李君君：带领家乡姐妹走向外面的世界

赵伊妮

外面的世界是精彩的，外面的世界也是无奈的，就看我们如何用心去看待。

14年前，西和县马元乡瓦沟村村民李君君刚把大女儿送进学校，就带着对外面世界的憧憬，带着改变贫穷的愿望，毅然和3个姐妹挤上了开往北京的火车。她以自己的爽快、勤劳和热心赢得了雇主的赞扬和尊重。不仅如此，她还把家乡的姐妹们带出大山，帮助她们成为让自己和家人脱贫的人。

山里女子走北京

李君君家庭贫困，家里孩子又多，小学没毕业，她稚嫩的肩膀就挑起了生活的重担。她在贫瘠的土地里刨食，帮助父母做家务，照顾爷爷奶奶弟弟妹妹。生活的重担并没有把瘦弱的李君君压垮，反而锻炼了她坚强乐观的性格。

1995年，李君君结了婚。丈夫家境也不好，上面还有3个哥哥。李君君夫妇起早贪黑辛苦劳作了几年，结婚时欠下的债也没还清，她便萌生了到外地打工赚钱的念头。

2002年7月，李君君和3个同乡姐妹随礼县陇原妹到了北京。她一路晕车，加上北京天太热，自己水土不服，又想念孩子，当时她就后悔自己一冲动到来了北京。可是想想家里贫困的生活，她咬牙坚持了下来。

因为文化程度低，李君君进不了工厂。好在性格开朗，爱笑，普通话说得也好，她很快在一个家政公司找到了做保姆的工作，一个月300元钱。

李君君知道城里人讲卫生，她花钱买了一套便宜的新衣服，连袜子和内衣都是新的。连夜找了个小澡堂洗了个澡，第二天干干净净到了雇主许大爷在朝阳区酒仙桥附近的家里。当天傍晚，焕然一新的李君君给两个放学归来的孩子留下了不错的印象。

许大爷70多岁，外孙和外孙女因为在附近的重点学校上学，就跟着老人住。李君君的主要工作，就是做饭、洗衣服、照顾老人的饮食起居。

北京生活水平高，好多地方都要使用电器。有些电器山里人没见过，有的家政员不敢用、不会用，怕用坏了自己赔不起，或者怕用不好雇主嘲笑、看不起，就会导致家务做不好，雇主不满意，干不了几天就被辞退了。李君君性格爽快，主动问许大爷高压锅等电器怎么用，好在老人心好，耐心细致地边操作边教李君君怎么用。聪明好学的李君君很快就会使用一些常见家用电器了。

不管是做饭还是打扫卫生，李君君都会耐心地问清许大爷的要求，然后想想自己水平有限、又是刚做，工作可能达不到什么效果，李君君会提前向许大爷说清楚，并诚恳地说自己做不到的地方还请老人家谅解包涵。一次，许大爷想吃糖醋鱼，要李君君照着菜谱做。李君君坦诚地说自己不会，也认识不多的字。许大爷说：“没事，我说，你做就行了。做不好也没关系。”结果两人忙了一上午，把鱼做了出来，味道还行。

许大爷血压高，医生建议他每天睡觉前温水泡脚，泡脚后按摩足底、足背至全足。李君君见老人家弯腰搓脚、按摩很费劲，她把温水给老人端过去后，就主动帮他洗脚按摩。当时老人感动地说：“闺女，你对我比女儿对我都亲啊。”直到离开老人家，李君君天天给老人洗脚按摩。

李君君知道老人寂寞，洗脚的时候，她常常和老人拉家常，讲陇南的风土人情，讲大山里的故事。老人听了，有时会问这问那，李君君也有问必答。老人从她的聊天里排遣了寂寞，因此很是喜欢她。

许大爷知道李君君家里条件苦，虽然舍不得，但为了帮助她多挣钱，他还是把李君君推荐到了北京阳光北亚家政服务有限公司，由于她聪明好学，在3个星期的培训后，她又服务了一些需要家政员的家庭，月收入也由原先的300元提成到12000元。

