雷英：写在脸上的是自信 留在心底的是爱心

宋芳科

女人似水，柔情中带着几分妩媚，女人如花，娇滴中更需用心呵护！在“十星月嫂”雷英眼中，每个月子里的女人都是那最娇嫩的花朵，理应给她们最好最用心的照料。从职业角度出发，雷英从来都没简单地认为，月嫂是给人帮忙带孩子的，多年来甘肃省妇联巾帼家政的系列培训，让她更愿意通过自己的服务把最好的月子理念传递给妈咪宝贝。正是这份对职业的认同感，让自信写在她脸上，爱心留在她心间，即使人过五十不再年轻，依然有精彩快乐永相伴。

选择 源自改变的力量

预约见到雷英大姐时，她正在兰州雁滩一户人家照料月子里的年轻妈妈和宝贝。雷英大姐说，宝贝出生已经20天了，很乖很心疼，年轻妈妈也很好相处，她们之间关系非常融洽。这要是放在几天前她真是连接受采访的时间都没有，宝贝出生的前15天，作为月嫂她要时刻关注妈妈和宝贝的各种状况，确保妈妈安心、宝贝安全。

从被年轻妈妈们喊“大姐”到最近这几年称呼“阿姨”，从业已经16年的雷英大姐也笑呵呵地戏称自己“真的有些老”！感叹虽然时光匆匆留不住，但是职业积淀的自信和成就却让她收获了一份新的人生，如果当初没有那次偶然的邂逅，或许她的人生会在默默无闻中一天天消沉。

雷英原是兰州市团结公司的一名销售员工，上个世纪90年代公司便开始走下坡路，到了后来由于张掖路改造公司被纳入拆迁范围，雷英也只能歇业了。可是她才37岁，大好的人生年华就这样荒废也太可惜，还有儿子那时刚上初中，为了儿子的前程她也不能就此消沉。可惜人到中年文化不高，想找一份舒适的工作谈何容易。在彷徨徘徊中，一天她和丈夫在酒泉路散步时，无意间发现甘肃省妇联巾帼家政中心。抱着试一试的态度，雷英走进了这里，反正闲着也是闲着，用自己的劳动去换取更好的生活没有什么不可以。

从第一份为一名高考生做一日三餐的家政服务开始，雷英便和甘肃省妇联巾帼家政中心结下了缘分。接下来当月嫂照料妈咪宝贝，每一次的进步都有公司的深深烙印在其中。针对月子产妇的营养餐，中心请来新东方厨师手把手教，如何让营养和美味得到兼顾。针对娇嫩宝贝，中心邀请甘肃省妇幼保健院新生儿科专家讲授最新最全的婴儿护理知识。除了这些，如何与人打交道，如何运用简单心理学帮助产妇疏导情绪，这些体贴入微的课程也在她所接受的培训中。

雷英说系统的培训对她来说是职业认同的一个过程，在女人生完孩子最脆弱、最需要帮助的时候，她们以专业月嫂的身份介入服务，能为年轻妈妈做的不仅是伺候月子，而是用自己所学的专业知识带给妈咪宝贝现代的月子体验。这才是她的价值所在，也是她多年如一日坚持的动力所在。

用心 因为热爱而真诚

一年照料10位及以上的妈咪宝贝做月子，同时实现零投诉，中心会给这样的月嫂一个“十星月嫂”荣誉评级。雷英就是甘肃省妇联家政中心的“十星月嫂”，10个月的辛苦付出，300个日夜的用心呵护，这就是雷英一年的工作和成就。当我们问雷英，如果月子餐做的不合胃口被客户说了怎么办？雷英一脸倔强的表示：“这样的事情怎么可以发生？自己用心去做凭的是信心，要是因为做不好被客户说了，别说公司就是自己都会觉得脸上挂不住。”

当一个可爱宝贝降临到人间时，年轻妈妈已经精疲力竭身心憔悴，急需科学的关怀和护理。作为月嫂，雷英认同自己的职业可以帮到他们，于是白天、黑夜，每个需要呵护的时刻都有雷英的身影在其中。

相伴 职业成就和期许

雷英说，这些年和年轻人打交道，她感觉自己心态也年轻了，什么微信、微博这些潮流的东西她都学会了。在她家里还有一本厚厚的相册，上面的100多位宝贝都是她照料过的，没事的时候她一页页翻看，还真挺有成就感。

2015年，雷英因为工作出色被评为甘肃“三八”红旗手，谈起未来，雷英说目前还没有退休的打算，工作好好干，挣钱了就和姐妹们一起出去旅游，玩！

（责编 满天）