开放教育计算机专业教学团队建设PDCA模式实践研究

王　芳 ，李桂明

(上海开放大学松江分校，上海　201600)



开放教育计算机专业教学团队建设PDCA模式实践研究

王芳 ，李桂明

(上海开放大学松江分校，上海201600)

笔者所在学校将 PDCA循环模式运用在开放教育专业教学团队建设的实践过程中，取得了一定的成效。本文围绕计算机专业团队建设的规划、实施情况、活动跟踪和活动反馈，介绍其具体的做法、取得的经验和存在的问题，以期能够为我国开放教育领域内的专业教学团队建设提供实践参考。

PDCA；开放教育；团队建设

专业教学团队是以专业(群)建设为基础，由专兼职教师组成，以完成人才培养任务和实施教学改革而相互协作、共同承担责任的教学群体[1]，是专业建设、教学改革的最基层单位。专业教学团队建设的水平，直接影响着学校教学质量的提高。笔者所在学校计算机专业结合专业特点着力打造专兼结合的教学团队，聘请行业内的专家和其它高校教师到学校来担任兼职教师，运用经典管理学模式PDCA循环实现专业教学团队的建设，形成了一套在开放教育领域内有推广价值的具体做法。

一、专业教学团队建设引入PDCA的合理性

PDCA管理循环由参加1950年日本科学家和工程师联盟研讨班的戴明环改造而成，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。专业教学团队建设运用PDCA循环，可以使其思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。P(计划)是专业团队建设的前提，旨在明确专业团队的目标、组建专业团队成员以及确立专业团队运行的相关制度；D(实施)是专业团队建设的核心，主要是实施第一阶段的规划，具体包括团队构建、团队研讨、团队教科研和团队教学等活动的开展；C(跟踪)是专业团队建设的保障，主要是检查、指导并跟踪前两个阶段的工作，具体包括团队活动记录及其评价、教学过程及其评价、教学质量分析及评价、科研成果的反映等；A(反馈)是专业团队建设的关键，主要是对前面三个环节的计划、实施和跟踪作最后的反馈，如果对专业团队建设不满意就返回到计划阶段，或者如果专业团队建设满意就对前面三方面的工作进行标准化。

二、计算机专业教学团队规划

(一)团队目标

笔者所在学校计算机专业以IT行业人才需求为基础，通过“校企合作，理论与实践相结合”，探索计算机技术领域实用人才培养模式。树立“开放、融合、实践、创新”的教育理念，构建“前沿、综合、实用”的培养体系为宗旨。因材施教，重视学生职业发展，强化学生对科学思维方法、自主创新能力的培养。从宏观上，计算机专业教学团队建设目标是通过深入研究开大计算机专业学生的学科基础、学习特征和计算机学科课程特点，通过开展形式丰富的团队研讨活动，帮助团队成员掌握系统科学的教学设计方法、推动教学模式的创新以及参与课程教学资源的开发。从微观上，计算机专业教学团队要把“提高计算机本专科专业的教学成绩”作为团队工作的主要目标，消灭计算机专业各年级的考试“疑难”课程，争取所有课程的教学成绩均在市平均线上；将建设实用创新的课程资源作为团队的主要特色，比如根据课程特点录制实用精炼的操作类视频或理论类微视频资源，发挥计算机专业教师在软件编程、多媒体技术方面的优势，制作专业的学习网站或软件，引导计算机专业学生开展自主学习，同时教师充分发挥导学和助学作用，提高学生的整体学习能力，培养学生学以致用的能力。

(二)团队成员

一个专业教学团队要根据专业的学生规模来构建，一般专业教学团队的专任教师5-10人，兼职教师相对固定的也是5-10人[2]。专业教学团队既要相对固定，又要动态组合，相对固定主要是因为一个专业教学团队，其主要的培养目标是不变的，专业建设、教学改革的内容也基本不变，因此，要求一个专业教学团队是相对固定的，校内专任教师由于所学专业的原因，基本上是固定的。动态组合主要是企业或其它高校的兼职教师，主要原因是成人教育要不断适应社会对人才的需要。专业教学团队的建设同时也要符合工学结合的原则，一方面，需要有来自企业的专门人才担任任课教师；另一方面，成人教育作为高等教育的一个重要组成部分，专业教学团队也要有积极参与科研、教研工作，能够承担应用开发的课题研究的专职教师担任任课教师，从而不断提升教学团队的教学、科研水平。

