基于新媒体语境下的案例教学法在跨文化商务沟通教学中的应用

张敬惠

基于新媒体语境下的案例教学法在跨文化商务沟通教学中的应用

张敬惠

随着经济全球化趋势的不断加深，各个国家之间的经济合作交流当中逐渐凸显出了商务沟通的重要性。对于我国高校跨文化商务沟通的教学而言，其必须要在与时俱进的情况下设计全新的教学方案。案例教学法属于当前比较常见的教学方法之一。本文在了解了案例教学法的特点后，基于新媒体语境对案例教学法在跨文化商务沟通教学当中的具体应用做出了分析与探讨。

新媒体语境 案例教学法 跨文化商务

一、前言

我国在二十世纪八十年代逐渐兴起了跨文化商务沟通课程，其随着改革开放政策的不断推行进入到了高校课堂当中。跨文化商务沟通教学的主要目的在于帮助国际关系专业或者国际贸易专业的学生从语言沟通、文化交流的角度掌握国际商务沟通的技能。新时期，我国高校跨文化商务沟通教学必须要能够积极采取更加先进且有效的教学方法，以此进一步提高我国跨文化商务沟通教学的质量，培养学生具有良好的语言表达能力、商业策略规划能力以及商业综合素质。

二、案例教学法的特点

案例教学法的目的性比较明确，无论案例的选择与编写，或者每一教学环节，均围绕具体的教学目标与任务而展开，旨在提高学生的问题分析与解决能力。案例教学法具有一定客观真实性。在教学当中所选取或者编写的案例，一般均需要将事实作为素材，通过语言对实际的情境进行客观的描述，该点决定了案例教学具有一定真实性。案例教学法具有深刻的启发性，实际的案例教学当中教师并不会对学生进行知识点的直接传授，反而会启发学生进行主动与积极的思考，由此锻炼了学生的分析与解决问题思维能力。

三、新媒体语境下案例教学法在跨文化商务沟通教学中的具体应用

（一）选择并编写真实案例

新媒体语境下，跨文化商务沟通教学当中应用案例教学法，首先要重视选择并编写真实的案例，做好案例教学的准备。在选择与编写案例是，必须要选用真实的资料，以便引起学生的共鸣。案例教学的任一环节均应该与教学目标、任务紧密相连，以便保证教学的有效性。同时，案例必须要能够为学生提供思考问题、解答问题的空间，充分的解放学生思维，促使学生能够积极参与并认真思考。更重要的在于选择或者编写的真实案例，必须要与学生的学习需求以及语言水平相符合，由此方能够引起学生的兴趣，不至于令学生在案例教学的那个中无所适从[1]。

（二）引导学生进行案例分析

新媒体语境下跨文化商务沟通教学当中采用案例教学方法，教师必须要充分发挥主导作用，将学生作为教学主体，引导学生积极进行案例分析。第一，教师要向学生讲解案例教学的目的，促使学生具有初步的认知。第二，教师要向学生说明案例分析的方法，引导学生在案例当中发现问题并分析问题。第三，教师应该为学生建立良好的案例教学激励机制，并且要营造良好的学习氛围，具体教学当中要遵循集体参与的原则，令学生通过案例分析进行交流与沟通，进而在分析当中得出结论[2]。第四，案例讨论时进行分组，教师对于学生进行分组，明确小组带头人，尤其组织小组成员轮流进行发言，并且领不同小组进行轮流发言，由此对案例中问题的解决形成一定方案。第五，把握好案例教学基本过程，教师在跨文化商务沟通教学当中必须要设置阅读案例、个人分析、小组讨论、形成共识的教学基本过程。其中，阅读案例应该为基础过程，但是要注意不能够流于形式。个人分析主要为启发学生智慧的阶段，必须要引导学生充分展现自己的思维。小组讨论一般需要教师进行主持，每个小组自行讨论并形成一定成果，而后通过制定发言人进行成果的描述，讨论过程中必须要保证效果。形成共识阶段由教师进行案例教学的总结归纳，而后由每个小组撰写总结报告。

（三）处理好与其他教学方法的关系

由于跨文化商务沟通教学属于高校的教学内容，在教学的过程中完全使用案例教学法并不科学，主要原因在于案例教学所需要的时间比较长。但是若完全不采用案例教学法则无法促使学生对所学的理论进行实践的认知与转化，因而难以具有良好的教学效果与价值。此时，跨文化商务沟通教学当中便必须要处理好案例教学法与其他教学法之间的关系。跨文化商务沟通比较显著的特征应该为语言与专业知识的紧密结合，教学目标在于培养学生具有良好的国际商务活动沟通能力。因而，在跨文化商务沟通教学当中应该将讲授法、交际教学法、案例教学法等进行灵活的转换，促使诸多教学方法能够相辅相成，由此在层次分明、条理清晰的情况下将能够有效提高教学质量。

四、结论

综上所述，新媒体语境下跨文化商务沟通教学必须要积极采用案例教学法，促使广大学生在案例教学当中体会学习的过程，能够充分的调动学习主动性与积极性，进而发散自己的思维，从案例当中认真思考与分析，通过小组合作形成一定结论。但是具体教学当中必须要重视将案例教学法与其他教学方法进行相互协调，由此方能够保证教学质量的显著提高。

[1]时宏远．《跨文化商务沟通》案例教学探析[J]．长沙民政职业技术学院学报,2013,02(05):107～108．

[2]王蓓．基于案例教学法的跨文化商务交流能力培养研究[J]．海外英语,2014,21(08):28～29．

（作者单位：西南财经大学国际商学院）