酷派 让“学生兵”与企业心心相印

苏桂贺

酷派集团每年会从全国各大院校招聘300～800名应届毕业生，称之为“学生兵”。从学校毕业进入酷派，“学生兵”便开始了从“学生”到“兵”的转变，逐渐拥有“兵”的思想，“兵”的行为，处处体现着“酷派兵”的烙印。在酷派，学生兵能够最大限度地展示自己，在自己的岗位上“战斗”，获得“荣誉勋章”，并展翅腾飞。酷派的历届学生兵成长过程主要包括四个部分（见图表1），组成了从基层工程师到公司总裁的核心力量。

思想融入

让学生兵与酷派心灵相通

学生兵在第一阶段的主要学习目的是熟悉与认同企业文化（见图表2），为期三个月，其中包括思想意志的磨练、心灵的辅导、企业文化的认同、对于公司运作的了解等。

军事训练 磨练意志

学生兵首先要接受为期一周的军事训练，其中包括半天的拓展训练。首先，学生兵会按连、班、小组的建制分组，每小组8～10人，这个建制将会一直延续到之后的学习中。

军训期间，学生兵白天训练三大步伐、军体拳等项目，休息时间与晚上畅谈感受与体验，每天早上五六点起床，晚上十一二点才能休息，紧凑的时间安排，大量的体力消耗，让学生兵更加坚韧执着。拓展训练中，学生兵将会面对较有挑战性的项目，在艰难的活动过程中体验挫折。军训结束后，学生兵将举行隆重的军事汇演，每年都由酷派集团董事长亲自“阅兵”。

面授集训 感悟文化

学生兵入职第二周安排的是比较密集的全天面授及体验课程，包括文化理解与认同、战略理解等，让学生兵了解公司的历史与文化、素质模型、品质精神、产品方向、客户群体等课程，深入地理解酷派的企业文化与战略规划。

白天授课之后，晚上会安排视频观看与讨论活动——让学生兵观看有关于公司的视频，或者是励志类的电影，再鼓励大家发表个人的见解与体会，促使酷派文化深入人心。

一线实习 全面融入

面授集训后，所有学生兵都将以小组为单位进行车间和门店实习。在进入每个部门之前，学生兵都会收到人力资源部门给出的相应部门的学习计划、工作内容、流程及组织人员介绍，从中可大致了解各个部门的状况和需要学习的内容，并知道有问题应向谁请教。

车间实习 车间实习分为两个部分，一是生产部实习，要求每位学生兵亲自轮岗每条生产线，实际参与产品加工操作，全面了解公司的产品实现过程；二是工程、物流部门的实习，由于内容比较专业，这部分只要求学生兵了解工作流程。

门店体验 学生兵还需在门店体验手机的销售过程，了解客户的具体需求，并观察竞争对手的产品及优势，统计每天的销售情况等。在此期间，学生兵以观摩了解为主，节假日等客流量较多的时候，也要参与客户接待、产品介绍等销售工作。

小组分享 由于学生兵每天都需要掌握大量的产品知识，为了保证信息的充分共享，一天的实习结束后，学生兵或预定一个小会议室，或自己找块地方，仍以小组为单位，总结和交流当天的学习内容。讨论结束后，每组需将本组的讨论结果分享至全体学生兵的微信群中，供还没有轮岗至本部门的其他小组提前预习，也给予已经轮岗完毕的小组思考和启发。

每周考核 首先，每周的实习结束，学生兵都要进行笔试，测验本周学习成果，同时每小组做出总结PPT，在全体学生兵面前汇报。其次，人力资源部每周会组织部门负责人及学生兵的双向考核。部门负责人需根据“是否按照标准完成工作、是否遵守纪律”等维度，对本周在本部门实习的学生兵进行评分。与此同时，学生兵也要根据部门的工作安排、内容辅导的情况，对部门进行打分。人力资源部门统计得分后，会反馈给部门与学生兵小组。对于得分较低的部门与学生兵，人力部门将安排相关谈话。

内部竞赛 学习与实习之余，人力资源部也会安排一些内部竞赛活动，如辩论赛、各类体育运动项目的交流赛等，力求在业余生活方面与校园类似，让学生兵能够快速适应环境，并强化学生兵之间的凝聚力。

角色转型

从学生转变为企业人

从学校到企业，学生兵需要改变的不仅仅是对硬件环境的适应，更是对习惯、文化与思想的适应；不是“海阔凭鱼跃”，而是“细节决定成败”。在为期三个月的角色转型期间，业务学习与思想辅导是主要工作。