为了方便专业教学团队的管理，发挥专业教学团队的作用，一般专业教学团队都设立带头人，骨干教师及一般教师等[3]。目前计算机专业教学团队带头人由计算机本专科专业负责人担任。骨干教师主要是由本专业专任教师担任。5位专任教师研究方向正好互补，包括程序开发、网络管理、多媒体技术以及办公软件等，具备丰富的教学和科研经验。一般教师主要是由外聘兼职教师担任，有的是来自IT技术公司的工程师，具备丰富的项目开发和网络工程实践经验；有的是来自松江大学城其它高校或成职校的专任教师，具备良好的教学技能和科研实力。

一个高水平的教学团队，首先要有合理的结构，包括年龄结构、职称结构、学历结构等[4]。教学团队的建设和发展关键是优化团队结构，使其具有专业结构合理、学历层次高、合理的梯队结构及有效的运行机制。笔者所在学校计算机专业团队的成员结构情况如 所示。

表1　本校计算机专业团队成员结构情况

从表中可以看出计算机专业教学团队中，教师的职称均为中级以上，高级比率不算高；学历均为本科以上，尚无博士学历的教师，这与计算机专业特点有一定的关系，计算机专业更加强调实践经验和操作技能；教师年龄主要集中在30-40岁，属于比较成熟的阶段，教学经验相对丰富。

(三)团队制度

团队制度包括兼职教师选聘制度、听课制度、专兼职教师教学过程考核制度、教师定性定量考核制度、教师结对制度等。其中兼职教师选聘制度的具体实施，首先由职能部门、本校专业负责人或其他教师推荐，也可以自荐，提交个人简历到相关职能部门，然后由师资处、教务处及学校领导等组成评审小组，通过审查资料、应聘者试讲等环节考察应聘者是否符合兼职条件，最后确定是否聘请为本校兼职教师。听课制度则是学校规定师资处或者团队负责人每学期要听兼职教师的课一到二次，团队成员之间也要互相听课评课。专兼职教师教学过程考核制度主要由职能部门安排行政值班人员进行每次课的点名，检查教师是否迟到早退等，以及由团队负责人进行期中期末教学检查等。教师定性定量考核制度包括师德师风、教学任务、教学过程、教学效果、教学研究和其它等方面进行评分，由个人自评、教研组长评分和职能部门评分构成，按比例合成最后的分数。团队成员的分数最后汇总成一个团队的成绩，成为评选优秀团队的重要依据。教师结对制度就是由团队负责人每学期根据课程特点，将专职教师与外聘兼职教师之间进行结对。

三、计算机专业教学团队活动实施情况

计算机专业教学团队从初创到逐渐完善，经历了一次次PDCA循环的探索和实践，目前已经形成了一套比较成熟的做法：期初由团队负责人制定团队活动计划，期中按计划开展团队活动，期末总结活动情况，第二学期开学前结合上一学期的教学成绩反思活动效果，进而改进活动计划，提高教学团队活动的成效。

(一)制定专业教学团队活动计划

由于专业教学团队活动计划决定着一个学期的团队活动开展情况，团队负责人需要在开学初的两个星期内制定出一套团队活动方案并上交学校师资处审核，审核通过之后再按照计划如期进行。具体来说，计算机专业教学团队的活动计划一般包含着骨干教师和兼职教师的课程结对情况、上学期教学质量分析及反思研讨会、教学团队成员之间的听课评课、期中教学研讨会、期末复习动员会等，形成一个有序的“循环链”，将团队成员链接在一起，齐心协力做好计算机专业的教学工作。

(二)按计划开展各类团队活动

计算机专业教学团队活动的开展情况总体来说是按照计划有序进行的，尤其是最近三年以来，团队活动的次数明显增多，团队成员的参与积极性不断提高。

1.骨干教师和兼职教师的课程结对。开学初，计算机专业教学团队负责人根据兼职教师的任课情况，安排个人研究方向接近或者曾经担任过该课程教学工作的骨干教师与其结对，一方面确保每一位兼职教师在教学过程中遇到问题或困难时尽快得到一名骨干教师及时的帮助和支持，另一方面方便骨干教师和兼职教师平时能够有针对性地切磋该课程的教学内容和教学方法等。由于兼职教师自身工作的多重性，用在兼职工作中的时间和精力不可避免地与本校骨干教师之间有一些差距，因此，团队中的骨干教师要关心与其结对的兼职教师的日常教学情况，提醒参与总校教研活动，特殊情况下的代参与等，检查期末复习课以及代印复习资料等。

