上海建工：构建完善的质量管理体系

■文/红 宏

上海建工：构建完善的质量管理体系

■文/红 宏

上海建工集团股份有限公司（简称上海建工），前身为成立于1953年的上海建筑工程局，2010年，完成整体上市。

上海建工在长期的艰苦奋斗中，致力于弘扬“和谐为本，追求卓越”的核心理念，在适应市场的环境下，树立和发扬“求实、开拓、竞争”的企业精神，从工程施工领域的特点出发，实施“创品牌、树形象、占市场”经营方针，“优质、文明、高速、低耗”施工方针，形成了独具集团特色的“敬业、诚信、合作、进取”的工作作风。

要体现企业质量责任，必须要有完整的、完善的质量安全管理体系，上海建工的质量管理体系实现四级管理，集团由总工程师主要负责，专职副总裁分管质量管理模式，由质量管理处具体实施；子集团由总工或分管副总分管质量，由质量管理部具体实施；工程公司有总工或分管副总及质量管理科来具体实施；项目部由项目工程师牵头负责工程质量的实施，各级均有工作职责和工作标准。实施质量目标管理，定期检查讲评，绩效评估考核，持续改进提高，职级晋升通道等建章立制，同时采用“过程方法”对价值创造过程和支持过程实施管理。由于集团产业多、工程项目多、为此根据“持续改进，追求卓越”的指导思想，集团建立了各级各业务条线绩效改进体系，指导系统评价和改进关键过程的总体方法。

近几年，上海建工按照管理体系的要求，一是整合环境管理体系、职业健康安全管理体系和质量管理体系，建立一体化管理体系，并根据其运行情况，不断进行改进，每年更新体系文件，推进重点要素和重要环节，持续提高一体化管理体系运行的有效性。二是组织策划，进一步完善了质量、安全、综合管理等部门的管理职能，为确保质量、安全、环境保护的有效管理，提供强有力的组织保证；三是由总工程师负责严格组织实施各项施工策划和施工组织设计、施工方案的编制、审查，从质量、环保、安全、成本等方面进行全方位的策划和控制；四是由项目经理、项目工程师负责，根据施工组织设计、施工方案组织施工策划控制，确保方案的有效实施；五是严格按质量、环保、安全等规范标准和设计要求制定验收计划，请监理单位进行分部分项检查评定，对不符合要求的工程不予验收交付；六是抓住安全教育培训、综合整治等重要环节，加强重大工程的重点监控，着力做好重大危险源排查治理工作，促进了安全生产各项措施的落实；七是制定工程回访计划，主动听取各方意见，对存在的质量问题和用户在使用中发生的问题，规定修复时限，确保同样问题不再发生。

上海建工在质量管理上取得了较好的成绩，近几年来，没有发生重大社会影响的质量事件或事故，竣工工程和验收一次合格率100%。2011年至今共荣获10项国优工程，22项鲁班奖工程，300多项上海市的玉兰奖，有87项埠外工程荣获各省市的优质场外工程奖，质量状况比较平稳，在整个行业中处于领先水平，形成了特有的质量文化。

通过对集团优势、劣势及所面临的机遇和挑战的分析，以及建立在科学分析基础上的方案评审和战略选择，集团战略领导小组提出如下战略定位：以“上海领先，全国一流，国际著名”为整体发展战略，即：一方面继续巩固和保持上海乃至全国建筑施工行业中的龙头地位，另一方面积极争取在海外市场树立企业品牌，打造国际知名度；在巩固保持在上海市场的品牌领先地位的同时，不断培育和提升在国内和国外市场的工程品牌。上海建工将积极推进施工现场质量管理标准化达标考核的实施办法，使建工的质量水平、质量品牌得到进一步提升，为社会奉献更多的放心工程、满意工程。