电商企业拓展农村市场的问题及对策的探究

摘 要：随着“互联网+”战略方针的提出，各行各业纷纷借助互联网来实现自身行业的升级与转型，“互联网+农业”也由此产生，它通过利用互联网的技术与农业相结合来促进农业结构的转型与升级。电商企业在农村市场的发展无疑是“互联网+农业”下最受关注的一个方面。我国电商企业发展迅速，城市电子商务已经非常的成熟与完善。相对于城镇市场的饱和，农村市场已然成为电商企业奋力争夺的新蓝海，但是电商企业在拓展农村市场时也存在一定的阻碍。本文通过分析电商企业拓展农村市场遇到的问题有针对的提出一些对策，从而促进电商企业在农村市场的发展，带动农村的经济增长。

关键词：电商企业；拓展；农村市场；问题；对策

一、引言

社会主义新农村建设是构建社会主义和谐社会的必然要求，“互联网+农业”使得互联网技术与农业相结合，是经济新常态下促进新农村建设的创新模式。其中农村电子商务的发展是“互联网+农业”的重要环节，在政府及有关部门出台的《推进农业电子商务发展行动计划》以及《关于加快发展农村电子商务的意见》等一系列文件中，都体现了我国政府对发展农村电子商务的政策鼓励。

我国电商企业在城镇的市场已经处于相对饱和状态，潜力较大的农村市场成为了电商企业争夺的新蓝海。根据国家统计局公布的数据显示，近几年来我国农村网民使用网络购物的比例保持稳定增长，并且其增速明显超过城镇网民。基于国家政策的鼓励和农村市场巨大的潜力，我国电商企业应该把握机遇积极拓展农村市场。

但是，电商企业拓展农村市场并非一帆风顺，在拓展农村市场的过程中电商企业面临人才不足，网络设施不完整，物流体系不完善等一系列问题。只有突破这些障碍电商企业才能够有效的拓展农村市场。

二、电商企业拓展农村市场的背景

1.农村市场网购潜力大

由于农村特殊的自然和社会环境，农村地区有规模的超市与商场并不常见，传统的农贸集市已经不能够满足农民日益增长的消费需求。很多时候农民购物都需要到市中心去，然而农村距离市中心都较远这使得农民消费不够便利。由于电子商务可以线上购物的这一特性恰好弥补了农民必须到较远的市中心购物这一缺陷，近几年来电子商务的迅速发展让农民享受到网络购物的便利性。根据商务部统计数据，截至2015年我国农村网购市场规模达到3530亿元，同比增长96%。我国农村网购规模于2016年上半年达到3120亿元，2016年全年将可能达到6475亿元。随着我国经济的发展，新农村建设进程的推进我国农村市场的网购潜力将进一步的扩大。

2.国家政策扶持力度大

2015年至今出台了许多国家层面涉及农村电子商务的政策。2015年1号文件《关于加大改革创新力度和加快农业现代化建设的若干意见》中，明确指出要支持电商、物流、商贸、金融企业参与农村电子商务平台的建设中来，要积极开展电子商务进农村的综合示范。国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出要积极发展农村电子商务，拓宽农产品进城渠道，建设以及完善农村物流公共服务中心，完善农村电子商务配送及综合服务网络，促进农业大宗商品电子商务发展。商务部等19个部门《关于加快发展农村电子商务的意见》中制定了农村电子商务的发展目标，争取到2020年在我国培育出一批具有典型带动作用的农村电子商务示范县。2016年农业部通过了农业电子商务试点的方案，在我国部分省市地区开展鲜活农产品电子商务试点和休闲农业电子商务试点，为电商企业在农村的发展提供了可以借鉴的模式。同时也为农村电子商务发展营造了安全可信、规范有序的发展环境。

3.电商巨头纷纷布局农村市场

早在2014年，阿里便推出了以“千县万村”计划为主体的农村战略，并且宣布将在3年至5年之内投资100亿元建立一个覆盖10000个县以及10万个村的农村电子商务服务体系。从2014年末京东便开始拓展农村市场，在10个月之内便建设了近600家县级服务中心。京东“一县一店”的布局使其服务范围覆盖近30万个行政村。2015年以来，京东的大篷车开始了“百城行”，京东农村电商未来发展的“3F战略”也是京东拓展农村市场的重要一步。苏宁制定了“三化目标”让农村电商实现运营产业化、产品品牌化和人才专业化。“三云服务”通过物流云、金融云、数据云向农村市场广泛渗透。“五当模式”指销售、服务、就业、纳税、造富在当地。随着电商巨头纷纷布局农村市场，越来越多的中小型电商企业也开始注重农村市场的拓展。

