辽宁省社区体育志愿者服务现状调查及其对策研究①

王恩斌

（沈阳工程学院体育部 辽宁沈阳 110136）

辽宁省社区体育志愿者服务现状调查及其对策研究①

王恩斌

（沈阳工程学院体育部 辽宁沈阳 110136）

该研究采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法对辽宁省体育志愿者的基本情况、服务概况以及影响因素等多方面进行了调查分析，梳理出辽宁省社区体育志愿者的发展现状及其存在问题，并提出相应对策，为促进社区体育的健康发展起到积极作用。

社区体育 志愿者 现状 对策 研究

随着社区居民生活水平的提高，人们有了更多时间从事健身运动。但是，在健身运动时，许多社区居民缺乏运动的合理性和科学性，这就需要体育指导员的有效指导来加以矫正。通过调查发现，辽宁省体育指导员的数量不足，分布又不均衡，这就严重影响了健身指导的效果。为了解决这一矛盾，相关部门成立了社区体育志愿者服务队伍，作为社区体育指导员的补充，较好地将社区体育活动组织开展起来。由于社区体育志愿者进入我国较晚，发展还不够完善，存在着一些亟待解决的问题。通过研究，梳理出辽宁省社区体育志愿者现状，总结出社区体育存在的问题并有针对性提出相应对策，为提高社区居民科学健身提供相应的指导，为最大限度发挥社区体育志愿者服务起到积极作用，进而为提高辽宁省社区居民的身体素质提供更大帮助。

1 研究对象

以辽宁省沈阳、大连、锦州、朝阳、铁岭、抚顺、丹东、鞍山等八个城市的240名社区体育志愿者作为研究对象。

2 研究方法

2.1 文献资料法

根据研究内容和目的需要查阅有关社区体育、体育志愿者、体育社会学和全民健身等相关书籍，并运用计算机文献检索，对中国学术期刊数据库、网上相关信息进行检索，将查阅到的文献资料进行整理，为该研究提供相关的信息保障。

2.2 问卷调查法

在召开专家座谈会基础上，对辽宁省8个城市的16个社区240名社区体育志愿者和社区居民进行了问卷调查，设计了“社区体育志愿者服务现状调查表”，发放问卷240份，回收有效问卷232份，回收率96.67%。

2.3 访谈法

通过对街道办事处、社区的管理者、社区体育志愿者、和社区居民的访谈，了解社区体育活动开展现状和社区体育的服务现状，并且实地观察了社区开展体育活动的资料记载、场地和运动器械等，以便获得翔实可靠的材料。

2.4 数理统计法

数理统计法用SPSS软件对问卷数据进行统计分析，为做好客观准确评价提供依据。

3 结果与分析

3.1 辽宁省社区体育志愿者的基本情况

3.1.1 社区体育志愿者的年龄结构

通过对辽宁省8个城市的16个社区232名体育志愿者调查发现（见表1），社区体育志愿者的年龄结构分布是其极不均匀的（见表1）。30岁以下的有18人，仅占7.76%；31～40岁的24人，占10.34%；41～50的47人，占20.26%；51～60岁的60人，占25%；60岁以上的82人，占35.77%。辽宁省社区体育志愿者的特征是中老年志愿者居多，呈现老龄化趋势。主要是中老年人家庭的压力较小，闲暇时间较为充足，本身也有运动健身的意愿和渴望，通过将该社区居民组织起来参与健身运动既可以获得运动的同伴还可以使自身有一种成就感。访谈中发现，年轻人由于社会和家庭的双重压力，即使有做社区体育志愿者的意愿，更多的人也没有时间参与到志愿者服务之中。

表1 辽宁省社区体育志愿者自然情况调查表 （n=232）

3.1.2 社区体育志愿者的职业构成

社区体育志愿者来自于不同的行业（见表1），以离退休人员所比例占居多，占40.95%，在职的机关和事业单位人员和自由职业者比例也较大，各占24.14%和19.83%。在访谈中了解到，工人的平时工作任务繁重，压力较大，参与社区体育志愿者的意愿不强，学生们较为年轻，更多时间是穿梭在同学、朋友聚会和遨游在网络之中，参与也较少。有一种现象值得关注，就是体育专任教师和体育专业大学生参与社区体育志愿者人数非常少，访谈中了解到，主要原因是社区宣传力度不够和这一群体成员缺乏热情。如果征得这一群体人员参与到社区体育志愿者服务之中，就会使健身指导更具有专业化。

表2 辽宁省社区体育志愿者参与社区体育服务的动机调查表 （n=232）

3.2 辽宁省社区体育志愿者的体育服务概况

3.2.1 辽宁省社区体育志愿者参加社区体育服务的动机

辽宁省社区体育志愿者参与社区体育服务的动机是多样性的（见表2），更多的体育志愿者参与到社区服务中是因为热心于公益事业，占到了30.60%，社会交往和运动顺便也占有较大比例，分别是22.41%和17.67%。总体上看，动机是积极向上的，具有较高的社会服务意识，对社区体育的发展起到积极作用。但是以传授运动技能和科学健身理论指导服务的志愿者还是较少，而这一项却是志愿者服务的重点，这一状况值得重视。