李君君觉得自己的生活得到了很大的改善，应该把更多家乡的姐妹带到北京干活，这样也好帮助她们改变自己及家庭的生活。

带领家乡姐妹走向外面的世界

随着人们生活水平的提高，人们对家政服务需求越来越多，越来越高。每个行业都要自己的规矩、准则，家政服务也不例外。经过多年的观察、摸索和总结，李君君叮嘱自己带到北京的陇原妹，不管是做保姆、护理、保洁还是钟点工，都应该坚守行业准则、做人底线。

每次陇原妹进入雇主家做事之前，李君君总是千叮咛万嘱咐：“咱们穷，可是要有骨气。不能因为雇主家生活好、物品又多，就起了歪点子，拿雇主的钱啊物的。别以为神不知鬼不觉，要知道，老天在上面看着呢。你被捉住了，辞退了，也许对你来说不要紧。可是，你坏了咱们甘肃人的名声和清白啊，你还让其他陇原妹找活儿干吗？”2007年，一个中学毕业的姑娘拿了雇主的真丝胸罩被发现了，闹到了公司。可是女孩嘴硬，死活不承认。李君君当场把胸罩还给了雇主，批评了女孩，并满脸笑容向雇主解释说，可能是姑娘收衣服的时候收错了，一时没有记起来，女孩子脸皮又薄，所以没有及时认错。最后雇主平息了怒气，不再追究女孩责任。

后来再带人，李君君总是提前了解她们的人品。她怕几个人坏了“陇原妹”的名声，以后大家再找工作，就难了。

一些陇原妹听了工作内容，不是做饭、洗衣服、打扫卫生，就是照顾老人和小孩，感觉自己像古代的丫鬟在伺候人，低人一等。善于观察的李君君了解到这，就会耐心地劝说：“我们不是来伺候人的，我们是以自己辛勤的劳动提供优质的服务来挣钱的。我们工作做好了，雇主满意了，满意到生活中他们离不开你，他们也会看得起你的。现在，一些金牌月嫂的月工资已经上万，比大学生工资都高呢。现在，干家政的社会地位也高了。想想看，我们没多少文化和技术，家政比较适合我们做。只要赚到钱，让家人生活好起来，就是受点儿委屈又算什么呢。”当家政服务员受到委屈，李君君也会出面讨公道。一次，一名李姓家政服务员因为雇主刁难不想干了。雇主想赖工钱，就诬陷她偷了钱，闹到了公司。那名妇女自尊心强，当场哭着脱光让检查，证明了自己的清白。李君君当然严厉批评了雇主，说：“山里人也是人，不能这么糟践人吧。不行咱们就找有理的地方说道说道。”最后雇主付钱道歉，挽回了李姓服务员的尊严。

勤勤快快干活，并与雇主随时商量交流。“我们做家政的，要眼明手快，提前把活干得又快又好。不要等到雇主说你才去干活。”李君君说，“当一些电器学了几遍还不会，你就要不厌其烦地问雇主。要是雇主被你问的烦了，你要笑着说，可能是我太笨了，您好好教我，我会了，工作好做了，不是对您也好嘛。”

家政是一种服务，除了需要提供好的劳动和技术，还需要好的态度。李君君说，工作时要尽量面带微笑，遇到雇主发脾气、责备自己，要忍。自己要少发脾气、发牢骚，或者怠工混日子，不然会被辞退的。

许多妇女在李君君的带领下来到北京，找到了活，挣到了钱。她们用赚来的钱给家里修了新房，买了各种各样的家用电器。有的还在北京开了店，买了房。她们的生活得到了很多改善。

李君君说：“家乡的姐妹找到工作，我比她们还开心。”14年来，李君君先后带领2000多名家乡姐妹到北京做家政服务工作，产生了很好的社会效益和经济效益。

（责编 伊娃）

小知识

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（责编 悬塔塔）