简析妇科护理中有效沟通的应用

吴 红

（贵阳市妇幼保健院，贵州 贵阳 550001）

随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张[1]。在实际生活中，妇科护理中有效沟通的应用，可以在很大程度上提高妇科护理工作的质量，为患者创造更好的康复环境，促使其可以保持较为积极、乐观的心态，在最短的时间内获得最好的护理服务[2]。为了避免妇科护理中出现严重的护患问题，重视妇科护理中有效沟通的应用，成为妇科护理工作中的重要内容[3]。

1 妇科护理中有效沟通的概述

在妇科护理工作中，“以病人为中心”，以护理程序为方法为前提，对患者进行全方位的护理，是实现护理工作目标的重要基础。在开展妇科护理工作中，最为基础的工作时收集相关资料，实现与患者的正常沟通。我们都知道，有效的、成功的沟通，能够促使双方建立良好的护患关系，促使护理人员有针对性的开展护理工作，把握与患者沟通的关键。在护理观念逐渐深入发展的同时，护患之间的沟通，对于提高护理工作的质量，也产生了更大的影响。因此，在实际工作中，应充分重视妇科护理中有效沟通的应用，逐渐提高护理工作的质量。

2 妇科护理中有效沟通的应用

沟通，是人们进行的思想或情况的交流方式，通过这种方式，取得彼此的了解、信任及良好的人际关系。为更好地处理医患关系是全体医务人员时刻面临的问题，提高妇科护理工作质量，重视妇科护理中有效沟通的应用，具有积极的促进意义。通过建立信任和谐的医患关系，是谋求医患双方崇高价值取向共同归宿的基本条件，也是是减少医疗纠纷与诉讼的最有效的预防机制。妇科护理中有效沟通的应用包括：沟通需要时机的把握；沟通需要恰当的方式；对患者家属的有效沟通等内容。

2.1 沟通需要时机的把握

在妇科护理工作中，护理人员的关怀与微笑，很多时候能够发挥稳定患者的情绪，减轻其入院时的恐惧与焦虑的作用。在进行妇科护理工作的环节中，把握沟通需要时机，有利于提高医患之间沟通工作的质量。护理人员恰当的动作触摸、抚摸，可使患者感觉到关心、理解、安慰和支持等感受。在此基础之上，护理人员与患者之间可以保持有效的沟通，在相互理解的基础之上，有序的开展相关护理工作，提高护理服务的质量，帮助患者更好的进行康复训练等活动。因此，沟通需要时机的把握，对于实现妇科护理工作目标，具有一定的影响。

2.2 沟通需要恰当的方式

在护理工作中，交流与倾听是达到有效沟通的手段之一。妇科护理对象往往是不同年龄段、不同文化程度、不同性格的患者，这要求护士在护患沟通中要针对女患者个人情况的不同，选择不同的方法，抓住契机与患者进行沟通，缓解患者的不安情绪。其中，沟通需要恰当的方式时非常重要的。护理人员可以主动与病人交谈，在有效的时间内掌握病人心理特征，为选择合理的护理方法奠定基础。对心情相对焦虑、紧张、暴躁的患者，积极的要引导她们把心里感受和压力说出来，帮助其缓解不良情绪。

2.3 对患者家属的有效沟通

妇科护理中，与患者家属沟通很重要。对患者家属的有效沟通，可以了解到患者心理，并通过和患者家属达成统一的护理意见，为后续的护理工作做好准备[4]。护士在减轻患者家属心理负担的同时，还要逐渐树立患者家属对自己的信任感，为患者缓解思想负担和心理压力而共同努力。此外，很多时候，全方位的术前沟通及充分的健康教育，在很大程度上能让患者愈在生理上和心理上，快速的恢复到未患病前的正常状态。因此，对患者家属的有效沟通，也是妇科护理中有效沟通的应用内容之一。

3 结 语

综上所述，近年来，随着我国社会经济的不断发展，人们的就医观念发生了很大变化。患者在治疗康复的过程中，更加重视护理工作的质量[5]。在妇产科病房管理工作中，由于患者对陌生环境及治疗效果等了解不够，极易会产生疑惑、忧虑、抑郁、恐惧等情绪，作为护理人员应及时准确地与其进行有效沟通，掌握女患者的心理特点及可能在意的问题，有效的消除其存在的顾虑和恐惧感，增加其战胜疾病的信心，最终达到帮助患者早日康复的目标。通过学习有效的沟通方法，了解了患者真正的护理需求，才能及时的发现护理工作中所存在的问题，才能逐渐提高护理质量。

[1]幸享良.浅谈妇科护理中有效沟通的应用[J].大家健康(下旬版),2017,11(2):167.

[2]刘小明.妇科护理中有效沟通的应用[J].亚太传统医药,2008,4(4):85-87.

[3]丁玉梅.妇科护理中有效沟通的应用[J].中国医药指南,2010,08(32):300-301.

[4]黄金枝.妇科护理中有效沟通的应用[J].母婴世界,2016,(15):130-130.

[5]赵立春.谈妇科护理中有效沟通的应用[J].科技展望,2016,26(8):312-312.