3.2.2 辽宁省社区体育志愿者参加社区体育服务的时间和频度

从总体来看，社区体育志愿者参加服务的次数还是较多的（见表3），3次及3次以上占到了50.86%，在访谈中了解到，每天都能够提供服务的志愿者仅占7.3%，这一群体人员较少，有待于加强。在参与社区体育服务的时间上，60～90分钟的人员较多，占到了41.81%不可忽视的是30分钟以下和90分钟以上占有的比例达到了22. 85%，这就需要进行积极引导，将服务的时间规范在60～90分钟，这才是一个较为合理的区间。

3.2.3 辽宁省社区体育志愿者参加社区体育服务的内容

通过调查发现，辽宁省社区体育志愿者服务的内容主要集中在传授运动技能、健身指导和活动的组织和策划上（见表4）。这对于社区体育活动的开展起到了至关重要的作用，但是在信息服务中，将现代化教育手段如何应用到社区建设和体育志愿者的服务当中却应该是未来工作的重点，只有这样，才能使信息更加畅通，通知更加到位，服务内容更加广泛，健身指导更加多样。

3.3 辽宁省社区体育志愿者服务的影响因素

3.3.1 社区体育志愿者的数量不足

由于社区体育指导员较为短缺，近几年来，辽宁省社区发展了大量的体育志愿者来参与社区体育的一系列工作。但是，由于信息不够畅通和宣传不够到位等原因，参与社区体育志愿者的人数明显不足，特别是社区之间志愿者的分布差异较大，不够均衡，有的社区志愿者人数偏少，人员的短缺和分布的不均衡严重影响了社区体育活动的开展和全民健身工程的有效实施。

3.3.2 社区体育志愿者的专业水平有待提高

在调查中发现，在辽宁省8所城市的24个240名社区体育志愿者中仅有17名体育专业人士（体育工作者或者曾经是专业运动员和体育专业大学生），仅占总数的7.08%。这个数量明显偏少，这一群体都经过体育专业知识的学习和培训，有着系统的体育基础知识和扎实的各项运动基本技能，在社区的健身活动指导上都有一技之长，如何争取更多专业人士参加到志愿者服务队伍，将是未来社区工作者在招募志愿者过程中的一个重要工作，对于提高社区体育志愿者的服务质量和社区体育的建设会起到积极作用。

表3 辽宁省体育志愿者参加服务次数、参加活动的时间调查表 （n=232）

表4 辽宁省社区体育志愿者参与社区体育服务的内容调查表 （n=232）

3.3.3 社区体育志愿者服务的内容不够广泛和具体

调查中发现社区体育志愿者的服务更多集中在单项的现场健身指导，对于健身理性的传授、特殊群体的健身活动和现代化手段应用到社区志愿者服务中却较少，而这一部分正是社区居民主要的需求之一。如何从运动前的准备活动、运动中的危险防范和运动后的放松，以及运动损伤的预防和处理是社区居民运动过程中亟待解决的问题。特殊群体中的残疾人和孕妇等人群的健身指导，也是志愿者完善健身指导的重要内容之一。特别是运用网络资源将一些服务内容宽泛起来，使更多居民进入社区网络就可以通过分解动作直观复习单项指导技能、可以看到健身运动的误区、欣赏到体育赛事和特殊群体健身的注意事项等。

3.3.4 社区体育志愿者服务的时间不能保证，有一定的随机性

由于我国社区体育志愿者起步较晚，各项管理制度和长远规划还有待完善，随之带来的就是服务不够规范，随意性较大。特别是志愿者在服务的时间上，家庭因素和个人原因经常更改服务时间是居民参加社区健身活动最为不满的因素之一。建立更加规范的管理制度是社区体育服务可持续发展战略的重要举措。

4 结论与建议

4.1 结论

辽宁省社区体育志愿者年龄偏大，以中老年居多；职业的构成以离退休人员、企事业单位和自由职业人员居多。

辽宁省社区体育志愿者参与服务的动机主要是以热爱公益事业、社会交往和运动顺便为主；每周参加服务次数以2～3次居多，而且参加时间较短，一般在1小时之内的占有绝大多数比例。

