名牌战略满足消费者需要的几个核心要素

张光宇

摘 要：激烈的市场竞争，决定了名牌战略在各大中小企业的实施。创造名牌、维护名牌是企业名牌战略的核心，名牌战略的实施，可以带动整个企业持续、稳定、健康地向前发展。名牌战略可以使企业的竞争力得到增强，可以使企业实现可持续的发展。实施名牌战略的基础，就是很好地满足消费者的需要。名牌战略满足消费者需要的核心要素有三个：雄厚的企业实力；睿智的发展眼光；深切的人文关怀。

关键词：名牌战略；消费者需要；企业实力；发展眼光；人文关怀

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）01-0221-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.01.134

随着物质和文化的快速发展，人们的生活水平不断提高，高消费人群逐年增长，奢侈品的供应量不断扩大，这些都给名牌战略的实施提供了广阔的市场前景。人们对名牌的信任，使名牌保持着稳定的市场占有率，而人们对名牌的追逐，给名牌的不断开发注入了源源不断的活力。所有这些，都激励着企业不断设计、开发和创造满足市场需要的产品和服务，通过名牌效应占有更多的市场份额，因为实施名牌战略的基础，就是很好地满足消费者的需要。

归结起来，名牌战略满足消费者需要，有以下几个核心要素。

一、雄厚的企业实力

对于一个真正的名牌来讲，宣传固然重要，也必不可少，但是正所谓“光说不练假把式”，一个真正的名牌必须有雄厚的企业实力作为支撑。企业在从事生产经营活动的过程中，仅有商品经营观念的是不够的，还要有品牌经营的观念，努力使自己的产品优势转化为更具实力的品牌优势，从而创造出属于自己的名牌。名牌不是企业自封的，是企业在竞争中依靠自己的实力争取来的，或者说，名牌是用消费者手中的钱“投票”选拔出来的。名牌的取得靠的是企业经营者和广大员工的艰苦创业，靠的是政府主管部门的奖励，靠的是民间组织的评选。企图通过参加某个博览会、交易会去花钱购买，是不可能产生真正的名牌的。

因此，企业必须依靠自己的实力，不断积累，把主要精力放在提高自身产品和服务的质量上，实实在在地靠竞争创名牌。只有这样，才能真正满足消费者的需要，所以名牌战略满足消费者需要的第一个核心要素，就是雄厚的企业实力。纵观商场的风云变幻，大浪淘沙，那些经不起消费者检验的名牌，最终都成为过眼烟云。

从表面看来，消费者的需求似乎是在于得到更多的实惠，但这些只是浅层次的需求；因为从深层次来看，消费者更希望得到实惠的保障。“上当只有一次”，这句话用在“伪名牌”身上，再合适不过。比如，消费者出于便宜的贪求买了靠不住的品牌，当时是节省了一部分开支，但随后出现的各种质量问题和售后服务方面的烦恼，会大大地冲淡节省开支的快乐。最后，从综合指数来看，消费者的需求并没有得到满足。所以，雄厚的实力，过硬的产品质量，才能最终满足消费者的深层需求。

二、睿智的发展眼光

准确地进行市场定位需要睿智的发展眼光，这是一个名牌在同类产品中领跑时所必须具备的能力。企业的产品对目标市场的选择，也就是产品卖给谁、为哪些顾客服务等问题的解决，对于名牌的创立、发展和维护来说，都十分重要。一个名牌的创出，离不开对产品市场的准确定位，只有不断开发出市场发展前景好、市场容量大的新产品，名牌才能稳居同类产品龙头老大的位置，才能成为名副其实的名牌。在市场竞争中，一个真正的名牌，产品的市场覆盖面、市场占有率、商品或企业的知名度、服务的信誉度、经济效益等目标，都会保持一个较高而又合理的水平。这个较高而又合理的水平，反映的正是消费者需求的满足程度，这些目标在行业中名列前茅的名牌，肯定在消费者中有很好的口碑。因此，名牌战略满足消费者需要的另一个核心要素，就是睿智的发展眼光。

满足消费者的需求是没有止境的，这是企业发展的前提也是企业面临的挑战。消费者需求的不断变化和提升，为企业提供了新市场，也为企业发展创造了新的困难。因此，名牌为了保持自己的地位和形象，就要随着经济的发展和人们生活水平的提高而不断升级。由地方级名牌升级为地区级名牌，由地区级名牌升级为国家级名牌，经营者要不断为自己的企业和产品创造升级的条件，果断决策，争创更高一级的名牌。这也是满足消费者需求的一个重要方面，如果停滞不前，就会被消费者淘汰，就会被其他的品牌挤出名牌的行列。

中国已经有一部分企业成为国家级名牌，而且从生产经营规模来讲，在国际同行业的排名中，已进入前10或进入前5。面对未来的国际市场，消费者需求的前景十分可观。因此，如何开发和生产很好地满足消费者需要的产品，应对国际市场的营销，是争创国际名牌的关键一步。

三、深切的人文关怀

名牌战略满足消费者需要的又一个核心要素，就是深切的人文关怀。名牌战略要求保证产品具有优良的质量、独特的个性、领先的创意和技术以及丰富的企业文化内涵。因此，实施名牌战略就要抓好企业名牌的整体优化工作。在创立名牌的过程中，提高名牌产品质量当然是关键的一步，但是抓技术进步、技术创新则是提高产品质量的基础，而强化企业内部管理、提高员工素质、调动广大职工群众的积极性则是创立名牌的核心。

对于一个企业来讲，人是最重要的资源。优秀的企业文化，离不开人的创造和弘扬，满足市场的最终意义，就是满足人的各种需求。所以，注重人文关怀，以人为本，是名牌战略不能回避的一个重要课题。有些名牌在救灾、捐款等爱心活动中，因为表现不佳受到消费者的诟病，虽然道德绑架自有它不合事理的方面，但这也从另一方面反映了消费者在道德上的需求。从名牌战略的角度来讲，在这些方面不能满足消费者，也不能不说是一种缺失。

名牌维护是一个艰巨而复杂的任务，为了维护名牌的信誉不断出现的“召回”事件，可见经营者为维护名牌付出的努力。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，名牌的源头活水，在市场，在消费者，在人。因此，以人为本，应该是每个名牌企业文化中最重要的内容。

参考文献：

[1] 苗秀杰，段福运.基于蒙牛集团的名牌战略研究[J].科技和产业， 2015（10）：71-74.

[2] 冷爽. 企业实施名牌战略研究[J].科技创业月刊， 2016（8）：21-23.