2.开展“上学期教学质量分析及反思”研讨。计算机专业教学团队每学期初在开展“上学期教学质量分析及反思”研讨活动时，不仅开展上学期教师的教学质量分析，同时还会研讨与教学相关的其它几个主题，即在学校师资处统一拟定的三个活动主题之外还会再选择一个与本专业教学和专业特点相关的主题进行认真研讨，表2记录了2015年的两次活动主题和研讨成果。

3.教学团队成员之间的听课评课。专业教学团队内部每学期会开展听课评课，主要是结对的骨干教师与兼职教师之间开展听课评课，加强教学互助，培养兼职教师的教学技能，提升兼职教师的责任心和集体荣誉感；其次是对新聘兼职教师开展听课评课，建立教师帮带制度，以老带新，相互促进[5]。计算机专业教学团队成员之间的听课评课除了结对教师之间的固定次数外，每学期还会选择一名教师作为重点听课对象，团队的其它成员一起听课，然后集中评课，评课时不是简单的评价授课成功与否，而是要从研究授课班级的出勤情况、学习气氛、学科基础、学习能力以及对课程设置的意见建议等为出发点，再来分析授课教师的备课合理否、讲授方法得当否、成功与失败之处、如何改进和提高等，是一次非常深入的教学听课评课活动。

表2　本校计算机专业团队研讨活动主题及成果

4.召开期中教学团队研讨会。期中教学研讨会的主旨是建立一种教研活动机制，加强团队成员之间的沟通交流，探讨和解决教学过程中出现的问题，集合众人之智提高团队成员的教学能力。计算机专业教学团队成员在平时的教学过程中，一般通过微信群、QQ群探讨日常教学过程中的问题及对策，期中教学团队研讨活动则把平时的研讨成果进一步深入挖掘和归纳，同时提出下一阶段的改进建议，正好和学校的期中教学检查相结合。期中教学团队研讨活动在整个团队活动链中处于承上启下的作用，也是保证教学过程有效开展的重要途径，尤其是对注重教学过程的理工科专业来说意义颇大。

5.参加期末复习动员会。期末复习动员会既是笔者所在学校教学管理的“明星”环节，也是计算机专业教学团队活动中的压轴环节，它开展的成功与否直接关系到学生在期末考试中能否取得好的成绩。计算机专业教学团队一直以期末复习动员会为抓手，认真开展团队的集中研讨，同时总结研讨成果，并安排一名成员代表在全校复习动员大会上发言。经过期末教学团队研讨活动，计算机专业团队成员不仅更加团结协作，而且掌握了更多好的做法，比如通过认真参加总校的教研活动获取考试要求及复习范围，进而制作一份完善的电子版复习资料，录制适合不同层级学生需要的各类视频或微视频，合力动员学生参加复习课，网上答疑保质保量，对续修生特别辅导等。

四、团队活动跟踪

专业教学团队活动要取得成效，离不开学校对团队活动的跟踪，计算机专业教学团队活动的跟踪主要包括以下几个方面。

(一)活动过程跟踪

计算机专业教学团队一般在开学初把教学活动方案上交师资处审核，通过审核之后再开展活动。团队活动开展过程中师资处或教务处负责人也会参与进来，了解团队活动开展的情况及效果，同时每次团队活动都会详细记录活动过程并将记录本和活动反思上交学校师资处存档，便于学校对团队活动的考核。

(二)教学过程跟踪

学校对专业教学团队的教学过程进行跟踪，比如通过教学值班记录每次面授课堂的教师和学生出勤情况，避免教师迟到早退，了解学生到课情况，从侧面了解教师的授课态度和质量等。通过对计算机专业教学团队成员的教学过程跟踪，发现该团队重视教学过程，面授课堂未出现教师迟到早退现象，学生总体出勤率高于学校平均水平。

(三)教学效果跟踪

学校通过对面授课堂、形考作业、网上资源建设、网上教学活动的检查，通过教学质量分析会、疑难课程座谈会、毕业生问卷调查等方式，跟踪教学效果。学校建立了教学质量评价体系，通过对专业教学团队进行教学质量的统计和分析，评选出优秀的教学团队，给予精神和物质奖励。计算机专业教学团队内部也会进行比较，对积极参与团队活动且教学效果好的成员给予更多的精神和物质鼓励，比如推选为学校的优秀教师或优秀外聘教师，提供更多的培训进修机会等，尤其是对优秀外聘教师不仅聘请其担任更多课程的任课教师，其授课经费也更高。