辽宁省社区体育志愿者服务的内容不够宽泛，基本停留在单项技术指导方面，缺乏具有一定体育专业人士参与到志愿者的队伍当中。

辽宁省社区体育志愿者服务的资金基本是依靠社区提供的少量资金和社区居民的集资，资金的缺乏影响了志愿者的服务质量。

辽宁省社区体育志愿者缺乏较为完备的管理体系。缺乏社区体育志愿者的长远规划，在体育志愿者的招募、培训、人员分布等问题上管理亟待加强。

现代化管理手段在社区体育志愿者服务中应用的不到位。

4.2 建议

4.2.1 加大宣传力度，广泛吸纳中青年加入到社区体育志愿者服务队伍

辽宁省社区体育志愿者队伍的年龄偏大，人员较少，分布不均匀。这一现象直接影响了社区体育志愿者的服务质量。主要原因是，社区体育志愿者在实际招募的实施过程中，依然存在着信息不够畅通、宣传不够到位的现象。在调研中发现，许多该社区居民和有一定专业能力的人员并不知道有这样的组织，更不知道服务的内容，导致了社区体育志愿者队伍人员较少和不够专业等弊端，影响了社区体育的发展和社区体育志愿者队伍的建设。通过现代化手段积极宣传，吸纳中青年人士加入到志愿者服务队伍，实现社区体育志愿者的梯队建设，为社区体育志愿者的可持续发展奠定基础。

4.2.2 广泛拓宽社区体育的融资渠道，解决社区体育志愿者服务的经费问题

经费问题一直以来是困扰社区体育发展的一个重要因素。目前，社区体育的资金绝大部分来源于政府拨款，但是政府的体育专项投入根本满足不了目前社区体育迅猛的发展，要想将社区体育活动更好开展起来，就必须拓宽资金来源，充分利用社会捐赠、赞助和自筹资金等多种融资渠道，使体育经费向多元化渠道发展，保证社区体育的组织和活动具有充足的经费。同时，充足的资金可以提高社区体育志愿者的服务质量，也可以使志愿者的服务创新在资金上得到保障。

4.2.3 充分利用现代化教育手段，健全完善体育志愿者服务的健身网络

在研究过程中发现，辽宁省社区体育志愿者服务存在一定的问题，比如：服务的通知不够到位；服务的方式不够全面、内容不够具体；服务的人员不够广众等。这些不足完全可以通过现代化手段加以解决。

当今世界的英特网，无线WiFi，3G、4G手机等已经将整个地球网络化了，人们通过电脑、智能手机、带网络功能的各种终端设备随时随地连接上网，掌握第一手信息和材料。充分利用远程教育平台是解决这一问题最便捷的方式。比如：利用网络资源可以使通知和信息家喻户晓，获得了社区工作人员做了很多努力都难以形成众所周知的效果；通过社区健身服务资源库的建立，避免了传统体育单项的现场指导局限，将如何进行健身运动、如何欣赏体育赛事和运动保健的自助手段等都纳入其中，扩大了志愿者的服务范围；通过建立现代远程教育，就会把更多的专业人士和具有不同特长的人员组织起来从事社区体育服务工作，建立社区体育工作者和社区体育志愿者的服务体系，使他们的服务更加系统化、科学化。只有这样，才能拓展社区体育志愿者的服务内容，使各类信息发布得到更好传播，才能使受众人群更多，也才能使信息量更大和服务更加到位。

4.2.4 社区体育志愿者要加强健身活动的理论指导，增强运动的科学性和合理性

健身运动的益处人人皆知，但是许多人并不知道运动也是一把双刃剑，运动的科学、合理才能带来健康，否则也许会带来伤害。在调查中发现，许多社区居民对于健身知识的了解不多或者并不全面。在运动时间、运动强度、运动频次、运动方式和运动损伤的自助手段上都存在一定的误区。这就要求社区体育志愿者通过宣传、组织讲座等方式进行引导和规范，特别是通过社区创建的网络平台进行健身知识的传播，并配之以适时的在线解答来达到指导社区居民科学健身的目的。

4.2.5 社区体育志愿者要做好社区特殊群体居民的健身指导工作

社区的居民绝大多数都是健康者，但是并不能排出一些特殊群体，比如：肢体残疾和孕妇等。社区体育志愿者只有做好了这一群体的康复健身运动和孕期正确活动方式等指导工作，才是社区体育志愿者的全部工作任务。但是，做这项工作对于一般体育志愿者来说有些勉为其难，这就需要社区积极与驻区医院和具有这方面特长的体育专业人士广泛联系，征得他们的支持和帮助，为做好这一群体的工作奠定基础。

［1］唐坤.多元主体需求下社区体育志愿者服务策略研究［J］.辽宁体育科技，2014（6）：14-17.

［2］蔡建新.福建省高校体育志愿者活动现状调查研究［J］.福建体育科技，2015，34（2）：52-54.

［3］肖海婷.广东省城市社区体育志愿者发展现状调查与分析［J］.广州体育学院学报，2012，32（1）：42-47.

G807

A

2095-2813（2016）10（b）-0154-04

10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.29.154

①2014年辽宁省社科基金项目：课题名称：辽宁省社区体育志愿者发展的长效机制研究课题编号：L14BTY004。

王恩斌（1966—），男，黑龙江穆棱人，硕士，副教授，研究方向：体育社会学。