物流企业新生代快递员工的薪酬激励研究

李亚慧

摘 要：与计划经济时代不同，在市场经济时代，员工对企业最直观的感受是其所获得的报酬。与70后员工不同，物流企业新生代快递员工对于薪酬的激励需求更为多样化。文章在对物流企业快递人员薪酬体系现状和问题进行总结的基础上，深入剖析现有薪酬体系激励效果不足的原因，提出相应的解决对策，认为设计全面报酬体系、多栖发展通路对于物流企业快递人员的激励效果更为明显。

关键词：新生代快递员工；薪酬激励；多栖发展通路

中图分类号：F240 文献标识码：A

Abstract： Different from the planned economy era， in the era of market economy， the most intuitive feeling of employees is the reward. And after 70 employees are different， the new generation of logistics enterprises 80， 90 employees for the incentive to pay more diversified. The from the point of view of the total rewards system of on the basis of summing up the current situation and problems of logistics express company personnel salary system， in-depth analysis of the existing salary system incentive effect of the problems of the reasons， and the corresponding countermeasures are put forward， that design a total rewards system， multi habitat development pathway for logistics enterprises express staff incentive effect is more obvious.

Key words： new generation express staff； compensation incentive； multi habitat development pathway

随着社会的快速发展，80后、90后也在不断成长，如今物流企业的快递员工中几乎都是他们的身影，可以说新生代快递员工已经成为物流企业的主力军。新生代员工经历了市场经济、全球化以及信息化浪潮，由于他们的生长环境与上一代人有着很大的差异性，并且他们本身具有和20世纪80年代之前出生的人所不同的个性特征，这就促使他们在职场中形成了独特的价值观，所以企业应该重视他们的独特性，具有针对性的对他们进行薪酬激励。

1 物流企业快递员工薪酬满意度对企业的影响

1.1 研究背景

在物流企业的发展过程中，快递员工作为企业的重要组成部分决定着进一步的发展。当今的物流企业竞争格局日趋激烈，如何在竞争中求发展，发展中求开发，这就需要进一步优化新生代快递员工的薪酬激励机制。在人力资源管理中，薪酬激励是不可或缺的因素，其在对员工的薪酬管理的方式方法上是否能够运用得当，将对物流企业的发展产生重要影响。在市场经济强烈的冲击竞争下，物流企业在快递人员的薪酬激励上需要强化与新生代快递人员的需求相结合，不仅需要利用工资、计件提成等形式满足其对于物质性层面的需求，还需要提供工作环境、发展空间、培训体系等广义薪酬激励，设计能够多栖发展的职业通路来满足其精神层面以及自我实现的需求，从整体上提高快递人员的工作积极性和工作热情，实现物流企业可持续发展。

1.2 快递人员薪酬满意度对物流企业发展的影响

薪酬满意度指的是员工在工作过程中所付出个人的劳动之后所取得的薪酬，与自身期待的薪酬比例所进行的一种比较，由此产生了一种对于结果能否达到的感觉。这样一种能否达到满意的状态，是对薪酬满意程度的一种体现。它直接影响着员工的工作表现与行为。薪酬满意度是一个经过对比的概念，当员工的薪酬水平高于期待值的时候，其积极性就会被激发出来；当与期待值基本持平时，则与之前的工作状态相同；但是，一旦期薪酬水平低于期待值，员工便会采取消极的态度来工作。所以，企业不仅要对薪酬满意度进行了解，还要有针对性的制定薪酬策略。

企业竞争力的提高对于员工的薪酬满意度有重要作用。这样做不仅能够高涨员工工作热情，使工作效率不断提升，还可以及时和准确地发现现行薪酬体制中存在的不足，促使企业人力管理部门制定出改进的管理政策，逐渐形成一套管理流程，这对于企业是不断增值的发展过程。相反，如果快递员对于企业给出的薪酬满意度很低的话，在工作上会受到影响，如分拣快递速度慢、派送快件效率低、服务态度恶劣等，还将导致大量快递员工离职，频繁跳槽，影响物流企业的持续发展。

2 物流企业新生代快递人员薪酬激励的问题

2.1 薪酬构成单一，激励效果不明显

目前多数物流企业对于快递员工的激励方式主要是工资加提成的形式，薪酬只简单体现了快递人员工作的数量，对于员工的创新性和工作质量没有任何激励，而且没有从内在精神激励角度激励快递员工。企业当前的薪酬体系对快递人员的激励效果并不显著，只有少数的快递人员认同现有的薪酬激励制度，多数快递人员对现有的薪酬制度不太满意，需要物流企业在日后的工作中逐渐改革完善。科学合理的薪酬激励体系将对员工产生积极性和主动性的激励作用，物流快递企业将对全体员工进行有效凝聚。而传统的工资、奖金加补贴的薪酬分配方式对快递人员的激励作用明显不足，简单的工资结构设置造成了能力较高者与业绩平平者之间的收入差距太小，挫伤了优秀人才的积极性。