浅谈安全心理学在企业安全生产管理中的应用

安礼莹（四川省成都市烟草专卖局（公司），成都　610000）

浅谈安全心理学在企业安全生产管理中的应用

安礼莹
（四川省成都市烟草专卖局（公司），成都610000）

从安全心理学的角度深刻剖析事故发生的原因，阐述安全心理学在安全生产管理中的重要性，提出安全心理学在安全生产管理中的应用。

安全心理学；行为管理；实践应用

0　引言

事故原因通常由人的不安全行为和物的不安全状态导致。笔者认为，应从提高企业安全技术、提升员工安全素质方面加以解决，才能真正实现安全生产。

1　安全行为科学与安全心理学

行为科学是研究人的行为产生、发展和相互转化的规律，

2　几种影响安全管理的因素

2.1人性假说与安全管理的关系

人性假说就是将人假设为“经济人”，即看成是唯利是图的“经济人”。但马斯洛需求理论告诉我们，人的物质需要，仅仅是最低级、最基础的需求，让职工参与安全管理，尽可能改善安全管理者与员工之间的关系，这比单纯的物质刺激效果更好。因此，应根据生产作业情况采取动态的安全组织管理，善于发现职工在需要、动机、能力、个性等方面的个别差异，因地制宜地采取灵活多变的安全管理方式与奖惩措施。

2.2非正式群体与安全管理的关系

非正式群体的形成是以相近的心理特征和共同的心理需要为基础，具有很强的凝聚力和浓厚的群体意识，成员之间感情密切，利益一致，彼此之间的交往较为频繁，促进了群体间信息的沟通，有较强的自卫性和排外性。因此，应加强对非正式群体的引导作用，保持和建立成员的价值观，目标态度等使其行为稳定，安心工作。

2.3奖惩机制与安全管理的关系

对个人的行为实施奖励，从而使这些行为得到进一步加强，在心理学中称为正强化。包括奖金、认可、表扬、改善工作条件、提升、给予学习和成长的机会等。负强化就是对那些不符合组织目标实现的行为进行惩罚。包括批评、处分、降级等。负强化如果用法不当，非但不能调动职工的积极性和创造性，反而会严重挫伤职工热情，影响安全管理者与职工的沟通，甚至出现极端行为。因此，在管理中应坚持正强化和负强化相结合的原则。

3　安全心理学的实践与应用

3.1感知在安全生产中的应用

准确的感知是人的安全行为的前提，只有清晰地感知到作业现场所处环境状态情况，做出准确的辩识和判断，才能在操作行为上做到及时预防，消除隐患，实现安全生产。

（1）改善作业条件，增强感知效果。如：保证设备操作的照明和通风，按照标准设置安全防护罩、网，设备位置的合理放置等，均可增强作业人员的感知效果，以此提高作业场所的安全性，控制作业人员的不安全行为。

（2）改变环境状态，增强事物对比性。能使作业人员在短时间内发现不安全的隐患，提前做出预防准备。如：夜间作业人员的服饰颜色；视野盲区、特种设备附近安设信号灯等，这样会增强色彩的对比性，在平时一般性操作或抢险救灾时，能起到预防及保护作用。

（3）提高协调性，增强环境适应能力。运用人体协调性原理，充分利用人体各种感官，可在模拟危险环境或遇到突发事件中进行感知运动训练，使人的感知更加有效。

3.2安全规范的行为在科学管理制度中实现

要实现生产安全，就要把“安全第一”的理念放在首要位置，只有制度真正地得以落实，才能正确处理好安全与生产的矛盾，实现安全生产的目的。对于作业人员，要求在生产操作的每个环节中，必须坚持执行安全生产标准化，认真贯彻落实安全岗位达标和专业达标。

3.3培养心理个性，调控安全行为

控制不安全的行为是以人作为对象的，因此，应对作业人员的个体性格进行研究入手，配以合理的管理方法，达到调控作业人员安全行为的目的。

（1）根据作业人员的不同性格，调配其工作岗位。通过对每位员工性格的分析研究，运用科学的管理方法，建立良好的管理机制，根据作业人员的不同性格，为其选调有利于安全工作的岗位。

（2）根据作业人员的不同性格，选用不同的管理方式。应经过仔细分析讲究，按照不同的对象和性格，选用不同的管理方式，这样才能有效地发挥人员性格中积极方面的作用，做好安全生产工作。

（3）根据作业人员的不同性格，合理搭配班组成员。应将性格、志趣、爱好相近的人员组成一个班组，使大家在生产工作中具有较强的互补性，充分发挥团队精神，从而达到减少操作失误的目的。

3.4加强安全心理素质培训

对员工进行安全心理培训，让大家了解和掌握什么是安全心理学，以及在工作中的重要性，采取逐步展开的方式，有计划地提高安全心理素质，自觉地控制心理活动，从而在生产过程中能够迅速果断地对周围不同情况的变化做出相应的反应，使其行为规范化。

3.5安全管理中的亲情管理

亲情管理可以满足员工的社交需要，可以增强员工的归属感和改善员工的工作情绪。让员工们心中充满了感激与对幸福的渴望，自然会在生产中珍爱自己的生命，确保安全生产，降低违章行为的发生率。正如成都烟草的安全愿景“平安成烟、性福家园”。只有企业亲情管理员工，员工才会倾情奉献企业。

总之，在实现企业安全生产的每个环节上，人是极为关键的一环，相信随着企业管理的不断发展，很快能将心理学等科学理论应用到安全管理中，促使企业管理进一步规范化、科学化、系统化、现代化。

主要参考文献

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.17.061

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1673-0194（2016）17-0121-02

2016-06-06以便预测人的行为和控制人的行为。安全心理学是以企业组织中“人—机—环（环境）”之间关系的正确处理为研究对象的一门科学。