(四)科研活动跟踪

学校通过每学年的科研论文评比和科研分数统计加强科研活动的跟踪管理。计算机专业教学团队成员具有较高的科研能力，承担或参与了大量校内校外科研课题，在各级期刊中发表了多篇论文，在学校每年的科研论文评比中获得一等奖次数最多，在区教学科研成果评比中也多次获得过一等奖、二等奖、三等奖。团队自成立以来，在团结任课教师、强化工作责任感和集体荣誉感、提高教学技能、教学成绩以及科研水平等方面均取得了相应的成绩，在促进本校计算机专业的良性发展方面功不可没。

五、团队活动反馈

计算机专业教学团队经过几年来的探索和发展，已经在团队建设方面取得了一些成果，但也存在着问题，笔者对此提出了相应的改进对策。

(一)取得的成果

1.形成了一支稳固的专兼职教师队伍。一个专业的建设首先要有一支稳固的专兼职教师队伍，对于开放大学更是如此，由于成人教育的特殊性，专任教师数量往往不大，需要大量的兼职教师来补充。前些年，笔者所在学校计算机专业除了本校专职教师以外，年年变更兼职教师，有的是兼职教师自己不愿继任，有的是兼职教师的教学能力和水平满足不了需要，被学校辞退。自从组建了教学团队以来，注重兼职教师的选拔和培养，形成了一支固定的兼职教师队伍，加上专职教师，成为一支团结协作、分工明确的稳固的专兼职教师队伍。团队成员在专业教学过程中明确课程目标定位和任课分工，不随意更换课程，不互相抢课或推托课程，形成了相对稳定的课程教学关系；定期开展教研活动，探讨教学心得、学术前沿动态、课程建设及专业发展等方面的问题；相互提醒参加教研活动，完善课程资源建设，按时开展网上教学，共同分析班级学员特点，共同关注学困生等。从而营造出教学团队成员之间的一种和谐互助氛围，大大增强了教学团队的凝聚力、荣誉感和协作意识，形成了自己的团队精神，而这种团队精神构成了团队的灵魂。

2.专业教学质量稳中有升。通过团队成员之间的互帮互助尤其是结对子、以老带新等方式，老教师帮助新教师快速成长，同时降低了老教师的教学疲劳感，督促了老教师保持教学激情和责任感，在团队成员的共同努力下，计算机专业最近三年来，教学成绩稳中有升，虽然进步不大，但是在学生基础、学习态度和学习能力逐年走低的情况下，没有下降实属不易。表3的数据是近三年来计算机本专科专业考试及格率与市平均及格率比较的结果。由于考试及格率相对较高，因此学生的毕业率也一直较高，为计算机专业招生的可续持性发现打下了基础。

表3　本校计算机专业考试及格率情况

3.积极参与各级各类教学评比活动。学校每年组织教师参加各级各类评比活动，计算机教学团队成员一直积极参与，并且取得了较为喜人的成果。比如几位团队成员制作的多媒体作品分别获得过全国多媒体大赛二等奖、三等奖以及优秀奖，全国多媒体大赛上海赛区一等奖，市开大“最好用最管用”课程资源建设二等奖、三等奖，市开大教师技能大赛三等奖，以及其它各类评比活动各种奖励。计算机专职教师的人平均得奖次数和等第含金量也都走在学校其它专业教师的前列。通过参与各级各类教学相关的评比活动，促进了计算机专业教学团队成员的学习和进步，增强了团队成员的团结协作意识和竞争意识。

4.团队成员的科研成果丰硕。计算机专业教学团队非常注重提高教师的理论水平和实践能力，鼓励并支持团队成员积极承接校内外各级教学科研课题，以团队成员为主组成课题小组，培养成员的科研能力，以科研促教学能力的提升。计算机教学团队在科研中引导成员之间发扬互助友爱的精神，摒弃以往那种“跑单帮，搞单干”的形式，以团队为单位申报科研项目，努力发挥团队的优势，分工协作，形成合力。最近几年来，计算机专业教学团队成员参与的国家级、市级、区级和校级课题数量有10多项，在核心期刊上发表论文10篇以上。部分成员的论文在区级科研论文评比中获得各种奖励，2位成员被评为区“学科名师”、区“园丁奖”，1位成员被授予区“科研先进个人”等荣誉称号。

(二)存在的问题

计算机专业教学团队在取得成绩的同时，也存在着一些问题：

1.团队活动的范围较为狭隘。计算机专业教学团队活动主要按照学校预设模式开展，集中在校内，集中在团队成员之间，与开大系统兄弟单位之间交流较少，与外界实践单位之间的沟通也较少。计算机专业是一个日新月异的专业，需要了解更多新鲜事物，随时掌握外界发生的变化，避免孤陋寡闻，避免成为井底之蛙。团队活动也是如此。

