银川"特殊"老人吃上了免费餐

• 宁夏回族自治区银川市兴庆区社会福利院 晋 滢

银川"特殊"老人吃上了免费餐

• 宁夏回族自治区银川市兴庆区社会福利院 晋 滢

家住银川市兴庆区隆湖小区卧床多年的梁奶奶，今年已经81岁高龄了，生活不能自理，吃饭问题一直困扰着老人及其家属。2016年3月的一天，兴庆区社会福利院工作人员和银湖社区的张永武书记一起为梁奶奶送来了免费午餐。老人的儿子接过午餐，感激地说：“感谢政府，真的没想到能吃上政府送来的免费午餐，感谢你们为我们做的好事。”

随后，福利院的工作人员又跟随张永武书记来到一位83岁的独居老人家。老人吃着热乎乎的饭菜，激动地说：“一个人的饭不好做，做一次吃一天，每天都吃剩饭，今天终于能吃上现做的热乎饭了，还是荤素搭配。真是谢谢你们，谢谢政府啊！”

为适应老年人口快速增长的趋势，加快发展居家养老服务体系，满足老年人日益增长的居家养老服务需求，根据《银川市人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》，以及银川市委、市政府确定的“2015年建设20个老年人助餐点，对1000名生活困难的老年人提供助餐补贴服务”民生项目，结合兴庆区老龄工作实际，兴庆区社会福利院因时制宜地建立了兴庆区老年人助餐中心。

为了将老年助餐工作做好，兴庆区社会福利院主要采取了以下举措：

配套设施完善化兴庆区社会福利院将原有出租屋收回，用院内现有的餐厅服务设施和服务团队，从食材采购、营养搭配、烹饪调配、配送餐均由兴庆区社会福利院负责，每个环节都严格把关，饭菜为一荤两素一饭的标准，满足兴庆区辖区内的老年人配送餐需求，实现了社区居家养老和机构养老融为一体。

服务项目合理化以“保障重点，突出惠老”为目标，兴庆区社会福利院将配餐服务分为三类：

第一类为免费配送午餐服务。主要面向百岁老人，散居特困老人，六级以上的残疾老人，70岁以上生活困难的空巢、独居、失独老人，60岁以上失能或半失能老人，享受高龄津贴的老人，家庭平均收入低于500元的困难老人，重点优抚对象，获得市级以上劳动模范和建国前参加革命等有特殊贡献的老人。在此基础上，以点带面，兼顾为其他老年人提供用餐服务。

第二类为80岁以上老人提供低偿配送餐服务，价格为每餐5元。

第三类为60岁以上老人配送餐服务，价格为每餐10元。符合条件的老人只需到社区居委会提交相关材料，通过审核后，便可享受助餐服务。

送餐流程方便化为了能让老人们按时按点吃上饭，兴庆区社会福利院安排专门的送餐车和送餐员，每天上午按规划路线把午餐送到各个社区，对于有些老人年龄大、腿脚不便，由社区工作人员负责将午餐送到老人家里，确保午餐按时按点、保质保鲜送达。

调查反馈实在化助餐服务是一项长期性工作，为了准确真实地了解老人的意见，兴庆区社会福利院组织办公室和膳食部工作人员走访每一户助餐老人，对饭菜的软硬度、口感和咸淡、饮食卫生方面深入调查，广泛征求老人意见，以确保老人们吃得放心、吃得安心，并为每户老人建立家庭情况档案表，真正把助餐服务落到实处。

宣传服务新颖化为了加大宣传力度，拓展服务范围，兴庆区社会福利院印制了助餐点宣传彩页1000余份，在各个社区发放。同时建立了微信公众平台，宣传助餐点信息，利用微信平台“助餐申请”项目收集需要助餐服务的老人信息，建立助餐点工作人员QQ群，完善已申请助餐服务的老人资料，收集老人们的用餐意见和建议。

自2015年10月9日兴庆区社会福利院老人助餐点开张以来，截止到目前，老年助餐中心服务对象已惠及辖区的银湖社区、海宝社区、天成社区、丰收社区、青山社区等14个社区的96户老人。合理的营养搭配，优质的助餐服务，赢得了老年人的广泛认可。