诚信管理提升企业发展核心竞争力—中国石油黑龙江销售公司诚信管理体系建设纪实

诚信管理提升企业发展核心竞争力—中国石油黑龙江销售公司诚信管理体系建设纪实

2016年9月20日，中国石油黑龙江销售公司诚信管理体系标准发布暨诚信示范加油站在公司所属畅通加油站正式启动。这是公司发展历程的重要时刻，也是公司经营由监督管理阶段转向诚信管理阶段的重要标志。

“大企业有大责任，大企业有大担当”。黑龙江销售公司深刻的意识到，诚信关乎企业的形象、发展和未来，在市场经济框架下的企业经营管理过程中，只有将诚信真正贯彻落实到企业经营管理的各环节，才能从根本上推动企业的高质量高效益发展，才能在促进企业长治久安的同时，实现综合竞争能力的不断提升。党的十八以来，黑龙江销售公司积极响应国家关于全面推进信用社会建设的战略部署和省委省政府的号召，在公司三届二次职工代表代会上，提出了率先在同行业建立并实施诚信管理体系，在树立中国石油良好品牌形象的同时，全力打造黑龙江省成品油市场“诚信经营”典范，着力构建诚信经营、公平竞争的市场环境，与龙江各界携手共建诚实、自律、守信、互信的社会信用环境的企业战略。

在黑龙江省政府有关部门及中国石油天然气集团公司、销售公司的关怀和指导下，黑龙江销售公司诚信管理体系成功建立。经过前期准备、标准起草、文件编写与审核、示范站策划等环节，并融入国家政策法规和公司现行管理制度元素，形成了黑龙江销售公司《诚信管理体系企业标准》、《诚信管理手册》、《诚信管理规范和加油站诚信操作手册》四项主体文件和《诚信示范加油站创建标准》、《诚信示范加油站审核标准》等多项支持性文件，为诚信管理体系的可靠效率运行做好了基础准备。特别是在前期准备阶段，公司广泛征求了政府监管部门、上级公司、消费者代表和加油站各岗位的意见和建议，使体系更具系统性、科学性、实用性和操作性。公司将在现有管理基础上，创新管理机制，丰富诚信文化建设内容，联合政府部门，依托社会公共服务平台，持续深化企业诚信管理和文化内涵，形成特质的诚信管理篇章，努力打造中国石油黑龙江销售公司诚信经营良好形象。

对于进站加油及消费的广大顾客来说，中国石油企业标识“宝石花”就是质量满意、计量满意、价格满意、服务满意的象征。见到了“宝石花”见到了“诚信示范加油站”标牌就等于见到了“诚信和满意”。

仪式上，刘刚总经理首先代表黑龙江销售公司致辞，他在致辞中说：诚信关乎企业的形象、发展和未来。只有将诚实守信融入到企业管理的血脉里，时时处处坚持诚信合规经营，才能真正赢得市场，才能实现企业的稳健发展。他代表公司宣布，黑龙江销售公司诚信管理体系文件于2016年9月20日正式发布运行，企业将先行打造友谊、前进、松浦、文昌、畅通等20座加油站为首批诚信示范加油站，聘请社会监督员10名，通过典型引领和体系化管理，以每年不低于30%的培育速度，实现三年内全面覆盖的诚信示范建设目标。刘刚总经理表示，黑龙江销售公司将进一步创新发展模式，在“我为祖国献石油”的主旋律中，着力推进诚信体系建设，着力构建公平的市场环境，与社会各界携手，为龙江经济和社会发展助力加油。

（黑龙江销售公司刘天夫胥栋方）