拜“学习导师”

进入部门实习之前，人力部门将给每位学生兵安排学习导师和思想导师，后者由人力部门工作人员担任。两位导师都要定期对学生兵的成长及思想情况进行辅导与跟进。

担任学习导师的员工，需绩效考核达到A级，工作经验丰富，认同公司文化，思想积极向上。在酷派集团，员工必须担任过学习导师、为组织培养过人才，才能得到高工以上的资格认证。学习结束后，评选出的优秀学习导师将获得一定的物质奖励。

酷派会为学生兵与学习导师举行严肃的拜师仪式。拜师仪式前，学生兵和导师需互相准备好要对对方说的话，导师同时还要准备好学生兵的学习计划。拜师仪式上，在所有学生兵的见证下，导师授予学生兵学习计划，二人分别对彼此做出努力学习与用心指导的承诺。

学习成长

首先，学习导师与学生兵共同制订学生兵的阶段性学习计划，包括学习内容、学习形式、责任人等，明确成长目标及学习内容。接着，人力部门开展专业类培训课程，比如为在采购部实习的学生兵安排谈判、供应商管理等课程。然后，学习导师给学生兵安排工作内容，并给予辅导，帮助学生兵熟悉工作内容、了解行业发展。

思想辅导

学生兵每周需向学习导师与思想导师提交工作周报，便于导师关注学习动态与思想情况。人力部门每月安排一次部门负责人、人力与学生兵的沟通会，除了固定的沟通会之外，如果学生兵遇到发展问题，比如认为工作内容与自己的规划不符合，也可以随时提出三方沟通的要求，即时解决问题。

述职答辩

部门实习结束后，学生兵要进行述职答辩，由学习导师、部门负责人与人力一起打分，并出具试用期报告。在前六个月，根据学生兵的各项表现与评分情况，约20%的学生兵将会被淘汰。

业务历练

为企业发展添砖加瓦

经过半年的思想融入和角色转变，学生兵进入了为期两年半的业务历练期，开始真正接受部门具体工作的挑战，但学习仍然是主要任务。

个人发展计划

学生兵首先会给自己制订“个人发展计划”（见图表3）。此时的学生兵，能够做一些事情了，但接下来该做什么，怎么做，自己有哪些不足，自己的职业发展会怎样，他们并不十分清楚。制订了“个人发展计划”之后，学生兵需现场汇报给部门负责人和导师，并接受指导，从而对于自己的发展路径更为清晰。同时，这也是学生兵调整自己规划的一次机会。如果对安排的部门不甚满意，就可以通过“个人发展计划”向人力部门表达出来，再根据学习导师给出的建议，沟通交流后，重新确定自己的发展计划。

多种方式学习

在部门实习期间，由业务部门承担培养学生兵的主要职责，人力部门也会依据“个人发展计划”，定期对学习达成情况、业务部门的人才培养、导师的履职情况进行考核。作为学生兵，学习仍然是主要任务，但学习方式变得多样，更多的是在做中学，自己阅读相关的资料，互相分享，或者在项目中历练。学生兵也可以提出培训需求，由人力部门安排面授培训，面授完成后接受考核。

此外，人力部门倾听学生兵思想的工作仍在继续，包括定期举行交流会、安排文化活动等，关注学生兵的身心健康。

蓄势待飞

着力培养高潜人才

经过两年多的学习与历练，学生兵已经成了“老兵”，他们对于自己的工作内容与环境完全熟悉，每个人独特的职业习惯、工作能力、个人素养已经全面展示。在这一阶段，除了学习动机、工作的自我满足之外，工作的成就及组织认同也越来越重要。

学生兵的绩效表现一直被人力部门关注，只有绩效表现优秀的学生兵才可以接受发展潜质的测评与考核（见图表4），否则，即使表现出一定的管理潜质，也不能作为高潜人才。根据成就动机、学习能力、跨领域思考、社会洞察与同理心、情感成熟度等维度的评分，组织发掘高潜学生兵，并给予重点关注，及早指导与规划每个人的职业发展。高潜学生兵将被纳入公司的高潜质管理人才及专业人才专项管理，不符合高潜标准的学生兵，则会进入正常的公司人才培养模式。

接下来，公司将会分析每位高潜人才的特质，或依据胜任力素质模型，进行干部梯队人才培养，或依照技术任职资格标准，进行专业技术人才培养。培养合格的人员将会匹配公司的干部地图及人才梯队，蓄势腾飞，从此开始新的职业发展。