此特别感谢诸位自媒体人对这个平台的认可。

四、清理内容的“水源”

自媒体平台的竞争，2016年已经到了白热化地步。在一点资讯推出“点金”计划以吸引自媒体人的前后，今日头条发布了“千人万元”计划，腾讯发布了“芒种”计划。加之后来杀入战团的网易、新浪等，自媒体人可以选择的大平台不少于10家。

丰富的土壤孕育出更多的账号和自媒体文章。一年间，一点资讯的内容审核团队的人数翻了近10倍，以确保内容的安全和品质。

在进入互联网之前，我在传统媒体工作了14年。中央电视台、南方周末、中国新闻周刊——这些优秀媒体上，我留下了150万字的报道作品和500万字的编辑作品。当年，为了核实一个细节的真实性，我们需要向3个互不相关的信源进行验证；但在今天，网传、网曝已经司空见惯，有些自媒体文章后面，甚至出现了“本文纯属猜测，如对当事人造成影响概不负责”的注解。

“在拓荒的同时，我们必须除草。”我对一点资讯的审核团队说。于是，我们开启了“水源清理”计划，拟定一套近乎严苛的审核标准，在一年内清理了1.5万家自媒体，财经、股票、古玩、健康、情感，都是重灾区。

很多作者并不理解这样的做法，投诉电话有时候会被打爆，有人甚至威胁客服。但我一直坚持，因为这就是责任和态度，我们与那些完全靠机器判断、靠直击人性弱点吸引用户的平台，迥然不同。

这是一个140个字的信息传播时代，也是一个标题党横飞、病句错字连天的媒介时代。互联网的使用，让信息传递的效率提高了无数倍，但也让信息的质量大幅度降低。缺乏审校、一个人说了算的自媒体，尤甚。

人们对美的理解，可谓环肥燕瘦、各有千秋。但在任何时代，东施都不会被公认为美女。所以，我们今天依然需要美文——凝练的主题、严密的逻辑、优美的文字、精致的包装……也只有这样的文章，才能称得上是真正的10万+，你的自媒体号也才能真正拥有100万+的粉丝。

一点资讯更细致地梳理“水源”。从一点号的分类、分级，到文章标签的细化——包括长与短、时效与非时效、有趣有料还是有用有品、作者、体裁、态度、情绪等等。也只有掌握了这些特征，才能把它们精准匹配到需要它们的用户那里。

课本上说，水是无味的。但在人的口感中，水是有味道的，或甜或酸，或苦或咸。文章更是如此，它蕴含着很多东西，可方可圆，可动可静，可温柔体贴，也可杀人于无形，而这，都需要我们的深刻理解。

五、决定未来媒体生死的因素

2016年11月初，我应邀前往深圳大梅沙创新论坛，做了《水源决胜局》的主题演讲。我认为，决定未来媒体生死的因素集中于两个方面：一是内容获取能力，一是内容分发能力。

内容获取，要求丰富而优质。所谓丰富，不是单纯的海量，而是能够覆盖到各个领域，如此才能满足“千人千面”的要求；所谓优质，是指要把各个领域内最好的东西拿到，而不是鱼龙混杂、泥沙俱下。

内容分发，要求快速而精准。所谓快速，是要在第一时间把用户需要的内容传递给他，这在随时阅读的移动互联时代尤其重要；所谓精准，是要做到真正的懂你、给你所想，但又要避免过分讨好用户而让他们陷入信息孤岛。

总而言之，多、精、快、准是用户的核心需求。我又诠释了关于“主”的概念。在之前我的《超越门户》一书中，我曾经阐释过这个字：内容不是王，产品不是王，渠道不是王，技术不是王。它们都是其中的“一”，三横一竖才能组成“王”字。而王上面的那“一点”代表着用户，得用户者可主宰天下。但在今天，我又看到了——代表内容的那一横距离用户最近。因为用户来这里的最终目的，是为获取资讯。所以，内容——水源最终决定着媒体的生死，产品、渠道、技术是为内容的获取和分发提供服务。

演讲结束后，我来到了大梅沙海边。大海苍茫辽阔，与远处同样苍茫的夜空相接。深圳这个地方，开启了中国的改革开放，开启了从计划经济到市场经济的转型；我的转型也逐步走上了全新阶段——从此前的门户思维、编辑思维，到了水源思维、算法思维。

（作者是一点资讯副总裁、总编辑）

编 辑 陈国权 24687113@sina.com