高校辅导员工作面临的挑战与对策探讨

王颖

【摘要】辅导员是高校中的基层管理工作者，他们的日常事务繁杂，每天都需要处理海量的校内事务，帮助学生解决其在学习和生活中遇到的问题，可以说辅导员在高校中拥有着十分重要的地位。由于每个学生都是一个独立的个体，他们的思想情感和人生阅历都有所不同，这无形中为辅导员的工作增加了难度。本文将论述高校辅导员工作面临的挑战，并制定相应的解决对策，以提高辅导员工作的效率，使高校的管理工作更加科学、高效。

【关键词】高校；辅导员工作；挑战；对策

随着高等院校入学政策的改革，为更多的学生提供了接受高等教育的机会，导致高校的学生数量显著增加，管理难度也随之加大，在此背景下，辅导员的工作量也愈加繁重，导致其工作效率十分低下。为了改变这一现状，提高高校的管理质量，为学生提供更加优质的学习环境，高校迫切需要改变现有的管理方式，从基层开始实施改革策略，因此了解辅导员工作的难点对于推动高校的管理改革，确保高校的正常运转是十分必要的。

一、高校辅导员工作面临的挑战

1、管理的学生过多，辅导员工作力不从心

辅导员是高校与学生之间的桥梁和纽带，主要负责向学生下达上级领导发布的指令，同时将学生的意见和想法反馈给上级，使高校的管理工作得以全面的开展。这决定了辅导员工作往往需要直接与学生接触，了解每个学生的心理需求，才能出色完成本职工作。但是高校的学生数量庞大，相对而言辅导员的数量十分有限，这些辅导员分身乏术，无法为所有学生提供细致周到的服务，所以高校的管理工作仍然存在很大的缺失。

2、学生群体性格特殊

目前高校中的学生大多是90后，他们长期受到父母和长辈的溺爱，存在严重的叛逆心理。而且这些学生获取信息的渠道更加广泛，他们乐于发掘新鲜事物，对学校和教师少了一丝敬畏心理，其主观意识较强，不容易受到管束，在违反校规校纪时，辅导员的批评教育只会取得相反的效果。面对这些特殊的学生，辅导员经常束手无策。

3、处在学生和学校之间，承受双向压力

辅导员通常会在职责范围内尽最大努力的关心学生、帮助学生，却无法获得所有学生的认同，很多学生会在其工作出现疏失时指责、埋怨，甚至恶意诋毁，使辅导员的处境更加艰难。而且辅导员的工作压力不仅来源于学生，还经常要承受来自上级领导的批评指责，学生成绩不达标，或者是组织工作没有达到校领导的预期要求，辅导员会首当其冲遭受来自各个方面的责难。尽管辅导员已经尽量面面俱到，可是难免会在工作中出现遗漏之处，在领导和学生的双重关注下即使是细微的缺点也会被无限放大，可见辅导员承受的压力之大。

4、辅导员权小事多

辅导员手里的决策权并不大，辅导员工作也就是完成学校的文件，传达学校的精神，往往辅导员对很多事情都没有决定权。但是，辅导员需要处理的事情非常多，如学生的内务，出勤，课堂表现，考试安排，贫困生认定，奖学金评定等等一些繁杂的事情，这些都需要辅导员亲力亲为。而辅导员的精力有限，在工作中无法反复校验，核实具体的执行情况，对于一些需要跟进的工作执行程度较低，导致工作效果很不理想。

二、解决对策

1、培养优秀学生干部，合理分配工作

高校管理工作落实困难的主要原因归根究底是辅导员的数量太少，与学生数量的差距过大，所以为了解决这一问题，辅导员应重视在学生中挑选培养优秀干部，将工作交给学生干部完成，辅导员只需要检查工作的执行情况即可，而不需要全程参与到每个工作之中。这样辅导员就会有更多的时间和精力研究学生的需求，对于处理学生工作也会更加的得心应手。同时这些学生干部在工作中也会得到适当的锻炼，逐渐形成自身独特的处事方式，从而实现其综合能力的全面发展和提高，对于学生的未来发展也大有助益。

2、提高自身职业修养，耐心、细心的对待每个学生

虽然高校学生的管理难度较大，但是这些学生经过了多年的教育熏陶，再加上自身的刻苦努力，其个人素质较普通院校的学生来说有着明显的提高。辅导员应该根据学生年龄小、社会经验不足的特点，经常与学生交流，引导他们正确的认识学习和工作的关系，帮助学生正确认识社会，了解社会，教授学生在社会上立足所必备的基本技能，使学生对辅导员产生信任感，进而乐于将烦恼主动倾诉给辅导员。辅导员应该重视训练自身的心理素质，使自身具备较强的抗压能力，能够承受来自高校和学生的压力，并用积极乐观的心态对待工作，耐心、细心的对待每一个学生，充分发挥出桥梁和纽带的作用，将高校和学生之间紧密的联系起来。

另外，辅导员要有一颗平常心，因为辅导员涉及到的工作内容都是一些繁杂琐碎的事情，辅导员一般只是按照学校要求去完成一件事情，并没有权利去决定一件事，对于这种情况，辅导员要能够保持一颗平常心，不追名逐利，甘于为学生奉献自己的一份力量。为此辅导员应不断学习先进的管理知识，提高自身的道德素养，在工作中兢兢业业，不贪功、不冒进、不越权，做好自己的本职工作，将上级领导交待的任务完成好，除此之外，将更多的精力用于关心、爱护学生，规范学生的日常行为，同时为学生争取最大化的权益。

3、对工作进行细致的划分

辅导员在处理一些琐碎事务时，事情多了，不能着急，首先要有自己的工作计划，将所有工作任务按照轻重缓急分等级，重要且紧急的事情最先处理，再处理重要但不紧急的事，然后解决紧急但不重要的事，最后再看看不重要且不紧急的事情。将事情分级处理，能大大提高工作效率，理清工作思路，就算工作再多，也不会手忙脚乱。而且将工作进行细致的划分还能对需要自己处理和需要交由学生干部处理的工作加以区别，可以大大减轻辅导员的工作量，使辅导员的工作更加科学有序。

总结：辅导员是高校管理中的重要一环，有着不可替代的作用，因此辅导员应不断研究新的工作方法，使日常工作能够保质保量的完成。高校也应为辅导员制定岗位标准和奖惩制度，并实施岗位责任制，以规范辅导员的行为，激发其工作热情。此外，高校还应定期组织对辅导员的培训工作，提高辅导员的综合素质。总之，只有辅导员和高校共同努力，才能确保管理工作的顺利实施，高校的经济效益和社会效益才能够得到有效的保障。

参考文献：

[1]朱萌.高校辅导员危机管理能力研究[J].思想理论教育，2011.（05）.

[2]卿臻.高校辅导员开展“90后”大学生思想政治教育探析[J].教育与职业.2011（15）