三、电商企业拓展农村市场面临的问题

1.农村电子商务人才的匮乏

任何产业的发展都离不开与之相关的人才，电商企业在拓展农村市场时需要一些即懂农村又懂互联网的人才。电商产业由于其行业的特殊性，使得它要求相关人才要具备非常高的操作能力和实践能力。我国电商产业由于互联网技术和人们传统消费观念的限制起步较晚，与之相关的人才培养模式还没有形成完整的体系。在人才培养方面很难满足现阶段电商快速发展的实际需求，在涉及到技能型和运营管理型人才时，只有经过多年实践的人才才会具备相应的素质，我国目前的电商教育很难达到。农村电子商务是电子商务中的新模式，其人才的培养体系在很大程度上还不够成熟，这使得与之有关的人才数量较少。并且由于农村地理位置偏僻和薪资待遇不够高等问题使得很难吸引到优秀人才投身到农村电子商务中去，从而加剧了农村电子商务人才匮乏的困境。

2.农村网络建设不足

在我国由于地区性经济水平发展差异，使得网络基础设施建设还没有达到城乡统一的局面，农村的网络基础设施建设明显滞后于城市的网络基础设施建设。许多乡村光网的数量依旧不足，一些偏远的农村甚至还未能接入宽带。根据CNNIC中国互联网发展状况统计调查数据显示，至到今年6月份农村网民占我国网民的26.9%，人口数为1.91亿，城镇网民占我国网民的73.1%，人口数为5.19亿。截至2016年6月我国农村互联网普及率为31.7%，但是城镇互联网普及率超出农村35.6个百分点。我国农村网络建设仍就不足，只有改善农村网络建设不足的局面，才能为电商企业拓展农村市场奠定坚实的基础。

3.农村物流配送困难

在我国农村区域比较分散，近几年来随着我国城镇化速度的加快使得整个农村的人群都比较分散。这在无形中加大了农村物流配送难度，同时也提高了农村物流配送成本。现阶段我国农村快递网点依然很少，许多快递企业在农村物流网点的末端建设只在县区，真正规范的村镇物流网点非常少，满足农村特点的县（镇）至村的二级物流网络还没有形成。许多快递还是需要村民自己去取，无法全面实现送货与取货的上门服务，在送件与取件的过程中存在很多不便利。另外，农村市场的配送人员在运输的过程中存在许多的不便利因素，这就导致在人工的成本上存在很大的负担，进而很多的电商企业更愿意放弃这一市场转而扩展其他市场。与此同时，一些农产品由于自身特性其配送更是要求使用冷链物流。冷链物流即使在我国部分城镇布局也还是不够完善，所以更加难以确保在农村布局冷链物流。我国农村的物流基础设施建设落后，没有相应的物流资源聚集地，固定的运输组织场所较少，很难整合物流资源。物流组织网络不健全和规模较小问题都制约了电商企业在农村市场的发展。

四、电商企业拓展农村市场采取的对策

1.培养和引进农村电子商务人才

（1）培养专业人才

农村电子商务人才的培养，既要求这类人才具备电子商务人才的一般特点，又要求这类人才对农村具有相当的了解。这就造成农村电子商务人才培养较为困难，所以电商企业应该从人才培养的源头入手，积极开展与我国相关高校建立人才对接的培养方式。选择与农村电子商务发展联系密切的高校，建立长期合作的关系。通过高校的相关课程的培训以达到电商企业所需要的人才标准。与此同时，电商企业也可以同高校协商为培养学生提供实习岗位，丰富他们的实践知识，有利于毕业后更好的投身农村市场中来。

（2）加大人才引进力度

电商企业应该积极加大对农村电子商务人才引进的力度，通过人才的引进促进农村电子商务的发展。为吸引农村电子商务人才，电商企业应当制定统一的用工标准。在薪资待遇上，电商企业可以适当的提高农村电子商务人才的标准，让农村电子商务人才可以得到丰厚的报酬，淡化那些农村不如城市好的观点。电商企业也应该为农村电子商务人才解决自身及其家庭的居住问题，解决其子女上学问题等一系列问题。只有解决农村电子商务人才的后顾之忧，为他们提供良好的发展环境，才能吸引更多的农村电子商务人才投身到拓展农村市场中来，进一步缓解农村电子商务人才匮乏的局面。