2.团队活动组织和管理还不够规范。计算机专业教学团队活动虽然有一套较为成熟的做法，但是在没有集中开展团队活动的间隙里，团队对成员的组织和管理还是处于比较松散的状态，没有形成一套非常规范的制度。

3.对团队成员的人文关怀还不够。学校对团队成员的人文关怀不够，如对团队成员自身的家庭情况了解不多，对他们的学习和发展提供的途径和帮助有限，尤其是对团队中的外聘兼职教师，主要停留在尽量提高授课经费和评优奖励方面，其它方面关注较少，一定程序上降低了团队成员的归属感和成就感。

(三)改进的对策

针对以上一些存在的问题，提出以下几点关于计算机专业教学团队建设的改进对策。

1.扩大专业教学团队的研讨范围。计算机专业教学团队在未来的团队建设中，应该走出校园，多和全国开放教育系统内的兄弟院校的专业教学团队交流和协作，不仅开阔计算机专业教学团队的眼界，提高团队管理的能力，而且学习兄弟院校在团队建设中取得的经验和好的做法，做到相互之间取长补短，共同进步。

2.专业教学团队建设进一步规范化。专业教学团队是教学管理中的基层单位，规范其建设和管理非常重要。计算机专业教学团队在学校统一建设和管理中形成了一套较为规范的做法，但是若想取得更大的进步还需要有自身的特色。在未来的团队建设活动中，要扬长避短，力争在教学模式创新和科研活动中发挥更大的作用。由于计算机专业前沿知识更新换代，发展极快，为了顺应时代和社会需要，开放大学计算机专业教学改革持续进行，这对团队建设提出了更高要求。一方面，规范教学团队的建设和管理需要保持队伍的稳定性，另一方面需要吸收更加优秀的新鲜血液进来，从教师编制来看，团队成员的变化主要是来自外部兼职教师的变化，可以从大学城高校中聘请学科知识和科研能力水平较高的专家过来指导，也可以从信息技术公司聘请技术专家过来兼课，以跟上计算机专业的发展需要。计算机专业教学团队的建设既需要规范化的管理，也需要在创新中发展。

3.提高团队成员的归属感和成就感。团队建设归根结底是人的建设，一个好的教学团队必须是凝聚力强和成就感高的团队，其成员在参与团队建设活动中也会获得自身的发展和进步。因此团队建设的目标是不仅提升团队教学实绩，扩大专业发展，而且也要为团队成员谋求福利，助力他们的职业进步。可以通过组织团队成员到国内外相关院校进行学习交流，开阔教师视野，提高教学水平；通过组织团队成员参加行业学会、协会组织的各种研讨会等，使教师迅速掌握行业信息和行业技术发展动态，并应用到专业建设与教学中。团队还应该注重教师的专业实践与工程实践能力提高，鼓励并支持教师积极承接校内外各级教学科研课题，以团队成员为主组成课题小组，培养教师的科研能力，以科研促教学能力的提升。此外，对于兼职教师，还需要给予更多的人文关怀和制度保障，比如了解兼职教师的爱好，组织兼职教师参加学校活动，节假日送温暖和祝福等；制度上也要做好对兼职教师的考评和奖惩，进一步完善兼职教师的薪酬待遇，对于优秀的兼职教师给予更多的精神和物质激励，树立学习榜样。

[1]屠群峰.高职院校专业教学团队的特征与建设策略[J].浙江交通职业技术学院学报，2009，(1).

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[3]霍虹. 开放大学行政管理专业教学团队建设实践——以大连广播电视大学行政管理专业教学团队建设为例[J]. 厦门广播电视大学学报，2013，(2).

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A Practice Research on the Computer Major Teaching Team Building of Open Education in PDCA Model

WANG Fang， LI Gui-ming

The PDCA model has been applied in the author’s school in the practice of open education teaching team building, and has achieved some success. This paper focuses on the computer professional team construction planning, implementation, action tracking and feedback, the specific practices, experiences and existing problems, in order to provide a reference for the open education in our country in the field of professional teaching team construction.

PDCA; open education; team building

2016—06—02

上海开放大学系统改革与发展项目“PDCA模式下开放教育专业团队建设的实践与探索”(A6-0624-15-2145)。

王芳(1978—)，女，上海开放大学松江分校计算机专业副教授，硕士；

李桂明(1963—)，男，上海开放大学松江分校科研处兼社区学院办公室主任，讲师。

G724.82

A

1009-5152(2016)03-0005-06