（3）积极开展岗后培训

农村电子商务应该与农村经济发展状况相适应，随着农村经济的快速发展农村电子商务所需要的人才也会随之发生改变。农村电子商务人才应该根据农村经济发展变化不断调整自身的工作内容和工作性质，从而提高自身的工作效率。面对农村经济变化后带来的影响，电商企业应该与高校合作为农村电子商务人才提供及时的到岗后的职业技能培训，使农村电子商务人才不断适应农村的发展与变化。

2.建立完整的网络配套设施

（1）加强网络建设

农村网络基础设施建设是农村电子商务发展的基础，农村网络基础建设需要引起国家重视。农村网络基础设施建设较发达的法国已经开始着手打造“大农业”数据体系，这使得农民可以不出家门便能在网上了解到基本的农业信息行情。我国政府应该加大对农村电子商务的投资，为电商企业拓展农村市场奠定基础。弥补农村电子商务发展中网络基础设施不足的缺陷。同时也要根据地方实际情况建立综合性的农村信息化网站，使农民能够参与进来，真正的得到网络便利性的实惠。

（2）引进网络维护与管理人才

由于网络信息更新速度较快，所以在建设农村网络的同时也应该引进专业的网络维护与管理人才，让农村网络不仅可以建成，在建成后能够得到正常的运行和发展。网络维护与管理人才的引进有利于农村网络资源更好地得到利用，也将提升农村地区的网络发展水平，同时也满足了传统农业借助互联网转型的人才需求。

3.完善农村物流配送体系

（1）统筹规划农村物流基础设施网络

电商企业要积极争取到地方政府的支持，做好农村物流发展的规划，把农村物流基础设施加入到城乡建设规划中来。电商企业要加强农村物流基础设施的规划衔接，构建县、乡、村三级物流节点为支撑的农村物流基础设施网络体系。强化物流园区与物品集散中心的有效对接，实现统一的布局，做到优势资源的互补，完成共同的开发，构建完善的农村物流枢纽站场体系。

（2）完善农村物流服务站布局

充分利用我国农村现有的客运站资源，将现有的客运站、农村物流点等进行“多站合一”模式的改造。使其既可以满足客运服务的需求，又可以实现产品的仓储、配送以及再生资源的回收。完善我国现有的乡镇邮政所，农村根据本地区的实际需求因地制宜的设立农村与城镇的物流中转节点，满足农村物流各类物资的中转仓储与分拨配送的需求。

（3）健全村级物流服务点

现行的“新农村现代流通网络建设工程”和邮政的三农服务站是对完善农村物流发展的有益尝试，应该继续推进这些活动的建设。依托农村现有的物流服务站点发展紧密型的农村物流联系网点，并且积极健全农村物流的末端网络。以此来实现农村物流的“最后一公里”和“最初一公里”的有序集散以及高效配送。

五、电商企业拓展农村市场的积极意义

电商企业拓展农村市场不仅仅只是满足了企业本身对利润的追求，也是完善农村现代化市场体系的重要举措，更加有利于提高农民收入，挖掘农村消费潜力。拓展农村市场是统筹城乡发展和改善农民生活的具体要求。当今社会农村经济转型已经成为推动国家经济持续稳定增长的重要因素，电商企业拓展农村市场成为了农村经济发展的新亮点，同时也是农村经济转型升级的新引擎，有利于推动我国经济的持续稳定增长，对我国进一步深化农村改革和推进农业现代化具有非常重要的意义。

六、结语

农村电子商务的本质就是现代互联网技术服务于农村，在“互联网+”的背景下，电商企业应当积极拓展农村市场发展农村电子商务。电商企业拓展农村市场对经济新常态下农业转型具有重要的促进作用，电商企业应该克服所遇到的人才不足，网络设施不完整，物流体系不完善等一系列问题，依靠国家的相关扶持政策带动农村经济快速发展，促进农村社会的全面进步，实现农业的现代化以及全面建设小康社会的宏伟目标。

参考文献：

[1]庞彪.电商挺进农村市场[J].中国物流与采购，2014（23）.

[2]涂同明，涂俊一，杜凤珍.农村电子商务[M].湖北：湖北科学技术出版社，2011.

[3]栾世奇.大数据应用下电商开拓农村小额信贷市场探析[J].对外经贸，2016（04）.

[4]张签名.2015：电商巨头瞄向农村市场[J].农产品市场周刊，2014（50）.

[5]贺国杰.农村电商的物流瓶颈及应对措施[J].物流技术，2015（14）.

[6]解新华.基于长尾理论的我国农村电商物流的发展研究[J].电子商务，2013（07）.

作者简介：王震（1992- ），男，宁夏回族自治区中卫人，安徽财经大学在读本科生，研究方向：贸易经济学